近期,跨境電商品牌希音(SHEIN)又被傳出上市消息,傳聞稱可能會(huì)在年底前掛牌上市,不過(guò)這個(gè)消息被SHEIN方面否決。
SHEIN是當(dāng)之無(wú)愧的跨境電商獨(dú)角獸,也是服裝行業(yè)的獨(dú)角獸,胡潤(rùn)發(fā)布的《2022年中全球獨(dú)角獸榜》顯示,其以4000億元的價(jià)值位列全球第五大獨(dú)角獸企業(yè)。
在外界眼中,SHEIN的標(biāo)簽是低調(diào)、神秘、快速,有投資人表示,發(fā)現(xiàn)SHEIN這家企業(yè)時(shí),已經(jīng)過(guò)了最佳投資時(shí)間,有媒體想要通過(guò)投資機(jī)構(gòu)獲取SHEIN的信息,卻被婉拒,理由是配合公司 “低調(diào)” 訴求。
(資料圖)
這家低調(diào)的企業(yè)創(chuàng)辦于2012年,近幾年全速?zèng)_刺,移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析平臺(tái)Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示,2020全年,SHEIN的下載量全球排名第四,到了2022年,直接以2.29億的下載量超越亞馬遜,登頂封神。
SHEIN的發(fā)展為何如此快速,他的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么?
SHEIN曾在商業(yè)計(jì)劃書中提到,其爆款率在50%左右,對(duì)于一家日上新3000-5000款產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直就是個(gè)奇跡。
如此的快、準(zhǔn)、狠,SHEIN是如何做到的?
谷倉(cāng)新國(guó)貨研究院近期發(fā)布的《從瀕臨倒閉,到3個(gè)月凈賺10億,瑞幸憑啥逆風(fēng)翻盤?》一文中講述了瑞幸咖啡的爆品密碼:
瑞幸咖啡會(huì)對(duì)公開的社交媒體偏好和競(jìng)品流行元素進(jìn)行抓取,將自家APP和小程序的訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,然后兩者結(jié)合后,會(huì)形成流行趨勢(shì),同時(shí)將原料和口味數(shù)字化,根據(jù)趨勢(shì)進(jìn)行排列組合,研發(fā)新品。
SHEIN雖然與瑞幸是兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的行業(yè),但做法非常相似。
用數(shù)字化追蹤系統(tǒng),將各個(gè)服裝零售網(wǎng)站的熱銷產(chǎn)品抓取下來(lái),借助 Google Trends Finder(搜索趨勢(shì)發(fā)現(xiàn)器)發(fā)現(xiàn)不同國(guó)家的熱詞搜索量及上升趨勢(shì),買手也會(huì)收集一些線索,然后分析當(dāng)前的流行元素,比如顏色、圖案、花色、價(jià)格等,再由設(shè)計(jì)師將這些元素進(jìn)行排列組合,設(shè)計(jì)為新的衣服。如果其合作的工廠有類似的衣服,則省略了研發(fā)的環(huán)節(jié),直接下單生產(chǎn)。
圖自澎湃新聞
雖然SHEIN的模式缺乏原創(chuàng)性,但對(duì)服裝行業(yè)造成了巨大的變革。
早期的服裝行業(yè),是訂貨模式,由品牌方或者工廠設(shè)計(jì),然后按照季度開訂貨會(huì),經(jīng)銷商在成千上萬(wàn)的款式中選擇,能不能暢銷全憑眼光和運(yùn)氣,如果賣不出去只能砸在手里,這種模式近些年來(lái)遭到了巨大的挑戰(zhàn),品牌方不敢挑款式了,工廠也不敢生產(chǎn)了,生產(chǎn)越多虧損越大。
快時(shí)尚品牌ZARA的出現(xiàn),改變了這種被動(dòng)的局面,設(shè)計(jì)師和買手會(huì)在一些大牌產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上尋找流行元素,然后進(jìn)行組合,生產(chǎn)小批量后快速投入到門店進(jìn)行測(cè)試,根據(jù)測(cè)試結(jié)果再?zèng)Q定是否追加訂單。
SHEIN跟ZARA相比,雖然模式相差不多,但流行元素的收集范圍更廣,上新數(shù)量更多,測(cè)試速度更快,最后綜合下來(lái),爆品率更高。
這就是從猜時(shí)尚、追隨時(shí)尚到同步時(shí)尚的一個(gè)轉(zhuǎn)變。
SHEIN表示,其有能力單日上新1000件新品,但實(shí)際上遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)字,具體數(shù)量也是一個(gè)謎。
有媒體報(bào)道,SHEIN日平均上新量在3000款左右,周上新量高的時(shí)候超過(guò)了2萬(wàn)款,也有報(bào)道稱,其在2021年前6個(gè)月的日均上新量達(dá)到了4000款,僅2021年7月1日就達(dá)到了7261款,還有報(bào)道稱,SHEIN全年上新15萬(wàn)款,平均每月一萬(wàn)余款。
雖然數(shù)據(jù)有所差別,但可以粗略估計(jì),SHEIN的日均上新數(shù)約有幾千款,上新速度堪比變態(tài),且這種變態(tài)的上新速度是建立在沒有自建工廠,全是合作工廠的前提下,別說(shuō)行業(yè)外,在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),這都是不可能完成的事情。
一次只生產(chǎn)100單甚至更少,工廠只要開機(jī)就會(huì)虧本,工廠都不愿意接單,SHEIN是如何搞定幾百家工廠跟他合作的呢?
首先,SHEIN自己打樣,給工廠節(jié)省了幾百塊錢,其次,給工廠補(bǔ)貼,生產(chǎn)100件也不會(huì)虧損,還有,從不拖欠欠款,如果付款日是周末,不會(huì)等到下周一,會(huì)在周五提前付款,用這樣的利他思維打開局面后,后期隨著訂單量大增,工廠不僅愿意做,還會(huì)隨著SHEIN的搬家跟著搬廠。
當(dāng)SHEIN的規(guī)模起來(lái)后,工廠的產(chǎn)能跟不上其需求,SHEIN還會(huì)為工廠借資金,幫助工廠進(jìn)行設(shè)備升級(jí),流水線升級(jí)。
幾百家代工廠,日均上新幾千款,如何讓供應(yīng)鏈快速有效,則是SHEIN成功的關(guān)鍵。
不斷投入資金,不斷進(jìn)行優(yōu)化,SHEIN打造了一款以品牌為中心,鏈接供應(yīng)鏈和銷售端的數(shù)字化平臺(tái),通常情況下,下午四五點(diǎn),工廠會(huì)收到SHEIN的訂單,每個(gè)訂單均有生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié),第二天早上布料就會(huì)到廠,然后工廠進(jìn)行打樣并生產(chǎn),全程只用了7天,是快時(shí)尚巨頭ZARA的一半時(shí)間。
質(zhì)檢之后,就會(huì)迅速上架銷售,當(dāng)天銷售情況就會(huì)有數(shù)據(jù)反饋,供應(yīng)鏈企業(yè)可以在數(shù)字化系統(tǒng)看到銷售數(shù)據(jù),如果銷量暴漲,則會(huì)繼續(xù)生產(chǎn),如果銷量一般就不會(huì)再生產(chǎn)。
SHEIN對(duì)供應(yīng)鏈的要求比較嚴(yán)格,除了根據(jù)生產(chǎn)情況進(jìn)行評(píng)級(jí)外,還對(duì)工廠的位置有所要求,一位供應(yīng)商表示:“離廣州兩小時(shí)車程為宜。”,但絕大數(shù)供應(yīng)商都在SHEIN總部附近,走路就可以到達(dá)。
除了給供應(yīng)鏈定期培訓(xùn)外,SHINE還會(huì)參與到供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部管理中,一位供應(yīng)商表示:“會(huì)幫我們梳理組織架構(gòu),替我們考慮每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的人員配比,想得非常細(xì)致?!?/p>
中國(guó)有句俗語(yǔ),叫一分錢一分貨,SHEIN的衣服大多售價(jià)是10美元左右,跟淘寶的價(jià)格差不多,加上運(yùn)輸?shù)酵夂}(cāng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、人工、營(yíng)銷等成本,每件衣服的成本可能非常低,成本低,品質(zhì)自然也好不到哪里去,那如何能爆單呢?
對(duì)女性衣服來(lái)說(shuō),SHEIN主打的是性感風(fēng),打開其APP,你可以看到模特展示的并不只是衣服,還有模特自身的優(yōu)勢(shì)。其商店里面的圖片也會(huì)被用到社交平臺(tái)上推廣,原SHEIN移動(dòng)總經(jīng)理裴暘表示:“你的廣告表現(xiàn)不好,90% 是圖片問(wèn)題。”
SHEIN可能是同類電商網(wǎng)站中對(duì)商品圖要求最高的企業(yè),其招聘人員表示,SHEIN攝影師面試通過(guò)率大概是1%。
《服裝消費(fèi)心理學(xué)》一書中表示,心理學(xué)家通常會(huì)把50%的刺激次數(shù)被察覺到的那個(gè)刺激值規(guī)定為絕對(duì)閾限,隨著刺激量的增加,覺察到刺激次數(shù)的百分?jǐn)?shù)隨之增加。
除了視覺刺激外,SHEIN暢銷的另外兩個(gè)原因是價(jià)格低和數(shù)量多,美國(guó)的一位全職媽媽告訴媒體:“我從來(lái)沒有看到一個(gè)商店,有那么多我喜歡的衣服?!边@個(gè)用戶表示第一次購(gòu)物花了120美元,每天都會(huì)在上面瀏覽數(shù)小時(shí)。
SHEIN的圖片就如Tik Tok一樣,能不斷的讓用戶分泌多巴胺,刷著刷著就上癮了,而且價(jià)格還很低,不用讓用戶糾結(jié),看到喜歡的就可以下單。便宜、選擇多、上癮,是SHEIN用戶都會(huì)提及的關(guān)鍵詞。
一位投資人告訴媒體,在中東市場(chǎng),SHEIN的銷售額是其他電商平臺(tái)的總和,價(jià)格便宜款式又豐富,很難讓女性消費(fèi)者抗拒。
媒體晚點(diǎn)LatePost的總結(jié)非常到位:漂亮的照片、無(wú)盡的選擇,SHEIN 是一個(gè)讓人以低廉成本,將欲望變成現(xiàn)實(shí),從而獲得滿足感的地方。
結(jié)語(yǔ):
除了奇高的爆品率、極致的供應(yīng)鏈、能分泌多巴胺的商品圖外,SHEIN的一路高歌,還有很多原因,比如利用社交平臺(tái)做推廣,用低成本與網(wǎng)紅合作做種草,極致的SEO優(yōu)化等,打通了跨境電商的全鏈路。
雖然成功的原因有很多,但不難發(fā)現(xiàn),核心原因還是數(shù)字化系統(tǒng),不僅是SHEIN,幾乎當(dāng)下所有成功的企業(yè),背后都有數(shù)字化系統(tǒng)支撐,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這一個(gè)系統(tǒng)打通了從生產(chǎn)端到銷售端的所有環(huán)節(jié),提高了所有環(huán)節(jié)的效率,讓企業(yè)可以把控每一個(gè)環(huán)節(jié)。
用數(shù)字化系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行改革,提高供應(yīng)鏈效率,這就是一種創(chuàng)新,這樣的創(chuàng)新可以顛覆任何行業(yè)。
參考資料:
鈦媒體APP:SHEIN再傳上市:神秘跨境電商的榮光與隱憂
晚點(diǎn)LatePost :揭秘 SheIn:中國(guó)最神秘百億美元公司的崛起
筆記俠:SHEIN估值4000億:頂尖高手,是把一招用到極致
每日經(jīng)濟(jì)新聞:5年5億加碼供應(yīng)商賦能 SHEIN解答服裝產(chǎn)業(yè)新故事
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