李先生在今年3月份出的時(shí)候購買了一輛零跑純電動(dòng)轎車,這車到手不到一個(gè)月的時(shí)間,李先生就覺得駕駛體驗(yàn)不是很好,連開上路都有些擔(dān)心了。
“因?yàn)檫@是電車,我怕被電電死,或被電擊倒。”李先生這話可說的不輕,究竟他的車出現(xiàn)了什么問題,才讓他如此后怕呢?
“開的時(shí)候車嚴(yán)重漏水,充電里面外面還有大燈,全部漏水。燈里面有很多水珠,充電盒子都是漏水的,真的太夸張了,害怕會(huì)漏電?!崩钕壬f。
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電動(dòng)轎車如果漏水,這可不是小事,再加上這車才剛買讀不到一個(gè)月,李先生更是氣不打一處來。
“我估計(jì)90%以上是霧氣,這位這新車沒有拆過任何的螺絲釘,它所有玻璃里面漏出來,從車燈里面漏出來,那肯定是霧氣。他們給出的解釋是給我換燈,我買的新車買了幾天就換燈,我肯定是不能接受的?!崩钕壬f。
花了二十來萬買的新車出現(xiàn)了這些問題,李先生認(rèn)為,車輛的銷售方應(yīng)當(dāng)給個(gè)說法。
“我心里的感覺就是這輛車質(zhì)量特別差,他們說漏水的原因,他們不知道。他們測(cè)試說給我換配件就行了。給我換同一款車就行了。要不然的話,你就直接退款就可以,要不然我們走消協(xié),走法院。”李先生說。
隨后,李先生帶領(lǐng)記者來到了當(dāng)時(shí)購買車輛的這家零售店。店里的負(fù)責(zé)人劉先生告訴記者,因?yàn)檫@件事李先生已經(jīng)來找他們幾次,可雙方始終沒能協(xié)商一致。
“這客戶有車輛的問題,我們?cè)摍z查的檢查,該配合的配合,但客戶不愿意配合我們,讓他來店里檢測(cè),他也不愿意來,他讓不要?jiǎng)铀能囎印R驗(yàn)槁┧@件事情不好判斷,不好說是因?yàn)檐囬T沒關(guān)好,還是由于其他原因,他不愿意配合我們檢查。”零跑汽車貴陽數(shù)博萬達(dá)店負(fù)責(zé)人劉先生稱。
劉先生說,前段時(shí)間,貴陽下了異常很大的冰雹,車輛有一些地方出現(xiàn)漏水,也是情理之中的事情,要經(jīng)過全面的檢查之后,才發(fā)現(xiàn)車況出現(xiàn)了什么問題。
“檢查整個(gè)車輛的密封性,我們對(duì)這輛車進(jìn)行了15分鐘的噴淋測(cè)試,高壓水槍來噴淋測(cè)試,卻沒有發(fā)現(xiàn)任何漏水,我們也能理解客戶的想法,有問題不能通過你的想法來解決。要通過第三方來判斷,車輛檢查,售后檢查等方面進(jìn)行檢查,不能你自己臆斷認(rèn)為?!?零跑汽車貴陽數(shù)博萬達(dá)店負(fù)責(zé)人劉先生稱。
可聽到這樣的說法,一旁的李先生情緒突然激動(dòng)起來?!败囎舆M(jìn)水沒有?騙子商家騙我的錢?!?/p>
無奈之下,零跑汽車貴陽數(shù)博萬達(dá)店負(fù)負(fù)責(zé)人劉先生只能報(bào)警。雙方的協(xié)商沒能進(jìn)行下去。李先生告訴記者,下周消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)再組織他們進(jìn)行協(xié)商,雙方商討之后再來確定具體的處理措施。
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