(資料圖)

近年來，郵儲銀行上海分行切實(shí)承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任，不斷完善消保工作體制機(jī)制，以實(shí)際行動保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。

2023年“3·15”教育宣傳周活動，郵儲銀行上海分行結(jié)合實(shí)際情況，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)組織推動，充分調(diào)動轄內(nèi)各級機(jī)構(gòu)人員參與活動的積極性。將教育宣傳嵌入機(jī)構(gòu)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)，各級機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)，聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)群體的金融服務(wù)提升，廣泛開展進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)商圈等線下活動。推動金融教育觸達(dá)“最后一公里”，助力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費(fèi)信心，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境。

2023年3月15日下午，郵儲銀行上海分行“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周之“金融知識進(jìn)校園”活動在上海立信會計金融學(xué)院舉辦。活動伊始，郵儲銀行上海分行介紹了銀行近年來開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動情況。一直以來，上海分行積極踐行金融工作政治性、人民性，持續(xù)做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融知識教育宣傳工作。隨后，由上海立信會計金融學(xué)院致辭，由郵儲銀行上海分行青年志愿者為現(xiàn)場師生講授人民幣反假知識，提醒大學(xué)生防范新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，揭示過度借貸可能誘導(dǎo)的風(fēng)險，重視個人信用的積累，加強(qiáng)個人信息保護(hù)，構(gòu)建自身防范能力等。最后，郵儲銀行上海分行宣講志愿者就師生們關(guān)心的金融知識進(jìn)行交流互動。

本次活動除了舉辦“金融知識進(jìn)校園”講座外，還開展了贈書儀式，郵儲銀行上海分行向上海立信會計金融學(xué)院贈送《金融伴我成長(大學(xué)生版)》。此外，還開展了“金融知識進(jìn)校園”綜合活動，活動現(xiàn)場通過懸掛宣傳橫幅、設(shè)置易拉寶、設(shè)立咨詢臺、宣傳折頁派發(fā)等多種形式，向在校師生介紹有關(guān)金融安全防范知識，幫助大家提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識能力及自我保護(hù)能力，提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險責(zé)任意識。郵儲銀行上海分行青年志愿者熱情接受廣大師生的現(xiàn)場咨詢，大家紛紛駐足，詢問關(guān)心的金融安全問題，現(xiàn)場氣氛熱烈?！斑@場金融知識普及活動非常好，有很強(qiáng)的針對性和指導(dǎo)性，能夠幫助我們更好地了解金融知識，提升金融風(fēng)險的防范能力。”現(xiàn)場人員連連稱贊郵儲銀行將金融知識送到廣大消費(fèi)者身邊的貼心服務(wù)。

2023年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動以“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境提振金融消費(fèi)信心”為主題。郵儲銀行上海分行將金融知識教育宣傳作為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要預(yù)防性舉措，從消費(fèi)者需求出發(fā)，對廣大金融消費(fèi)者重點(diǎn)加強(qiáng)金融常識教育和投資者適當(dāng)性教育。主動提示警示銷售誤導(dǎo)、過度授信、貸款挪用等有關(guān)風(fēng)險，揭示保本高息等金融詐騙本質(zhì)，引導(dǎo)消費(fèi)者通過合理、有效方式保障自身金融權(quán)益，防范不法中介、不法行為的侵害，增強(qiáng)消費(fèi)者信心。郵儲銀行上海分行強(qiáng)化對“一老一少一新”等群體金融教育，注重幫助老年人、新市民等群體解決數(shù)字鴻溝問題。針對年輕人加強(qiáng)過度借貸誘導(dǎo)的風(fēng)險防范能力構(gòu)建，著力提升老年人、新市民、年輕人等重點(diǎn)群體的金融服務(wù)滿意度。

加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不僅是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是保障社會民生、維護(hù)金融穩(wěn)定的重要舉措。下階段，郵儲銀行上海分行將持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理，不斷提升金融服務(wù)水平，加大金融知識教育宣傳力度，積極履行社會責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。在“3·15”教育宣傳周活動期間，郵儲銀行上海分行將注重“線上+線下”結(jié)合，充分發(fā)揮官網(wǎng)、官微等自有線上渠道作用以及網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)多、面廣的優(yōu)勢。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳教育區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏、自助機(jī)具等投放宣傳資料，組織金融知識講座、小課堂、沙龍等廳堂活動。廣泛開展線上線下教育宣傳活動，切實(shí)落實(shí)消費(fèi)者教育宣傳主體責(zé)任，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺階。

(數(shù)據(jù)來源：郵儲銀行上海分行)

（文章來源：經(jīng)濟(jì)日報）

關(guān)鍵詞：