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3月12日，北京商報(bào)記者獲悉，國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地(家用電器和電器附件國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化)、中國(guó)電子商會(huì)、中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)聯(lián)合美的集團(tuán)發(fā)布了《中國(guó)家電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化白皮書(shū)》?！吨袊?guó)家電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化白皮書(shū)》強(qiáng)調(diào)了“標(biāo)準(zhǔn)化”和“用戶參與監(jiān)督”的重要性，并且針對(duì)當(dāng)前家電服務(wù)存在的服務(wù)周期長(zhǎng)、收費(fèi)不透明、售前售后脫節(jié)等痛點(diǎn)問(wèn)題，提出打“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)+監(jiān)督管理”的組合拳，以期全面促進(jìn)家電服務(wù)質(zhì)量升級(jí)，提高家電企業(yè)服務(wù)效率和用戶滿意度。

（文章來(lái)源：北京商報(bào)）

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