在經歷了營收四連跌的噩夢并開啟“五年轉型計劃”后,完美日記的母公司逸仙電商近日交出了最新成績單。很可惜,并沒有給市場帶來驚喜:營收下滑、虧損延續(xù)、主營的美妝業(yè)務每況愈下、作為新增長曲線的護膚業(yè)務未能獨挑大梁……
(資料圖)
這份成績單,從多個角度講都難言樂觀。將目光放寬,逸仙電商的遭遇也不過是一眾國貨美妝品牌縮影。隨著國際大牌紛紛發(fā)力,留給國貨美妝品牌的時間和空間都越來越小,國貨品牌的焦慮也深了幾分。
完美日記們的崛起,占盡了天時地利人和:小紅書為代表的種草社區(qū),為美妝品牌提供了源源不斷的流量;直播電商興起,則將其性價比優(yōu)勢發(fā)揮到極致。但現(xiàn)在,這些優(yōu)勢正在逐一消解。
完美日記們想卷土重來,得找到新的經營公式。
(圖片來自完美日記官方微博)
凈虧損收窄近九成,完美日記難言完美
翻看逸仙電商的財報,最大問題是營收持續(xù)下滑。數(shù)據顯示,逸仙電商四季度總營收為10.05億元,同比下跌34.23%;2022財年營收則錄得37.06億元,同比下跌36.54%。
從增長曲線來看,逸仙電商的頹勢已經持續(xù)了很長一段時間:截止去年四季度,其營收錄得同比五連跌,2021年四季度至2022年三季度的同比跌幅分別為22.12%、38.3%、37.57%和36.11%。雖然四季度跌幅略有收窄,和巔峰時期比還是有很大差距。
從營收結構看,主營美妝業(yè)務收入下滑尤為嚴重,逸仙電商也在財報中承認了這個事實。目前,逸仙電商旗下共有完美日記、完子心選、皮可熊、小奧汀等自有品牌,以及EVE LOM、科蘭黎、壹安態(tài)等近年收購的新品牌,前者營收占比更高。立足彩妝賽道的完美日記,則長期扮演現(xiàn)金牛角色。
在高速增長的2019-2021財年期間,逸仙電商彩妝業(yè)務銷售總額一路從35.1億元增長至58.4億元,完美日記單一品牌曾創(chuàng)下年收32億的紀錄。但2022財年,逸仙電商彩妝業(yè)務的總收入僅為25億元左右,大有盛極而衰之勢。
不過對于公司的狀況,逸仙電商CEO黃錦峰并不擔憂。在財報電話會上,他將2022年定位為“轉型之年”,彩妝業(yè)務營收下滑只是轉型中的陣痛。黃錦峰還強調,通過壓縮成本、調整業(yè)務線等多種方式,逸仙電商也成功減少了虧損。
財報顯示,2022財年逸仙電商總凈虧損為8.21億元,同比收窄46.9%。分季度看,四季度的凈虧損僅為5500萬元,較2021年同期的4.73億收窄89.01%;截止四季度,逸仙電商的凈虧損連續(xù)四個季度同比減少。此外,其四季度非GAAP凈利潤錄得3468萬,非GAAP凈利潤率為3.4%,實現(xiàn)了上市后首次非GAAP盈利。
虧損持續(xù)收窄,和成本控制有直接關系。四季度,逸仙電商總運營費用同比下降47%至7.93億元。其中,一直占據大頭的銷售及營銷費用錄得5.35億元,較2021年四季度的10.5億元幾乎腰斬。
逸仙電商CFO楊東皓則透露,公司在去年關閉了部分效益不佳的線下門店,并對倉儲體系進行改造,將大部分倉庫、物流業(yè)務轉為外包,實行輕資產運營。楊東皓表示,逸仙電商已經連續(xù)三個季度實現(xiàn)凈現(xiàn)金流,公司的資金狀況正在好轉,這也為轉型提供了彈藥。
雖然距離全面扭虧為盈還有一定距離,但不得不承認逸仙電商正在進步。降本增效讓其看到扭虧為盈的曙光,現(xiàn)在需要集中精力解決營收下滑的問題。
只不過,靠彩妝業(yè)務發(fā)家,靠完美日記這個子品牌奠定市場地位的逸仙電商,向護膚品牌轉型并不容易。
低價優(yōu)勢和網紅效應消亡,逸仙電商轉型之路困難重重
逸仙電商的轉型,已經開展了一段時間。
早在2021年底,逸仙電商就提出“主品牌升級、多品牌發(fā)展”的新策略,開始將重心轉移到護膚業(yè)務上。除了在這一年3月推出自有品牌完子心選外,逸仙電商還陸續(xù)收購了科蘭黎、Eve Lom和DR.WU中國區(qū)業(yè)務,涵蓋入門級和中高端護膚產品線。
轉型效果如何?
從營收數(shù)據來看,成績并不差:彩妝、護膚雙核驅動的新營收結構基本成型,護膚業(yè)務收入大幅提升。
數(shù)據顯示,2022財年逸仙電商護膚產品總凈收入為12.4億元,同比增長45.2%,營收占比為33.5%。如果光看四季度的話,營收占比達到46.9%,環(huán)比提升15個百分點,基本和彩妝業(yè)務持平。過去一年,逸仙電商護膚業(yè)務的營收占比一直保持增長,說明其轉型戰(zhàn)略得到貫徹執(zhí)行。
然而,想讓護膚業(yè)務挑起增長重擔,這份成績單還不夠有說服力。前瞻產業(yè)研究院的統(tǒng)計顯示,中國護膚品行業(yè)的CR4為31.1%,CR8則達到44.6%,市場集中度不斷上升,馬太效應正在加強。
和那些頭部品牌相比,逸仙電商入局時間晚、品牌調性尚未成熟,仍處于追趕狀態(tài)。除非像當初的完美日記一樣,盡快打造出一個極具國民度的子品牌,否則很難從這些強大的競爭對手那里虎口奪食。
說到這,就不得不提逸仙電商真正的憂慮——捧紅完美日記的爆款公式,還有效嗎?
價值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)認為情況并不樂觀。
完美日記的走紅靠兩點。一是靠成功的營銷,并搭上了網紅經濟這班順風車。二是高性價比和快速上新帶來的差異化優(yōu)勢,在國貨彩妝品牌稀缺、國際大牌價格居高不下的年代,給有需求、資金有限的年輕消費者提供了一個折中選擇。但很遺憾,這兩個優(yōu)勢現(xiàn)在都很難保住了。
一方面,小紅書、抖音、微博等平臺的美妝/護膚博主內卷嚴重,內容日漸同質化,流量紅利所剩無幾。
逸仙電商上市之初,曾有媒體送上一個褒貶難辨的外號:“小紅書新消費品牌第一股”。逸仙電商也從未否認自己靠小紅書走紅的事實,并且一直和后者深度綁定。小紅書方面提供的數(shù)據顯示,2018年完美日記筆記曝光量同比暴漲12倍,這直接助推完美日記成為那一年雙十一國貨美妝銷售榜冠軍,并帶動逸仙電商估值飆漲。
可是在完美日記嘗到甜頭后,谷雨、花西子、AOEO等蜂擁至小紅書,優(yōu)質KOL很快便被各大品牌瓜分殆盡,也陸續(xù)捧紅了谷雨仙人掌牛油果面膜等爆款單品。當完美日記的成功經歷可以被復制,完美日記就不再有獨特性;而經年累月的轟炸過后,用戶也會審美疲勞。
另一方面,國內護膚品市場并不缺低價、實惠的本土品牌。作為頭部品牌,華熙生物、上海家化和貝泰妮資歷都比逸仙電商老,用戶認知度更高,也有自己的特點——華熙生物主打肌膚護理,貝泰妮旗下的薇諾娜品牌在皮膚護膚品市場占有率排名國內前三。
更令人擔憂的是,消費者現(xiàn)在不只追求性價比:那些價格更高國際大牌,正以前所未有的速度俘獲Z世代的歡心和錢包。
完美日記們不復昨日紅,“大牌平替”是個偽命題?
在疫情爆發(fā)后,各個消費領域都迎來了一股“消費降級”熱潮:臨期食品悄然走紅,SKU均價不超過兩位數(shù)的蜜雪冰城門店極速擴張,線下潮玩/百貨集合店遍地開花,就連手機廠商都開始卷起中端旗艦……
但唯獨美妝、護膚領域出現(xiàn)了反潮流趨勢——那些價格并不占優(yōu)的國際大牌大賣特賣,完美日記、花西子們則被按在地下摩擦。
京東新百貨公布的數(shù)據顯示,剛剛過去的3.8節(jié)日大促期間,SK-II、雅詩蘭黛和赫蓮娜雄踞美妝護膚銷量榜前三名。而平臺上銷量最火爆的商品,包括SK-II神仙水、雅詩蘭黛小棕瓶、絲塔芙大白罐保濕霜、迪奧口紅(烈焰藍金999)和YSL小金條口紅1966,全都是中高價位的大牌產品。
國際大牌背刺本土新消費品牌這種現(xiàn)象,在過去幾年的雙十一、618等電商購物節(jié)里屢見不鮮。IT桔子統(tǒng)計的數(shù)據則顯示,自2020年以來,歐萊雅、雅詩蘭黛一直把持中國中高端美妝市場占有率前兩名,本土品牌的份額愈發(fā)稀少。
國際大牌的反攻和本土網紅品牌的衰落,是消費風向轉變的證據。
一直以來,完美日記、花西子等新消費品牌都自詡為國際大牌的“本土平替”。這些品牌通過營銷、種草維持年輕、潮流的形象,營造了一種區(qū)別于老國貨品牌的調性。較低的價格,也更符合年輕用戶的消費能力。但當國際大牌重新贏回消費者歡心,平替?zhèn)冏匀徊辉儆写嬖诘膬r值。
不過價值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)認為,消費者不是不重視性價比,只是他們的衡量標準變了:比起KOL的種草和花哨的營銷,他們更看重產品本身的價值。
包裝已經沒那么重要了,好的品質才能說服消費者花錢。哪怕雅詩蘭黛、歐萊雅比完美日記要貴得多,品質上的優(yōu)勢依然能說服消費者——說到底,質量是完美日記們的死穴。
過去很長一段時間,逸仙電商旗下各條產品線都沿用OEM/ODM代工模式,貼牌生產的產品品控并不穩(wěn)定,品牌方對供應鏈也缺乏掌控力。網紅營銷、快速上新和低價優(yōu)勢可以在特定時期幫助完美日記們打開市場,但想留住用戶還是要用產品說話。
對于正謀求轉型的逸仙電商來說,重營銷、輕研發(fā)、不重視供應鏈建設的打法亟需更新,否則很難走出過去的陰影。
但翻看了逸仙電商的最新財報后,價值研究所(ID:jiazhiyanjiusuo)對其轉型之路感到些許擔憂——降本增效這根指揮棒,也砸到研發(fā)頭上了。
數(shù)據顯示,逸仙電商四季度研發(fā)費用為2510萬元,同比、環(huán)比分別下降25.96%和42.03%,研發(fā)費用率也從2021年同期的2.8%下降至2.5%,全年研發(fā)費用率則為3.4%。要是和雅詩蘭黛、SK-II等國際大牌相比,這個投入規(guī)模就更加寒酸了。
雖說壓縮成本沒有錯,但沒有足夠的投入,產品研發(fā)很難取得突破。在降本增效和產品創(chuàng)新這方面,逸仙電商還需要尋找平衡。
所幸,求變仍在繼續(xù)。3月9日舉行的業(yè)績交流會上,逸仙電商宣布將聘請前雅詩蘭黛亞太研發(fā)部副總裁承靜擔任首席科技官,后者在美妝、護膚行業(yè)有25年研發(fā)經驗,相信能顯著加強其研發(fā)團隊實力。
轉型難免有陣痛。但愿這一次,逸仙電商能意識到研發(fā)的重要性,修煉好內力——更希望在逸仙電商的帶頭下,更多本土品牌意識到轉型的重要性,告別重營銷、輕研發(fā)的老套路。
寫在最后
完美日記的走紅,可以追溯到2018年。這一年,逸仙電商加強在小紅書、抖音等平臺的投放,和大量KOL建立了合作關系。鋪天蓋地的病毒式宣傳,加上性價比高、上新快的產品,幫助完美日記迅速收割Z世代的歡心。
然而,任何一種打法都有保鮮期。流量紅利減退、低價策略失靈,完美日記很難永葆青春?;ㄎ髯拥雀偁帉κ郑裁媾R同樣的難題,亟需調整策略。孵化及收購新品牌、提高護膚業(yè)務比重,是逸仙電商嘗試作出的應對。效果怎么樣先不說,至少已經邁出了第一步。
事實上,完美日記這一批本土品牌從走紅到衰落,也不過短短數(shù)年時間,存在不足也是正常的。雅詩蘭黛、蘭蔻們同樣經歷過低潮,也是靠多年的積累才攀登到如今的高位。
國貨美妝任重道遠,逸仙電商未必是最終的登頂者。但星星之火已經點燃,國產美妝行業(yè)也不會停下探索的步伐。
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