現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第1篇

把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的.舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向：

(資料圖)

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極。

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒。

規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第2篇

去鐵通廣東省公司及鐵通廣州分公司學(xué)習(xí)的總結(jié)報(bào)告省公司領(lǐng)導(dǎo)：

歲末年初，在省公司市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一行去鐵通廣東省公司及鐵通廣州分公司參觀學(xué)習(xí)。此行開(kāi)闊了眼界，可謂受益匪淺?，F(xiàn)將此次參觀學(xué)習(xí)的心得做一總結(jié)，匯報(bào)如下：

1關(guān)于單機(jī)產(chǎn)出

廣東是我國(guó)比較富裕的省份，雖然在學(xué)習(xí)之前對(duì)此有所認(rèn)知，但是該省分公司高額的單機(jī)產(chǎn)出還是給我留下了深刻的印象。據(jù)廣東省分公司領(lǐng)導(dǎo)介紹，其單機(jī)產(chǎn)出高達(dá)70～80元，這與我們10幾元的單機(jī)產(chǎn)出相比，的確是望塵莫及。鑒于此種情形，反思我公司的一些投資行為，可以不難得出結(jié)論：今后應(yīng)進(jìn)一步對(duì)投資行為進(jìn)行細(xì)化分析，力爭(zhēng)把有限投資花在刀刃上，要比過(guò)去更加重視投資產(chǎn)出比?，F(xiàn)在我公司大量用戶低產(chǎn)出（每月只有幾元錢）甚至零次呼，攤低了整個(gè)公司的單機(jī)產(chǎn)出，使公司處于微利乃至虧損的邊緣。因此，發(fā)展高端用戶和產(chǎn)出率高的大客戶應(yīng)成為我們一以貫之的既定戰(zhàn)略，并實(shí)際體現(xiàn)在投資行為上。在營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)政策方面，應(yīng)考慮對(duì)成功發(fā)展高產(chǎn)出率用戶的營(yíng)銷員，采取和發(fā)展低產(chǎn)出率用戶的營(yíng)銷員不同的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。應(yīng)讓他們獲得的營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)與他們所發(fā)展的用戶的產(chǎn)出率掛鉤。

2關(guān)于價(jià)格戰(zhàn)

廣東省公司和其他運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格戰(zhàn)也是很激烈的，主要體現(xiàn)在長(zhǎng)話領(lǐng)域，以廣州市分公司為代表。其長(zhǎng)話價(jià)格低于內(nèi)地，跌破普通民眾的心理價(jià)位。廣東鐵通應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的主要是被動(dòng)跟進(jìn)的方式，從無(wú)

主動(dòng)挑起價(jià)格戰(zhàn)的"舉動(dòng)。這是其單機(jī)產(chǎn)出能夠維持在高水平的一個(gè)重要原因之一。

電信業(yè)最近幾年來(lái)的價(jià)格戰(zhàn)使基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率不斷下滑，原因是多方面的。這些價(jià)格戰(zhàn)鐵通都有參與，但不應(yīng)該的是我們個(gè)別地市公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，主動(dòng)降價(jià)，一降再降，顯然是市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)思想出了問(wèn)題，和片面的認(rèn)為低價(jià)格是唯一的賣點(diǎn)、忽視服務(wù)質(zhì)量、忽視新業(yè)務(wù)的推廣、忽視差別服務(wù)有關(guān)。在今后的營(yíng)銷工作中，我們應(yīng)力圖避免重走過(guò)去的老路，遏制單機(jī)產(chǎn)出不斷下滑的不利勢(shì)頭。

3關(guān)于新業(yè)務(wù)

發(fā)展新業(yè)務(wù)的目的是為了讓它變成“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”和尋找相應(yīng)的“盈利模式”

這次廣東學(xué)習(xí)的心得體會(huì)之一，就是要大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。同時(shí)發(fā)展新業(yè)務(wù)的目的不是為發(fā)展而發(fā)展，而是要提高新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，逐步把一項(xiàng)項(xiàng)的新業(yè)務(wù)變成“老業(yè)務(wù)”和“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”，快速形成該項(xiàng)業(yè)務(wù)獨(dú)有的“盈利模式”。廣東公司發(fā)展新業(yè)務(wù)不是為了新而新，而是在實(shí)踐中不斷摸索新業(yè)務(wù)的盈利模式?？焖侔岩豁?xiàng)新業(yè)務(wù)培養(yǎng)成“能夠賺錢的業(yè)務(wù)”。

發(fā)展新業(yè)務(wù)的同時(shí)不能放松傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展

廣東省公司領(lǐng)導(dǎo)坦陳：通常賺錢的不是最新的業(yè)務(wù)。新業(yè)務(wù)自身的性質(zhì)特點(diǎn)決定了它不可能成為賺錢主力軍，要賺錢，主要還靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。因此在指導(dǎo)思想上，不能指望新業(yè)務(wù)迅速擔(dān)當(dāng)“盈利主力軍”。

的重任。新業(yè)務(wù)只有逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)”的時(shí)候，才能取得規(guī)模效應(yīng)。就像今天的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)曾經(jīng)是“新業(yè)務(wù)”、今天是“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”一樣。由“新業(yè)務(wù)”到“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”的轉(zhuǎn)變，是一項(xiàng)新業(yè)務(wù)培育成功的標(biāo)志。那種認(rèn)為“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”沒(méi)意思、不刺激、不值得搞因而放松“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”發(fā)展的想法是錯(cuò)誤的。從某種意義上講，所有的“新業(yè)務(wù)”最終都將轉(zhuǎn)變?yōu)椤皞鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)”，除非它失敗了。我們關(guān)注的重點(diǎn)不應(yīng)該是一項(xiàng)業(yè)務(wù)到底有多“新”，而是它究竟有多“賺錢”。換言之，我們喜歡什么并不重要，重要的是客戶喜歡什么。因此，提高新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，培育新業(yè)務(wù)的盈利模式，規(guī)范新業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，正是我們要做的工作。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第3篇

20xx年過(guò)去，在集團(tuán)總公司的正確指導(dǎo)和大力支持幫助下，我公司緊緊抓住長(zhǎng)白山地緣優(yōu)勢(shì)的的契機(jī)，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展這個(gè)中心，堅(jiān)持抓安全促效益的發(fā)展理念，通過(guò)完善工作制度、拓展發(fā)展思路、強(qiáng)化企業(yè)管理、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等工作措施，各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī)。具體可以總結(jié)為“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步推進(jìn)、安全指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)、環(huán)境治理成效明顯、服務(wù)質(zhì)量顯著提升、企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)?，F(xiàn)將有關(guān)做法和存在不足總結(jié)如下：

一、主要工作措施

（一）狠抓思想建設(shè)，提高職工素質(zhì)

深入開(kāi)展了“文明微笑服務(wù)”活動(dòng)，充分利用LED顯示屏、簡(jiǎn)報(bào)、等載體，宣傳學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策；以雷鋒精神為榜樣，深入開(kāi)展向雷鋒同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升職工文化素養(yǎng)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，提高了職工的思想覺(jué)悟，增強(qiáng)了工作動(dòng)力。企業(yè)及員工無(wú)違法違紀(jì)行為，人心穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）狠抓安全生產(chǎn)，提高企業(yè)效益

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，安全科、辦公室、客運(yùn)站負(fù)責(zé)人為成員的安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全科，。建立經(jīng)理為安全管理第一責(zé)任人，副經(jīng)理為第二責(zé)任人，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為第三責(zé)任人的安全管理責(zé)任制，與各二級(jí)生產(chǎn)單位、部門、經(jīng)營(yíng)車輛簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，共簽

訂責(zé)任書40余份。形成經(jīng)理負(fù)全責(zé)，副經(jīng)理和安全科長(zhǎng)負(fù)主責(zé)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員負(fù)執(zhí)行責(zé)任，層層抓落實(shí)的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。

2、建立健全制度，完善考核機(jī)制

建立健全了安全例會(huì)制度、“三不進(jìn)站”“六不出站”制度、駕駛員安全承諾制、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全檢查制度、消防安全制度、安全工作定期匯報(bào)制、安全工作獎(jiǎng)懲制、惡劣天氣叮囑提醒制度，同時(shí)為預(yù)防突發(fā)事件客站還針對(duì)性的制定了客流高峰期安全應(yīng)急預(yù)案、汛期安全應(yīng)急預(yù)案、消防安全應(yīng)急預(yù)案等安全工作方案。建立和完善了各項(xiàng)崗位職責(zé)全面完成企業(yè)服務(wù)信譽(yù)質(zhì)量考評(píng)和安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)考核工作；嚴(yán)格駕駛員聘用考核制度，嚴(yán)格審查駕駛員準(zhǔn)入資格，不符合資質(zhì)要求的不聘用；

3、加強(qiáng)安全教育，樹(shù)立安全意識(shí)

道路旅客運(yùn)輸直接關(guān)系到人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，我公司從以下兩個(gè)方面提高大家的安全意識(shí)，一是加強(qiáng)宣傳。采取了在站內(nèi)和站前停車場(chǎng)懸掛永久性的安全警示牌，在醒目位置張貼溫馨安全標(biāo)語(yǔ)，設(shè)黑板報(bào)、安全欄等各種載體廣泛宣傳安全知識(shí)。為進(jìn)一步加大宣傳力度，在候車廳安裝了LED大屏幕顯示屏，滾動(dòng)宣傳安全警示語(yǔ)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)教育。每月25日定期召開(kāi)駕乘人員安全學(xué)習(xí)會(huì)，由安全管理人員對(duì)駕乘人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高駕駛?cè)藛T的安全意識(shí)、操作技能和應(yīng)急處置能力。

4、強(qiáng)化安全管理，抓好工作落實(shí)

各種安全管理制度能否落到實(shí)處，關(guān)鍵是管理要到位。我公司采取多種措施強(qiáng)化安全管理。一是嚴(yán)把人員到崗履職關(guān)。將安全生產(chǎn)同

年終評(píng)優(yōu)掛鉤，對(duì)到崗不盡責(zé)的安全管理人員采取停崗休息、調(diào)換工作崗位等手段予以督促。二是嚴(yán)把旅客進(jìn)站關(guān)。車站利用封閉式管理的優(yōu)勢(shì)，在旅客的出入通道，進(jìn)站口設(shè)置安檢儀由專職人員嚴(yán)查“三品”，把“三品”堵截在站外車下，確?！叭贰辈簧宪?。三是嚴(yán)把車輛營(yíng)運(yùn)關(guān)。凡是每日營(yíng)運(yùn)車輛都嚴(yán)格執(zhí)行趟次安檢，簽單驗(yàn)單。從車輛的轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、底盤、燈光的安檢到駕駛員行車的各類營(yíng)運(yùn)證件是否齊全有效，從車輛消防器材的配備到做從業(yè)人員的上崗資格都一一進(jìn)行檢查。檢查不合格，不予以報(bào)班售票，不準(zhǔn)車輛運(yùn)營(yíng)。對(duì)查出的問(wèn)題，按規(guī)定進(jìn)行整改，并通報(bào)車屬單位。四是嚴(yán)把出站復(fù)查關(guān)。每輛即將出站運(yùn)營(yíng)的車輛一定要在出站口進(jìn)行最后的安全檢查。站務(wù)員認(rèn)真核對(duì)車輛安檢合格單，三品檢查記錄，核定載客人數(shù)和實(shí)際乘車人員，進(jìn)行檢查記錄和登記，并經(jīng)當(dāng)事人雙方簽字，明確責(zé)任后方可出站運(yùn)營(yíng)。通過(guò)這些措施杜絕了車輛帶病出站，超員出站，切實(shí)做到了“三不進(jìn)站，五不出站”，從汽車客運(yùn)站安全源頭消除了安全隱患。

三、存在問(wèn)題

1、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處于攻堅(jiān)階段，還有個(gè)別職工工作主動(dòng)性不強(qiáng)。

3、公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)渠道有待拓展，客運(yùn)線路有待增加。

4、安全工作還未完全深入職工人心，有“檢查組來(lái)時(shí)緊一緊，檢查組走了松一松”的思想。、

5、各類安全預(yù)案還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)演練，做到人人熟練。

四、下半年打算

1、繼續(xù)深入開(kāi)展“客運(yùn)安全年”活動(dòng)，全面加強(qiáng)公司各項(xiàng)建設(shè)。

2、與上級(jí)主管部門溝通，增加旅游線路的開(kāi)發(fā)。

3、進(jìn)一步創(chuàng)造辦公條件和改善職工工作環(huán)境。

4、進(jìn)一步完善安全管理措施，力爭(zhēng)安全管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階

6、探索企業(yè)發(fā)展新路子，以增加營(yíng)運(yùn)線路、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍為突（二）

截止1-5月完成銷售收入為萬(wàn)元，1-5月貨款回收萬(wàn)元6月銷售收入預(yù)計(jì)30萬(wàn)元，貨款回收預(yù)計(jì)225萬(wàn)。

二、上半年主要工作進(jìn)展情況及取得的成績(jī)

（一）上半年主要工作

1、行政管理方面

做好企業(yè)管理創(chuàng)新工作。按照蘭石建設(shè)有限公司對(duì)運(yùn)輸安全和服務(wù)的要求，開(kāi)展安全教育和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真做好日常安全管理以及服務(wù)質(zhì)量考核，并制定績(jī)效管理制度，積極引導(dǎo)員工的服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。

2、安全管理方面

上半年，我公司大力加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實(shí)安全管理責(zé)任，重點(diǎn)對(duì)車輛車況、油路、電路等情況進(jìn)行檢查。一是對(duì)吊車進(jìn)行全面檢查，針對(duì)出現(xiàn)設(shè)備故障和存在安全隱患的，及時(shí)研究維修方案，對(duì)其進(jìn)行維修，消除了故障，確保車輛安全運(yùn)行。二是結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，開(kāi)展了班組安全自查工作，并制作了安全宣傳條幅，廣泛開(kāi)展安全宣傳教育，普及安全文化，認(rèn)真深入地排查安全隱患，確保全年安全工作順利實(shí)現(xiàn)。

3、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面

公司上半年完成鋼結(jié)構(gòu)“出城入園”整體搬遷任務(wù)，安裝重工公司5000噸鍛壓機(jī)，以及裝備工廠內(nèi)吊裝和運(yùn)輸?shù)?，為下半年的搬遷和大型設(shè)備安裝打下了良好的基礎(chǔ)，并深入調(diào)研出城入園搬遷情況，制定下半年搬遷計(jì)劃。 4支會(huì)管理方面

運(yùn)輸公司支會(huì)在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如：參加了蘭石集團(tuán)愛(ài)心一日捐、建言獻(xiàn)策及新廠區(qū)道路征名、員工技術(shù)比武等活動(dòng)。

（二）、取得的成績(jī)1.安全管理方面：針對(duì)集團(tuán)出城入園搬遷計(jì)劃，詳細(xì)既定安全計(jì)劃和運(yùn)輸方案，首次承接鋼結(jié)構(gòu)“出城入園”整體搬遷運(yùn)輸，做到了搬遷工作安全無(wú)誤，并且在上半年的.運(yùn)輸和大型設(shè)備吊裝工作中，未出現(xiàn)安全事故和紕漏，完成了防范安全隱患，確保安全服務(wù)的目標(biāo)。 2，服務(wù)質(zhì)量方面：在繼續(xù)緊抓服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。服務(wù)工作前制定方案給客戶，并根據(jù)客戶要求及時(shí)調(diào)整方案實(shí)施內(nèi)容。任何時(shí)候，客戶有需求，我公司所有人員隨叫隨到，并且有時(shí)加班工作至深夜。我公司的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量得到了客戶的好評(píng)。 2，管理工作方面。配合蘭石集團(tuán)績(jī)效管理制度，認(rèn)真編制績(jī)效管理辦法，并將此辦法及時(shí)與工作人員溝通。積極配團(tuán)各項(xiàng)規(guī)定，并及時(shí)做好人員溝通工作，確保信息溝通順暢，避免不實(shí)信息的傳播，提升員工對(duì)企業(yè)管理的滿意度。三、上半年存在的問(wèn)題以及措施

（一）、存在的問(wèn)題

1、由于市場(chǎng)萎縮、訂單不足，運(yùn)輸、吊裝任務(wù)少，仍處在保本經(jīng)營(yíng)。 2、資金方面存在的問(wèn)題與困難比較突出，貨款回收較慢，加大了我們生產(chǎn)資金周轉(zhuǎn)難度。

3、設(shè)備老化問(wèn)題突出。目前公司現(xiàn)有可使用吊車3臺(tái)﹑貨車6臺(tái)并已陳舊、老化，其中兩臺(tái)設(shè)備已到報(bào)廢期仍在延期使用，其余設(shè)備也將陸續(xù)達(dá)到延審期，設(shè)備不足，嚴(yán)重影響生產(chǎn)。

（二）、措施

1、積極開(kāi)闊市場(chǎng)。深入調(diào)研其他公司出城入園搬遷計(jì)劃，利用自身優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展運(yùn)輸、吊裝物流一體化，主動(dòng)走出去開(kāi)展?fàn)I銷，與貨源單位或用戶簽訂協(xié)議，擴(kuò)大運(yùn)輸與吊裝的服務(wù)范圍，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，增強(qiáng)公司可持續(xù)發(fā)展后勁。

2,加大資金管理力度。繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)資金的管理和使用，嚴(yán)格流動(dòng)資金定額管理，提高資金使用效率和效益。把資金管理的重點(diǎn)放在加大清欠工作力度，及時(shí)回收貸款上來(lái)，堅(jiān)持每月核對(duì)到期應(yīng)收賬款，并努力將其進(jìn)行清理，及時(shí)對(duì)回款情況進(jìn)行分析，制定清欠計(jì)劃，采取各種辦法，確保清欠效果。

3、加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)。針對(duì)設(shè)備老化嚴(yán)重，增強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)，提升設(shè)備使用率，確保其能完成工作任務(wù)。

四、下半年工作安排1、深入調(diào)研出城入園搬遷計(jì)劃、確保全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)順利完成。繼續(xù)緊盯裝備公司訂貨信息，加大出城入園搬遷調(diào)研力度和了解其他單位的訂單

信息，確保承接更多的搬遷任務(wù)和安裝設(shè)備的訂單，最大努力完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

2、做好運(yùn)輸公司出城入園搬遷安排。統(tǒng)計(jì)運(yùn)輸公司現(xiàn)有的生產(chǎn)資料，以及需要搬遷的物資，做好出城入園的搬遷計(jì)劃和車輛配置，確保按時(shí)搬遷。

3、做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。一是切實(shí)使車輛管理工作達(dá)到規(guī)范化，避免輕保養(yǎng)和以修代保的現(xiàn)象，我公司從加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)著手，重點(diǎn)進(jìn)行換季保養(yǎng)，確保投入運(yùn)營(yíng)的車輛保持良好狀態(tài)，使用戶得到安全運(yùn)輸服務(wù)，圓滿完成用戶的運(yùn)輸任務(wù)，確保公司訂單不斷，效益增加。二是搞好車輛的日常維護(hù)和管理工作，及時(shí)消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。

4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，層層落實(shí)安全責(zé)任目標(biāo)，保證全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。一是進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)章，確保安全生產(chǎn)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

5控制成本，降低能源消耗。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不嫌少不嫌小的工作作風(fēng)，針對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛的使用特點(diǎn)，要在壓縮成本上下力氣，嚴(yán)控費(fèi)用支出，降低因油材料上漲所帶來(lái)到成本壓力，同時(shí)，加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng)，督促駕駛員及時(shí)了解車輛運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，盡量降低維修成本費(fèi)用。

五、黨建工作總結(jié)

公司上半年黨建工作繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以進(jìn)一步提高黨組織的凝聚力，并且圍繞集團(tuán)出城入園、實(shí)施改革改制、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展黨員思想交流，發(fā)揮黨組織服務(wù)保障工作。

（一）、黨建工作取得的成績(jī)

1，加強(qiáng)基層組織建設(shè)方面。成功發(fā)展一名積極分子。并且加強(qiáng)對(duì)黨員和入黨積極分子的管理教育力度。開(kāi)展民主會(huì)議查找、分析黨組織和全體_員自身存在的影響個(gè)人發(fā)展和影響企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，尤其在集團(tuán)出城入園、實(shí)施改革改制、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大環(huán)境下，起到黨員模范帶頭作用。 2、創(chuàng)建“六有樣板支部”。我公司黨支部在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞集團(tuán)出城入園、實(shí)施改革改制、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等工作，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持以“安全至上、服務(wù)優(yōu)先”為核心，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部為載體，不斷加強(qiáng)黨建和思想政治工作，深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使隊(duì)伍建設(shè)得到健康穩(wěn)定發(fā)展，各項(xiàng)工作均取得了較好成績(jī)。

（二）、黨建工作存在的不足

黨支部黨員人數(shù)較少，各項(xiàng)制度還不是特別完善，黨員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性還不夠高，各項(xiàng)黨建工作開(kāi)展還不是特別完整，黨建宣傳力度還不夠強(qiáng)，職工主動(dòng)入黨的意識(shí)還不夠強(qiáng)烈。

（三）、黨建工作整改措施

1、繼續(xù)加強(qiáng)基層組織建設(shè)。不斷完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)宣傳力度，做好_員發(fā)展工作，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，確保發(fā)展質(zhì)量。

2、加強(qiáng)與其他黨支部以及工會(huì)的聯(lián)系。加強(qiáng)與其他黨支部以及工會(huì)的聯(lián)系，充分發(fā)揮黨支部和工會(huì)的橋梁紐帶作用，開(kāi)展豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，開(kāi)展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)，黨員示范崗活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全休職工的工作積極性。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第4篇

今年一季度，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?，F(xiàn)將一季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、第一季度主要圍繞創(chuàng)＂市優(yōu)＂＂安全禮貌小區(qū)＂這兩項(xiàng)工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作

（1）粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái)，使小區(qū)的.外觀煥然一新；

（2）小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全；

（3）在公司的大力支持下，與移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題；

（4）對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng)；

（5）進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

（6）針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xx宣傳資料的情景，配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查，并抓獲了xx犯罪分子；

（7）公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了xx市安全禮貌標(biāo)兵小區(qū)，接待了xx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全禮貌小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)立工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)立工作給予了進(jìn)取的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

（8）開(kāi)展了社區(qū)文化活動(dòng)，組織近百名小區(qū)老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié)；

二、經(jīng)營(yíng)工作方面

xx花園（13）月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元，其中管理費(fèi)收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達(dá)99、8%以上。

停車場(chǎng)（13）月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會(huì)所（19）月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元，每月平均為5197元。

今年計(jì)劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因?yàn)椋?/p>

1、2號(hào)樓、xx區(qū)教育幼兒園的接管問(wèn)題一向未得到解決，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi)；

2、今年因＂創(chuàng)優(yōu)＂及＂創(chuàng)安全禮貌小區(qū)＂工作，完善及改造了部分設(shè)施；

3、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第5篇

辭舊迎新舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，現(xiàn)將今年的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、總結(jié)過(guò)去，找出不足

過(guò)去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但工作中也存在著突出的問(wèn)題，執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。部門之間配合不夠默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃。工程上拖延工期嚴(yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低。

二、滿懷信心迎接新的一年

過(guò)去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開(kāi)的是嶄新的一頁(yè)，為了在未來(lái)的一年里能獲得更好的成績(jī)，我們要做好充分的準(zhǔn)備，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造xxx萬(wàn)的業(yè)績(jī)而沖刺。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：xxx萬(wàn)，力爭(zhēng)突破xxxx萬(wàn)大關(guān)！服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造xx品牌，過(guò)硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。八字方針：團(tuán)結(jié)、共贏、求真、務(wù)實(shí)。口號(hào)：xx裝飾公司質(zhì)量服務(wù)年！

在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無(wú)疑是對(duì)我們一個(gè)考驗(yàn)，如何保證客戶進(jìn)店量對(duì)市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)壓力越來(lái)越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng)：征集xx精品房，設(shè)計(jì)部配合在xx前做好準(zhǔn)備，不打價(jià)格戰(zhàn)征集零利潤(rùn)樣板間。

設(shè)計(jì)部門針對(duì)明年的工作提出了六個(gè)需要：

1.需要提高辦事質(zhì)量和效率

2.需要重視各部門工作中存在的實(shí)際問(wèn)題

3.需要重視協(xié)調(diào)工作

4.需要重視信息的重要性

5.需要重視督辦工作

6.需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑，向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造客戶100%滿意的精品工程。對(duì)工程施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪，最終客戶滿意程度。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊(duì)，對(duì)工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。

在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息，針對(duì)不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的"產(chǎn)品。，配合市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來(lái)公司詳談。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)裝飾設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì)，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需要的人才進(jìn)行招聘。

加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理，對(duì)固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購(gòu)、保管、發(fā)放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)各部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級(jí)命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。

公司部門薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對(duì)在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目，對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第6篇

回首忙碌而充實(shí)的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下，

我部門發(fā)揮本部門崗位專業(yè)知識(shí)與技能，在日常工作中堅(jiān)持工作原則，圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了全面總結(jié)一年來(lái)的工作，積累經(jīng)驗(yàn)，再創(chuàng)佳績(jī)，更好地完成年的各項(xiàng)工作目標(biāo)，結(jié)合公司工程進(jìn)度與本部門工作職責(zé)，現(xiàn)對(duì)20xx年全年工作做以下簡(jiǎn)要匯報(bào)與回顧，并對(duì)年工作做出安排。

一、年度工作總結(jié)

1、工程的招標(biāo)工作

由我們部門自行組織招投標(biāo)工作，從編制招標(biāo)文件、報(bào)價(jià)依據(jù)和

要求，嚴(yán)格審查相關(guān)資質(zhì)，采取“多家報(bào)價(jià)，綜合考評(píng)，擇優(yōu)入圍”。

針對(duì)前期工程的情況，我們部門秉持公平、公正的態(tài)度尋找具有

相關(guān)資質(zhì)的單位，并進(jìn)行抽查考核，保證參與投標(biāo)的單位資質(zhì)真實(shí)并具有完成本公司工程的能力。

在編制招標(biāo)文件的時(shí)候，我們部門嚴(yán)格按找有關(guān)部門的要求進(jìn)行

編制，并完成招標(biāo)文件的發(fā)售、投標(biāo)文件的回標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、定標(biāo)和中標(biāo)通知書的簽發(fā)，保證了工程的正常施工。在20xx年預(yù)算部完成的招標(biāo)的工程有：

（1）、xxxxx工程勘察招標(biāo)；

（2）、xxxxxx工程招標(biāo)；

（3）、xxxxxx工程招標(biāo)；

2、合同簽訂與管理

預(yù)算部日常合同方面工作職責(zé)是負(fù)責(zé)各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商、簽訂、會(huì)簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行，保證合同的合理性、規(guī)范性，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的合同評(píng)審制度和會(huì)簽流程，并完成合同的簽訂。

我們?nèi)粘：贤矫婀ぷ魃婕皥?chǎng)地道路及三通一平合同、臨時(shí)圍墻合同、銷售中心設(shè)計(jì)合同、銷售中心鋼結(jié)構(gòu)合同、銷售中心裝修合同、監(jiān)理合同等，對(duì)每一份已簽署完成的所有資料都及時(shí)分類登記整理，做到底數(shù)清、情況明，為以后工程結(jié)算、付款打好良好的基礎(chǔ)。

截止目前已簽訂各種工程合同共xx份，正在會(huì)簽的合同有x份，合同總金額約xxx萬(wàn)元。以上合同原件均交由行政部存檔，我部門整理、留存復(fù)印件并在電腦中做好電子臺(tái)賬、備份，以便日后檢索、查閱。

3、工程預(yù)結(jié)算、成本管理工作

預(yù)算部又一工作重點(diǎn)就是預(yù)、結(jié)算。在預(yù)算方面，我們?cè)诮拥绞┕D紙后立即安排查看圖紙存在問(wèn)題，同工程部協(xié)調(diào)解決，計(jì)算工程量、編制清單、調(diào)研現(xiàn)行材料價(jià)，依據(jù)計(jì)價(jià)規(guī)則、相關(guān)費(fèi)用文件編制工程預(yù)算及成本；在結(jié)算方面，編制和審核用于結(jié)算資料的完整性、準(zhǔn)確性，認(rèn)真計(jì)算，和相關(guān)單位核對(duì)，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)結(jié)算。

從工程開(kāi)始就經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)跟蹤工程進(jìn)度，隨時(shí)掌控工程進(jìn)度及施工情況。工程施工過(guò)程中發(fā)生工程簽證及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)簽證內(nèi)容，保證簽證的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。工程結(jié)束后同工程部和施工單位到現(xiàn)場(chǎng)量取施工的工程量，力求工程量數(shù)據(jù)真實(shí)，保證公司利益。完成

售樓中心鋼結(jié)構(gòu)的預(yù)算、臨時(shí)圍墻工程、廣告圍擋工程、售樓部、主體工程基礎(chǔ)和主體工程等工程的預(yù)算工作。

截止目前為止完成前期工程的結(jié)算工作，并做好資料的存檔工作。完成工程簽證審核共x份。

隨時(shí)掌握工程進(jìn)度及工程款撥付情況，做好每月進(jìn)度款支付的存檔及核實(shí)工作，保證同工程有關(guān)的每一筆款項(xiàng)支付都清晰明了。

隨著主體工程的施工，組織揚(yáng)建和造價(jià)咨詢公司審核精品排鋪的預(yù)算價(jià)格及工程量，審核并確定精品排鋪的預(yù)算價(jià)格。

根據(jù)工程進(jìn)度及所需的材料，到市場(chǎng)去考核各種材料的市場(chǎng)價(jià)，并同xx省和xx的價(jià)格信息價(jià)格做對(duì)比，做好臺(tái)賬，根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)價(jià)格及時(shí)調(diào)節(jié)成本，嚴(yán)格把控好成本關(guān)。

4、配合公司各部門完成的工作

本部門在做好本職工作外，還配合其他部門完成了相關(guān)工作，如：

（1）、配合營(yíng)銷部做廣告圍擋工程的方案確定和價(jià)格比對(duì)，確定廣告圍擋施工單位；

（2）、配合營(yíng)銷部完成精品排鋪的銷售面積測(cè)算；

（3）、配合前期部完成成本核算等工作。

二、年度工作計(jì)劃

年新的一年，在新的一年里，我們會(huì)繼續(xù)做好預(yù)算部的本職，在20xx年的基礎(chǔ)上將工作做的更好。作為公司的預(yù)算部，定會(huì)以公司效益為前提，做好招投標(biāo)工作、合同簽訂于管理工作、預(yù)結(jié)算工作，做好工程結(jié)算，施工成本控制。在本年度計(jì)劃完成的工作如下：

（1）、完成xx工程招標(biāo)、定標(biāo)、合同簽訂工作；

（2）、完成xx工程量的預(yù)結(jié)算工作；

（3）、根據(jù)確定后的基坑支護(hù)方案詢土方價(jià)并簽訂合同；

（4）、及時(shí)掌握省、市造價(jià)管理部門的有關(guān)政策文件，收集、分析建筑市場(chǎng)人、材、機(jī)信息，掌握施工動(dòng)態(tài)，根據(jù)施工（或竣工）圖、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證等有關(guān)資料，做好預(yù)、結(jié)算審核工作；

（5）、不斷豐富工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作技巧，掌握充足的數(shù)字資料，為洽商工作提供切實(shí)可行的論據(jù)支持；

（6）、學(xué)習(xí)并掌握工程成本控制方式、方法，積極干預(yù)開(kāi)發(fā)成本，努力降低工程成本支出；

（7）、積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，記錄工程材料價(jià)格資料，認(rèn)真算好主要材料的當(dāng)期和基期的價(jià)格指數(shù)，以便準(zhǔn)確進(jìn)行材料調(diào)差；

（8）、配合其他部門完成相關(guān)工作；

（9）、積極完成各項(xiàng)工程預(yù)算工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。為了更好地適應(yīng)飛速發(fā)展的企業(yè)要求，計(jì)劃在年要求本部門員工在不影響正常工作的前提下經(jīng)常深入在建工程施工現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地查看工程進(jìn)度，嚴(yán)格審查工程進(jìn)度報(bào)量。有機(jī)會(huì)多和同行業(yè)其他公司同行們學(xué)習(xí)、交流預(yù)算編制技巧、工程成本管理、工程審計(jì)等方面經(jīng)驗(yàn)，更加熟悉業(yè)務(wù)；進(jìn)一步加強(qiáng)與其他部門配合。充分發(fā)揮我部門在公司的重要核心崗位作用，為公司嚴(yán)把每筆工程資金的合理結(jié)算與支付關(guān)口，為全面完成公司年各項(xiàng)工作目標(biāo)做出努力和貢獻(xiàn)。

祝公司事業(yè)紅紅火火！

xx社區(qū)工作站今年計(jì)劃生育工作在社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)街道計(jì)生科的統(tǒng)一部署，全體工作人員群策群力，不畏辛勞，順利完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。具體匯報(bào)如下：

1、總體情況。

xx社區(qū)20xx年戶籍人口為1133人，已婚育齡婦女300人，當(dāng)年出生27人,其政策內(nèi)出生22人（一孩18人、二孩4人），政策外出生5人（外一孩1人、外二孩3人、外三孩1人）；四術(shù)2人(其中：人流1人，上環(huán)1人)；用套191人，服務(wù)證持證率100%。流動(dòng)人口總?cè)藬?shù)18916人，已婚育齡婦女3877人，當(dāng)年出生304人（政策內(nèi)一孩179人、二孩71人、三孩1人）；四術(shù)18人（其中：上環(huán)12人，女扎3人、人流3人）；用套1788人。查驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》605本。為轄區(qū)育齡婦女提供免費(fèi)查環(huán)查孕480人次。

2、宣傳教育。

今年年初，xx社區(qū)工作站全體人員開(kāi)始為轄區(qū)居民進(jìn)行宣傳。發(fā)出1萬(wàn)多張《流動(dòng)人口一封信》，發(fā)放計(jì)劃生育等宣傳教育資料4000份，發(fā)放避孕t7800只，張貼宣傳欄10期，開(kāi)展生育文化中心活動(dòng)20次。并督促育齡婦女回戶籍地辦理《流動(dòng)人口婚育證明》和《廣東省計(jì)劃生育服務(wù)證》等，發(fā)放《催辦通知書》160份；辦理《廣東省計(jì)劃生育服務(wù)證》27本，與屬地勞動(dòng)用工單位簽訂流動(dòng)人口計(jì)生管理責(zé)任書2份。

3、惠民工程及利益導(dǎo)向。

組織育齡婦女到區(qū)計(jì)劃生育中心普查普治及查環(huán)查孕工作，今年育婦普查普治50人；協(xié)助計(jì)劃生育特困戶領(lǐng)取補(bǔ)濟(jì)金和下崗人員獨(dú)生子女費(fèi)；免費(fèi)為獨(dú)生子女體檢。為落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施的育婦申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)金18人。自孕前優(yōu)生檢查項(xiàng)目開(kāi)始以來(lái)，為社區(qū)居民共發(fā)放宣傳資料20xx多份，組織育齡對(duì)象檢查共86人，隨訪86人，隨訪率為100%。

4、信息協(xié)查。

在全員系統(tǒng)通報(bào)信息共994條（省外通報(bào)信息420條、省內(nèi)通報(bào)信息574條）。系統(tǒng)發(fā)送業(yè)務(wù)通報(bào)信息共139條、接收業(yè)務(wù)通報(bào)信息共69條。發(fā)送信息59條、接收信息11條，處理超期懷孕信息20條、輸入當(dāng)年出生共232人。個(gè)案數(shù)據(jù)主要項(xiàng)目完整率、邏輯準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。

展望20xx年計(jì)劃生育工作，xx社區(qū)全體工作人員將繼續(xù)盡心盡力，努力做好計(jì)劃生育有關(guān)政策法規(guī)的宣傳工作，組織一些有利于居民身心健康的活動(dòng)，切實(shí)提高轄區(qū)育齡婦女的思想素質(zhì)。

20xx年是提升城市管理水平的重要一年，我局機(jī)關(guān)的人口和計(jì)劃生育工作，在市委、市府的大力支持下，我們認(rèn)真貫徹_中央《關(guān)于全面加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》，改進(jìn)工作作風(fēng)，采有多形式多角度大力開(kāi)工計(jì)劃生育宣傳教育活動(dòng)，全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)廣大干部職工及家屬樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，在局機(jī)關(guān)開(kāi)成良好的計(jì)劃生育氛圍。我們主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人

為了把人口和計(jì)劃生育管理工作的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，局機(jī)關(guān)成立了計(jì)劃生育管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)羅曉芹,副組長(zhǎng)馮文祥、張婭萍、蘇春勝、任春秋，成員馬偉、劉黎明、張清華、鄧長(zhǎng)文、蒲俐玲。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任由馮文祥兼任，馬偉、蒲俐玲為成員并由辦公室負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的人口與計(jì)劃生育工管理作日常事務(wù)。在整個(gè)系統(tǒng)形成了由一把手負(fù)總責(zé)，全體職工、家屬積極參與人口和計(jì)劃生育工作，真正體現(xiàn)了計(jì)劃生育人人有責(zé)的濃厚氛圍。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、分解目標(biāo)，落實(shí)到人

20xx年年初，為了完成計(jì)劃生育工作任務(wù)，結(jié)合本單位情況，我局組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《215年人口和計(jì)劃生育工作要點(diǎn)》文件，并與下屬單位簽定了目標(biāo)責(zé)任書，將目標(biāo)任務(wù)分解到人。同時(shí)制訂了計(jì)劃生育工作宣傳單，下發(fā)到局機(jī)關(guān)每一個(gè)職工，為強(qiáng)化機(jī)關(guān)職工學(xué)習(xí)，了解計(jì)劃生育法律法規(guī)知識(shí)和計(jì)劃生育有關(guān)政策，提供了保障和服務(wù)。對(duì)計(jì)劃生育政策、法規(guī)的宣傳、輿論監(jiān)督及正確執(zhí)行國(guó)策起到了積極的作用。很大程度上提高了貫徹《決定》的自覺(jué)性。

三、將計(jì)生工作列入“一票否決”制度管理

局領(lǐng)導(dǎo)班子將計(jì)劃生育工作同其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同等對(duì)待，強(qiáng)調(diào)完成其它各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，要完成計(jì)劃生育工作，對(duì)于本系統(tǒng)內(nèi)評(píng)優(yōu)表模、晉職升級(jí)等與計(jì)劃生育執(zhí)行情況掛勾，實(shí)行一票否決制度。

四、落實(shí)婦科檢查，保障生殖健康

為保障育齡婦女生殖健康，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理，我局及時(shí)安排局機(jī)關(guān)育齡婦女到市醫(yī)院進(jìn)行生殖健康檢查，一切經(jīng)費(fèi)由局機(jī)關(guān)單位統(tǒng)一報(bào)銷，獨(dú)生子女費(fèi)也發(fā)放到位。雖然單位經(jīng)費(fèi)緊張，但為育齡婦女大開(kāi)了方便之門。

五、依“標(biāo)”行事，措施得力

我局機(jī)關(guān)現(xiàn)有已生育婦女7人，均已落實(shí)節(jié)育措施。全年本單位職工、家屬和流動(dòng)人口無(wú)違規(guī)生育。雖然我局機(jī)關(guān)人員少，育齡婦女少，但我們堅(jiān)持對(duì)本單位已婚育齡男、女干部職工登記造冊(cè)，嚴(yán)密掌握其計(jì)劃生育情況，作到不等、不靠、不推、不拖。及時(shí)填寫了育齡婦女檔案表，長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)率達(dá)100%，環(huán)孕檢率達(dá)100%，懷孕錄入率達(dá)30%以上。積極配合計(jì)生辦做好49周歲以下已婚育齡婦女康檢工作。將本單位獨(dú)生子女出生時(shí)間準(zhǔn)確登記造冊(cè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育規(guī)章、政策，增強(qiáng)計(jì)劃生育自覺(jué)實(shí)行的婚育新觀念和工作透明度，同時(shí)督促局屬各單位建立健全計(jì)生制度、臺(tái)帳，定期召開(kāi)例會(huì)、定期上報(bào)報(bào)表、定期檢查婚育證明，定期開(kāi)展流動(dòng)人口清理登記工作。二是建立健全流動(dòng)人口管理登記統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、戶口清理，按期報(bào)送有關(guān)資料等工作。三是努力抓好基礎(chǔ)性工作，建立好各種基礎(chǔ)臺(tái)帳，努力推動(dòng)計(jì)劃生育基礎(chǔ)性工作扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行。

總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著不足，今后要更進(jìn)一步加強(qiáng)常住流入人口的管理，不留死角，避免管理失控，同時(shí)從注重工作實(shí)效性上下功夫，切實(shí)把計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提高到一個(gè)新水平。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第7篇

20xx年即將過(guò)去，現(xiàn)就xx分公司全年的工作做以報(bào)告。xx分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持與配合下，在全體員工的共同努力下，很好的完成了公司交給的任務(wù)?；仡櫲旯ぷ鳎瑇x分公司既有成績(jī)，也有不足?，F(xiàn)將過(guò)去的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)“三修”管理工作，為供暖平穩(wěn)運(yùn)行做保障

今年，xx分公司在制定“三修”計(jì)劃過(guò)程中，結(jié)合上一個(gè)采暖期的運(yùn)行情況，對(duì)“三修”計(jì)劃進(jìn)行論證。做到應(yīng)修盡修。各項(xiàng)工作要從實(shí)際出發(fā)，從保障運(yùn)行出發(fā)，完成三修1049項(xiàng)，為平穩(wěn)運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

二、發(fā)包工程組織員工自行完成，既鍛煉隊(duì)伍又為公司節(jié)約成本

今年，xx分公司根據(jù)自行完成情況，做到能自行完成的不外委原則，對(duì)部分外委工程自行完成。針對(duì)班組能力有限的問(wèn)題，集中全公司的`力量，臨時(shí)從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項(xiàng)目，起到了鍛煉隊(duì)伍，提高業(yè)務(wù)水平的目的，同時(shí)也為公司節(jié)約了成本。

三、重點(diǎn)抓技改項(xiàng)目，保證供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行

針對(duì)前幾個(gè)采暖期易出現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性的進(jìn)行技改。對(duì)天河家園和xx苑的地溝內(nèi)腐蝕嚴(yán)重的管線進(jìn)行了更換。同時(shí)對(duì)xx苑部分不熱的樓號(hào)進(jìn)行改線。針對(duì)一級(jí)網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風(fēng)等腐蝕嚴(yán)重這一情況，認(rèn)真做好取消壓力表座及放風(fēng)等工作，消除了安全隱患。通過(guò)技改解決了5#廠房水箱水位控制問(wèn)題，解決了多年來(lái)由人巡視實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制，大大節(jié)約了人力。

四、加強(qiáng)科學(xué)運(yùn)行與調(diào)節(jié)認(rèn)真做好高低溫戶控制工作

針對(duì)供暖前期及上一個(gè)采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況，加強(qiáng)精確化調(diào)網(wǎng)，針對(duì)這一情況，分公司組織專業(yè)人員及運(yùn)行人員進(jìn)行專項(xiàng)研究，制定具體方案，通過(guò)運(yùn)行取得良好效果。同時(shí)加大查失水力度，部分失水量較大的站，失水率大幅下降。同時(shí)針對(duì)今年新入網(wǎng)負(fù)荷面積較多，情況復(fù)雜這一情況，組織人員對(duì)一級(jí)網(wǎng)及二級(jí)網(wǎng)溫度進(jìn)行嚴(yán)格控制。根據(jù)數(shù)據(jù)隨時(shí)調(diào)整的辦法，既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。

熱源廠運(yùn)行方面，通過(guò)前期的運(yùn)行對(duì)運(yùn)行方案進(jìn)行進(jìn)一步修訂。根據(jù)不同室外溫度情況，結(jié)合不同供暖區(qū)域情況，合理調(diào)整參數(shù)，并嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令，真正做到科學(xué)運(yùn)行。同時(shí)加大爐渣含碳量的考核。制定科學(xué)的獎(jiǎng)罰制度，大大促進(jìn)了員工的節(jié)能降耗意識(shí)，真正的做到了科學(xué)節(jié)能降耗。

五、 20xx年下半年的工作設(shè)想和建設(shè)

1、加強(qiáng)運(yùn)行管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量

在供暖進(jìn)入后期時(shí)，科學(xué)的調(diào)整運(yùn)行參數(shù)，加強(qiáng)節(jié)能降耗的意識(shí)。通過(guò)對(duì)前期的工作總結(jié)，在供暖末期做到降耗不降質(zhì)量。

2、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)及考核工作

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，xx分公司現(xiàn)有員工必須加理論及技能方面的學(xué)習(xí)和提高，才能適應(yīng)公司來(lái)年的發(fā)展。為此，在20xx年我們將繼續(xù)強(qiáng)化員工的培訓(xùn)及考核工作，對(duì)部分員工進(jìn)行崗位調(diào)整，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，儲(chǔ)備后備力量，增強(qiáng)員工的事業(yè)心和責(zé)任感。

3、加大對(duì)一、二次網(wǎng)的改造力度

繼續(xù)對(duì)一、二級(jí)網(wǎng)部分管網(wǎng)進(jìn)行改造，降低失水率，延長(zhǎng)管網(wǎng)使用壽命。

4、加強(qiáng)新入網(wǎng)用戶的驗(yàn)收管理

盡早提出所存問(wèn)題，要求開(kāi)發(fā)建設(shè)單位盡快整改，不給以后工作留下任何隱患，xx公司的發(fā)展在xx，我相信xx分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx分公司全體員工的共同努力下，各項(xiàng)工作會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階，為xx公司的發(fā)展會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第8篇

20xx年本人來(lái)到xx工作，可是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問(wèn)崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的x經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了x年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的"調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心。如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

三、自我工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、因xx限購(gòu)令的開(kāi)始買車需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式。

四、20xx年對(duì)自我有以下要求

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著xx的服務(wù)理念愛(ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7、為了20xx年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第9篇

作為一個(gè)___廣告銷售員，工作以來(lái)，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作，我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的深入了解，與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。

每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷售額，賣出數(shù)量，___數(shù)據(jù)，每日好評(píng)，中差評(píng)登記好。然后解決議價(jià)，標(biāo)發(fā)貨，催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說(shuō)都是小事，可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好，進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出，換來(lái)第二天業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的.喜悅。

其實(shí)，要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是___平臺(tái)是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng)，換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)候，那種喜悅，只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì)到。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第10篇

會(huì)務(wù)接待工作手冊(cè)

第一章接待工作。

三、交通

四、會(huì)談

五、參觀

六、住宿

七、餐飲

第二章會(huì)務(wù)工作

一、準(zhǔn)備

二、材料

三、食宿

四、交通

五、場(chǎng)地

六、其他

七、會(huì)務(wù)工作中一些注意事項(xiàng)

第一章接待工作

接待工作是展示****風(fēng)貌、顯示管理水平的主要工作之一，也是完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。接待工作一般都具有較嚴(yán)格的計(jì)劃性，但有時(shí)也會(huì)有突發(fā)和易變的特點(diǎn)，這就要求接待部門的工作既熱情周到，耐心細(xì)致，又有條不紊，井然有序。同時(shí)，在接待工作中，應(yīng)嚴(yán)格遵守上級(jí)單位和公司的有關(guān)規(guī)定。

一、接待工作基本要素接待工作主要應(yīng)注意5W要素：What（什么事）、When（什么時(shí)間）、Who（什么人）、How（怎樣做）和Where（什么地方）。

1、What（事由）。首先應(yīng)了解客人來(lái)訪的目的。這是接待工作的基礎(chǔ)，因?yàn)殡S后一切工作都必須依此而進(jìn)行，通常包括以下幾種：商務(wù)談判、業(yè)務(wù)往來(lái)、合作協(xié)商、調(diào)研考察、出席會(huì)議、參加典禮、禮節(jié)拜訪等。

2、When（時(shí)間）。這是指客人來(lái)訪的日期和時(shí)間，包括到達(dá)時(shí)間、在我單位逗留時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、以及相關(guān)的車次航班情況等。

3、Who（人員）。人員是指來(lái)賓的基本組成情況，包括人數(shù)、姓名、身份（職務(wù)、級(jí)別等）、性別、民族等，尤其應(yīng)了解來(lái)訪客人中最高領(lǐng)導(dǎo)的情況。同時(shí)，根據(jù)來(lái)訪事由和人員情況，確定我方出面接待人員，一般應(yīng)把握“對(duì)口接待、身份對(duì)等”的原則，其中關(guān)鍵是確定我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。

4、How（方式）。方式則是指接待所采用的形式，這主要由接待的"事由來(lái)決定。不同的事由將決定接待地點(diǎn)的選取和布臵。

5、Where（地點(diǎn)）。地點(diǎn)主要指迎送、會(huì)談、住宿、就餐等地點(diǎn)。來(lái)訪的事由、人數(shù)、主賓的身份等是確定接待地點(diǎn)的主要因素。例如：舉行大會(huì)或典禮，當(dāng)級(jí)別較高的客人來(lái)訪時(shí)，可在正式會(huì)場(chǎng)旁備一小型休息室，供雙方領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)前小憩和見(jiàn)面。所選用會(huì)談場(chǎng)所的座位數(shù)宜略多于雙方總出席的人數(shù)，達(dá)到既能融洽交流又相對(duì)寬松的效果。另外，就近原則也是要考慮的因素，使會(huì)談、住宿、就餐的地點(diǎn)相對(duì)靠近或順路，可以節(jié)約時(shí)間和精力。

二、準(zhǔn)備接待前的準(zhǔn)備

是做好接待工作的重要組成部分，是整個(gè)接待工作能夠順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作包括來(lái)訪信息的確認(rèn)、補(bǔ)充；確定接待規(guī)格；制定接待計(jì)劃等方面。

（一）確認(rèn)來(lái)訪信息。來(lái)賓信息的收集，是做好接待準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)。在接到接待任務(wù)后，首先應(yīng)確認(rèn)來(lái)訪人員的信息，包括以下幾個(gè)方面：

1、來(lái)訪客人情況：包括來(lái)訪人數(shù)；主要成員姓名、身份（職務(wù)、級(jí)別等）、性別、民族（在食宿等方面有無(wú)特殊要求和風(fēng)俗習(xí)慣）、隨行聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。

2、來(lái)訪計(jì)劃：包括來(lái)訪目的、來(lái)訪時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、來(lái)去的交4通方式及班次、是否需要訂房、訂票、接送等。

此外，還應(yīng)告知來(lái)賓我方接待人員的姓名、聯(lián)系方式等信息，便于雙方的溝通和信息的及時(shí)更新。聯(lián)系時(shí)要注意復(fù)述關(guān)鍵信息，如人名、電話號(hào)碼、日期、航班班次等，請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)，以保準(zhǔn)確。

（二）補(bǔ)充相關(guān)信息。由來(lái)賓方面提供的信息非常有限，不足以支持接待工作圓滿完成。因此，接待人員要根據(jù)已知情況擴(kuò)展信息。

1、來(lái)訪單位的情況：包括來(lái)訪單位的概況、特色和所處地區(qū)的概況等。這些信息摘錄、整理、打印后分送參與接待的主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。

2、重要來(lái)賓的主要經(jīng)歷：來(lái)賓地位尊貴，需要進(jìn)行一對(duì)一的接待時(shí)。接待人員應(yīng)了解嘉賓的個(gè)人信息，包括個(gè)人資料、主要經(jīng)歷等。這樣才能在接待中做好細(xì)節(jié)工作，使彼此心情愉悅。

（三）規(guī)格定位接待工作中，規(guī)格定位是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在掌握有關(guān)信息后，主要依據(jù)來(lái)訪人員情況、時(shí)間與目的，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定我方接待規(guī)格及參與人員，并制定接待計(jì)劃。一般來(lái)講，接待規(guī)格依據(jù)實(shí)際情況分為三種形式。

1、對(duì)等接待，這是最常見(jiàn)的接待規(guī)格，指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和客人的職務(wù)、級(jí)別大體相同而采取的一種接待形式。

2、高格接待，是指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)比客人職務(wù)高而采取的一種接待形式。

3、低格接待，是指陪客比來(lái)客職務(wù)低而采取的一種接待形式。在接待工作的準(zhǔn)備中，只有對(duì)接待規(guī)格做出正確的定位，才能確定應(yīng)該邀請(qǐng)哪些領(lǐng)導(dǎo)出席，如何安排車輛和行程，從而完成接待計(jì)劃。

（四）制定計(jì)劃制定計(jì)劃是接待工作的重點(diǎn)之一。尤其是重要來(lái)賓來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)同志匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的安排意見(jiàn)，同時(shí)召開(kāi)接待工作會(huì)議，在安全保衛(wèi)、交通用車、陪同人員、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、活動(dòng)方式、日程安排、接待規(guī)格、接待地點(diǎn)、匯報(bào)內(nèi)容、參觀路線、后勤保障、宣傳報(bào)導(dǎo)等方面做出準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)牟渴?，確保接待計(jì)劃順利實(shí)施。制定計(jì)劃可通過(guò)填寫《接待事務(wù)安排表》使計(jì)劃完整和詳細(xì)，其中的關(guān)鍵內(nèi)容包括以下三方面：

1、物質(zhì)準(zhǔn)備，包括：住宿安排、用餐安排、會(huì)談地點(diǎn)、參觀點(diǎn)、接待用車和有關(guān)文字材料等。

2、參加人員，根據(jù)對(duì)方來(lái)訪目的、活動(dòng)需要來(lái)確定，其中的重點(diǎn)是落實(shí)我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第11篇

為切實(shí)抓好20xx年第二季度安全生產(chǎn)工作，鞏固“打非治違”專項(xiàng)整治成果，繼續(xù)保持我縣安全生產(chǎn)的良好勢(shì)頭，確保全縣人民生命財(cái)產(chǎn)安全，我局嚴(yán)格按照各級(jí)相關(guān)會(huì)議精神，對(duì)地質(zhì)災(zāi)害、非煤礦山及無(wú)證小煤窯、無(wú)證勘探等各類安全隱患進(jìn)行了督查、排查，現(xiàn)將第二季度安全工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一思想

在四月初，我局就向各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國(guó)土資源所下發(fā)了《x縣國(guó)土資源局關(guān)于開(kāi)展第二季度安全生產(chǎn)督查、排查工作的通知》，要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國(guó)土所干部思想上務(wù)必高度重視；工作中務(wù)必突出重點(diǎn)；強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，務(wù)必確保第二季度廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

二、工作全面，不留死角

四月中旬，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）國(guó)土資源所對(duì)20xx年第二季度排查出的安全隱患整改情況進(jìn)行了全面核查，對(duì)非煤礦山第二季度以來(lái)復(fù)工生產(chǎn)的安全問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真督查，對(duì)地質(zhì)災(zāi)害隱患、無(wú)證小煤窯、無(wú)證勘探等各類隱患進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查。隨后，地礦與資源環(huán)境管理股對(duì)重大地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)和部分非煤礦山進(jìn)行了復(fù)查。

三、20xx年第一季度的"安全隱患整改情況

在第一季度的隱患排查中，共排查出無(wú)證小煤窯1個(gè)，在此次核查中均全面整改，整改率。

四、第二季度安全生產(chǎn)隱患排查情況

此次排查內(nèi)容主要圍繞有無(wú)越層越界開(kāi)采行為、是否分臺(tái)階分層式開(kāi)采、安全生產(chǎn)制度是否徹底落實(shí)、是否存在無(wú)證勘探或資質(zhì)不符等情況進(jìn)行逐一檢查。均未發(fā)現(xiàn)安全隱患。

五、取得的成效

通過(guò)此次督查、排查，我縣非煤礦山的安全水平得到繼續(xù)保持，安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，有效遏制了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生；地質(zhì)災(zāi)害隱患情況更加熟悉，充分掌握主動(dòng)權(quán)，為防災(zāi)減災(zāi)工作做了充分準(zhǔn)備。

六、存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)此次督查、排查工作，我縣非煤礦山及地質(zhì)災(zāi)害的安全隱患得以降低，安全水平得到提高，但還存在以下問(wèn)題：

1、由于我縣部分地區(qū)離合法采石場(chǎng)較遠(yuǎn)，加之交通不便，導(dǎo)致偷采、濫采的情況時(shí)有發(fā)生。

2、由于地質(zhì)災(zāi)害治理經(jīng)費(fèi)有限，一些險(xiǎn)情較大的地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)得不到及時(shí)治理，給危及居民造成極大的安全隱患。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第12篇

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了今年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、管理精細(xì)化

xxxx工作在xxxx業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)xxxx公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到xxxx職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)趚xxx管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司精細(xì)微管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。在xxxx數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性，使xxxx管理工作，達(dá)到了上級(jí)公司的要求。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

xxxx工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的原則，狠抓xxxx和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與三個(gè)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的"社會(huì)效果。我們狠抓xxxx管理，加快xxxx速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓xxxx水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)xxxx指標(biāo)。

三、服務(wù)規(guī)范化

xxxx市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在xxxx市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來(lái)說(shuō)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把xxxx服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見(jiàn)精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話通知保戶前來(lái)領(lǐng)款。半年來(lái)我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。

成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái)。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。

我也知道我有一些不好的習(xí)，我在工作的時(shí)候還是應(yīng)該要養(yǎng)成更好的修養(yǎng)，我覺(jué)得自己耐心不是很足，在和客戶溝通的過(guò)程當(dāng)中有時(shí)候會(huì)有這種不耐煩的情緒，當(dāng)然這也是極個(gè)別的情況，但是我還是非常清楚這應(yīng)該要努力去做好，新的一年我也會(huì)繼續(xù)努力的，讓自己維持一個(gè)好的狀態(tài)，成為一名優(yōu)秀的客服工作人員。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第13篇

經(jīng)過(guò)一年多的工作，我學(xué)習(xí)到了很多，受益匪淺，同時(shí)也讓我同時(shí)也明白了臨床檢驗(yàn)工作對(duì)臨床診斷、判斷病人病情的輕重程度、治療效果及估計(jì)病人的預(yù)后起的的關(guān)鍵作用。

一年多的"工作中，在兩位主任及同事們的指導(dǎo)下，我先后到了電化學(xué)發(fā)光室及體液免疫室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中做到嚴(yán)肅、認(rèn)真、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)，熟練掌握了各種儀器的日常操作和維護(hù)，同時(shí)對(duì)各種手工操作也做到步步精確、準(zhǔn)確。在標(biāo)本接收時(shí)認(rèn)真查對(duì)，避免錯(cuò)號(hào)、漏項(xiàng)、未收費(fèi)等；在檢測(cè)時(shí)，嚴(yán)格、規(guī)范操作，防止張冠李戴等錯(cuò)誤等的發(fā)生，減少人為誤差；在檢測(cè)后，核實(shí)后報(bào)告單后準(zhǔn)確發(fā)送，對(duì)有異常的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，及時(shí)跟臨床醫(yī)生聯(lián)系溝通，討論其出現(xiàn)異常結(jié)果的原因，如實(shí)報(bào)告檢驗(yàn)結(jié)果，不隨意更改，保證各項(xiàng)檢測(cè)都在質(zhì)量控制下，使檢測(cè)報(bào)告單準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范發(fā)出。同時(shí)在醫(yī)院“精醫(yī)厚德、誠(chéng)信仁愛(ài)”精神的影響下，深入學(xué)習(xí)了我院的“十五項(xiàng)核心制度”，以病人為中心，站在病人的角度思考，關(guān)心、耐心、細(xì)心地為病人解釋各種不解問(wèn)題，提高了自己為病人服務(wù)的理念。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第14篇

時(shí)光匆匆，20xx年的第一個(gè)季度就已經(jīng)步入了尾聲，比較去年的銷售情景，今年有所提高，同時(shí)為全年的工作做了一個(gè)好的開(kāi)頭。在這個(gè)季度中，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一、管理上

按照公司的工作計(jì)劃，認(rèn)真的做好管理工作，將公司今年的方向的調(diào)整和一些新的經(jīng)營(yíng)策略準(zhǔn)確并且及時(shí)地傳達(dá)給每一位員工，做好一個(gè)溝通的橋梁。

在每月的伊始，做好員工的動(dòng)員，激起每一個(gè)人的斗志，充分發(fā)揮自己的表達(dá)本事，調(diào)動(dòng)起員工的進(jìn)取性。了解每一位員工的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，安排在適宜的崗位，團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同創(chuàng)造本店的輝煌。

在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應(yīng)當(dāng)有的行為。同時(shí)做好培訓(xùn)工作，向員工灌輸企業(yè)的文化，以xx公司為榮，在做事情的時(shí)候，要研究周到，從整體上出發(fā)。

二、工作上

經(jīng)過(guò)不一樣的渠道去了解市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài)，同行的信息，以及顧客在購(gòu)物時(shí)的心理和對(duì)每一件服裝的喜愛(ài)程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝。”這是具有相通性的，僅有了解對(duì)手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對(duì)性，避免錯(cuò)失機(jī)會(huì)，帶來(lái)?yè)p失。

帶領(lǐng)員工給顧客創(chuàng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物氛圍，發(fā)揮每一位員工的主觀能動(dòng)性，使我們的銷售業(yè)績(jī)得到提高。首先就是使得店里的衛(wèi)生環(huán)境得到顧客的認(rèn)可，干凈整潔；其次就是主動(dòng)的`詢問(wèn)客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進(jìn)店到離開(kāi)都能堅(jiān)持愉悅的心境。

三、學(xué)習(xí)上

應(yīng)對(duì)工作上的事情，經(jīng)歷的越多就覺(jué)得自己越無(wú)知，需要經(jīng)過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)超越自己，提升自己。所以在第一季度中，我從未停止過(guò)學(xué)習(xí)。

市場(chǎng)在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細(xì)節(jié)，在接下來(lái)的日子里，更多的挑戰(zhàn)在等著我。經(jīng)過(guò)第一季度的總結(jié)，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強(qiáng)，那些地方繼續(xù)堅(jiān)持，為xx服裝店創(chuàng)造出更加突出的業(yè)績(jī)而努力。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第15篇

同志們，20xx年即將過(guò)去，我們一起回顧過(guò)去，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取過(guò)去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來(lái)，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。

一、一年來(lái)工作回顧

項(xiàng)目部今年以來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。

1、建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循，有據(jù)可依。

眾所周知，沒(méi)有規(guī)矩，就不成方圓，項(xiàng)目部自組建以來(lái)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對(duì)遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn)，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車輛派遣、會(huì)議制度和會(huì)議紀(jì)律等，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強(qiáng)了員工按章辦事的意識(shí)，提高了員工按章辦事的自覺(jué)性。

2、積極備戰(zhàn)開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開(kāi)工。

項(xiàng)目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個(gè)中心精心準(zhǔn)備，一個(gè)部門，一個(gè)單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說(shuō)的好，一看門，二看路，三看花草樹(shù)就是這個(gè)道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項(xiàng)目部營(yíng)造了一個(gè)良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場(chǎng)所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹(shù)的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元。這些工作的完成，為促進(jìn)工程順利如期地開(kāi)工建設(shè)提供了有力的保障。

3、堅(jiān)持“一個(gè)中心、二個(gè)基本點(diǎn)”開(kāi)展工程建設(shè)。

一個(gè)中心，就是以工程建設(shè)為中心，項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個(gè)中心開(kāi)展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的.責(zé)任感和緊迫感，以石場(chǎng)的踩點(diǎn)開(kāi)挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無(wú)不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛(ài)崗敬業(yè)之精神，無(wú)不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動(dòng)之汗水。

截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護(hù)岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場(chǎng)的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”xxx，當(dāng)星星還在天空閃爍時(shí)，他靜悄悄地起床為大伙燒開(kāi)水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時(shí)，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽(yù)為“秀才”的xxx，時(shí)常正當(dāng)人們沉浸在夢(mèng)鄉(xiāng)里時(shí)，仍在默默無(wú)聞地加班加點(diǎn)，他不計(jì)個(gè)人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項(xiàng)目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購(gòu)方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的xxx，他幾乎天天工作在石場(chǎng)和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問(wèn)題而努力工作。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第16篇

20xx年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx年。作為技術(shù)研發(fā)部的我們?cè)谶^(guò)去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^(guò)的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。

所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠(chéng)寫春秋”以下本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作。

一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司銷售的計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。

二、工作求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購(gòu)買壓花的面層，我們進(jìn)過(guò)自主的.研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在20xx年里通過(guò)不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過(guò)程中，我們大膽使用新的材料來(lái)減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來(lái)更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費(fèi)用大約50萬(wàn)。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬(wàn)。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬(wàn)。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂(lè)系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。

三、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)

無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的理論水平。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過(guò)實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

四、今后努力的方向

1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)各部門之間的合作，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新。

我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第17篇

回顧本月工作，我緊緊地把握“理論聯(lián)系實(shí)踐”這一主線，努力把知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，使自己盡快地適應(yīng)工作。

在上月底的工作小結(jié)會(huì)議中，黃主任依舊提到了工作紀(jì)律問(wèn)題，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)。

對(duì)于工作存在的問(wèn)題，我還未能很好地把握某些件事件應(yīng)否歸劃為大事記，通過(guò)不斷的實(shí)踐總結(jié)，會(huì)不斷強(qiáng)化熟練。由此可見(jiàn)，我和同事們的能力相比較，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，還有不少差距。今后工作，必須重視每一項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)實(shí)踐使自己取得跨越式的進(jìn)步！

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第18篇

我站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來(lái)的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。

今年上半年因?yàn)槲夜举?gòu)買了一批中國(guó)重汽的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購(gòu)置的車輛運(yùn)行。

第三季度情況總結(jié)：主要的工作是落實(shí)活動(dòng)，在活動(dòng)范圍的車輛正好是年月日至日的車輛。我站通過(guò)統(tǒng)計(jì)維修記錄對(duì)車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了。而我們服務(wù)站的基地在長(zhǎng)途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請(qǐng)?jiān)诘杲ㄗ员Ｕ尽?/p>

用戶對(duì)中國(guó)重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見(jiàn)：用戶反映，以前的`車輛司機(jī)可以隨便開(kāi)，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機(jī)上車要很長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問(wèn)題又沒(méi)有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到使用說(shuō)明，而保修卡都在車主有單位車隊(duì)長(zhǎng)手里保管著。對(duì)于新車的了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。

對(duì)分公司服務(wù)及中心庫(kù)人員的要求：希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn)，并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個(gè)相互學(xué)習(xí)相互配合的機(jī)會(huì)，在修理遇到問(wèn)題時(shí)能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站配合，能省時(shí)省力一起解決用戶的問(wèn)題;能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場(chǎng)處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無(wú)法徹底解決的問(wèn)題解決一下。例如：針對(duì)夏天有一批車水溫高無(wú)法排除。

在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫(kù)能告訴我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再?gòu)買。舊件回收的意見(jiàn)：在一線通報(bào)的舊件，只要是單子通過(guò)了。說(shuō)明配件廠家就是對(duì)的。只要上交的舊個(gè)把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對(duì)應(yīng)上報(bào)的，后果自付?，F(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動(dòng)眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)情況匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了?，F(xiàn)在想做報(bào)修的，做個(gè)里程或者找個(gè)銘牌只是費(fèi)點(diǎn)勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒(méi)有這些問(wèn)題。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第19篇

自20xx年1月7日進(jìn)公司及研發(fā)部建立以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持和指導(dǎo)下，以及各部門的配合下，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。促使新產(chǎn)品不斷更新，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略，使我們較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)對(duì)本部門的工作總結(jié)如下：

一、新產(chǎn)品完成情況

燈：總共完成20款樣品，目前有10款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。

燈：總共完成10款樣品，其中9款為新產(chǎn)品，目前有5款作為主打產(chǎn)品投入生產(chǎn)。

燈：總共完成33款樣品，目前有7款作為主打產(chǎn)品將投入生產(chǎn)。

x燈：總共完成20款樣品(其中8款年前樣品完成)，目前有5款作為主打產(chǎn)品。

燈管：總共完成13款樣品，目前將此款作為主打產(chǎn)品且投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。

小功率燈：總共完成9款樣品，其中5作為主打產(chǎn)品，目前有4款投入生產(chǎn)以批量生產(chǎn)。

二、工程進(jìn)展情況

目前新產(chǎn)品繼續(xù)更新以下產(chǎn)品：

燈目前增加4款(1x1W)和2款(3x1W)新產(chǎn)品。

燈目前新增3款(5x1W)新產(chǎn)品;

燈目前新增10款產(chǎn)品。

小功率目前新增7款新產(chǎn)品。

以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成;先需購(gòu)電源，預(yù)計(jì)在20號(hào)完成樣品。

客戶6000PCS目前做樣品確認(rèn);其次為激光燈;蠟燭燈;射燈(目前市場(chǎng)最新產(chǎn)品)正在研發(fā)階段，預(yù)計(jì)xx號(hào)完成樣品

以上為研發(fā)部工程進(jìn)度統(tǒng)計(jì)，根據(jù)工程實(shí)地情況，準(zhǔn)確對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，同時(shí)并建立了相關(guān)工程進(jìn)度，相應(yīng)做好工程計(jì)劃工作。其次新產(chǎn)品是質(zhì)保體系中重要的環(huán)節(jié)，是質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)容之一，也是客戶是否滿意中不可缺少的組成部分，工程資料的.更加規(guī)范、明了、標(biāo)準(zhǔn)是以后工程管理的工作核心

三、工作上的建議

1.合理分配成員之間的工作量。成員的工作項(xiàng)目經(jīng)理心中應(yīng)該要清楚。哪些人任務(wù)比較重，讓工作量稍微小的一點(diǎn)同事幫助完成。建議制定一張表格放在svn中，記錄各成員工作任務(wù)，成員更新svn中的表格，完成自己應(yīng)該做的事情。項(xiàng)目經(jīng)理檢查的時(shí)候可以看見(jiàn)誰(shuí)完成了工作，誰(shuí)沒(méi)有完成，誰(shuí)有空的時(shí)候可以去幫助其它人。

每個(gè)人都有自己的事情要做，替別人幫忙做事心中肯定不太愿意?？梢岳碇睔鈮训闹v這是你的工作，和我無(wú)關(guān)，老是讓我?guī)湍?，我不干。工作不在乎這是你，那是他的任務(wù)，都是一個(gè)公司的人，做的都是公司的事情，沒(méi)有你我之分。我覺(jué)得，如果大家都想著咱們是一個(gè)集體、是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，工作上的事情互相幫助，就沒(méi)有那么多的計(jì)較，最后工作一定能順利的完成。

團(tuán)隊(duì)精神一定要有表率，需要有人樹(shù)立這種榜樣，可以每月考核的時(shí)候參考這一點(diǎn)。

2.賞罰分明。根據(jù)工作，論功行賞，有過(guò)則罰。賞罰標(biāo)準(zhǔn)參考項(xiàng)目經(jīng)理分配的工作及要求!

3.關(guān)于例會(huì)。開(kāi)會(huì)的時(shí)候應(yīng)該用一半以上的時(shí)間來(lái)講工作報(bào)告，最好是每人都講。增加一個(gè)討論問(wèn)題的時(shí)間，拿出問(wèn)題出來(lái)分析講解。新聞播報(bào)去掉，大家平時(shí)關(guān)注的新聞一定不必會(huì)議上講的要少。游戲部分也可以去掉，時(shí)間上有時(shí)會(huì)用的比較多，意義就不大了。視頻分享可以保留，播放一些積極向上，對(duì)工作有幫助的小短片。

以上是對(duì)本部門自開(kāi)以來(lái)的工作總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第20篇

不知不覺(jué)，20xx年已經(jīng)結(jié)束，我來(lái)xx工作已經(jīng)有x年了，x年間在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴(kuò)大進(jìn)步的推動(dòng)下，我必須認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷的學(xué)習(xí)，更新理念，提高自身的素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)需要。還要認(rèn)識(shí)到自身的不足，在新的一年改善自身缺點(diǎn)?，F(xiàn)在就個(gè)人xx年來(lái)的工作情況做一下總結(jié)：

一、崗位職責(zé)

我于20xx年x月入職以來(lái)，在剛開(kāi)始先對(duì)公司的規(guī)章制度和辦事流程有個(gè)基本的了解，以及熟悉xx市區(qū)以及周邊的樓盤，然后就是拿送報(bào)告，拍照這些。然后在閑余時(shí)間，也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶，從中也學(xué)到很多在日常培訓(xùn)中學(xué)不到的知識(shí)以及一些交際的技巧。從入職的第x月開(kāi)始就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的跟蹤下來(lái)，之間也有許多的問(wèn)題，好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長(zhǎng)。通過(guò)x年的磨合學(xué)習(xí)，讓我對(duì)單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前x個(gè)月我還有負(fù)責(zé)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，剛開(kāi)始也是做的不是很好，會(huì)緊張，遺漏許多準(zhǔn)備好的知識(shí)點(diǎn)，但也通過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間與大家一同學(xué)習(xí)，漸漸讓基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)這方面走上正軌。

二、不足之處

1、剛從學(xué)校畢業(yè)，這個(gè)行業(yè)對(duì)我而言非常的陌生，期初許多工作沒(méi)有合理安排，導(dǎo)致一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理。自己又對(duì)工作的思索能力不夠，很多事情沒(méi)有認(rèn)真的用腦子去想，工作也做的不夠細(xì)致，以及對(duì)于一些專業(yè)的知識(shí)水平的缺少，有時(shí)在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問(wèn)題的時(shí)候一問(wèn)三不知。

2、業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對(duì)于陌生人，如果別人不主動(dòng)找我交流的我基本也是不會(huì)去跟他交流，這一點(diǎn)對(duì)于做業(yè)務(wù)這方面的人來(lái)說(shuō)是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒(méi)有開(kāi)始展開(kāi)，有時(shí)工作的時(shí)候太死板，去送報(bào)時(shí)其實(shí)有很多的機(jī)會(huì)可以向一些銀行的客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)自己，自己卻沒(méi)有把握住機(jī)會(huì)。

三、未來(lái)的工作計(jì)劃

在新的"20xx年，我主要有一下幾點(diǎn)規(guī)劃：

1、要走出去，拓展業(yè)務(wù)，努力改善自身性格內(nèi)向的這個(gè)毛病，在與銀行的接觸中主動(dòng)的去向別人推廣自己，讓別人認(rèn)識(shí)到自己，也要走出去拓展出自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。提高自己處理事情的能力以及與客戶之間的溝通能力。

2、拓寬自己的知識(shí)面，對(duì)于擔(dān)保還有融資方面的知識(shí)現(xiàn)在可以說(shuō)是一竅不通，在明年公司培訓(xùn)這方面的知識(shí)時(shí)要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，跟上公司前進(jìn)的步伐。

3、遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，團(tuán)結(jié)同事，積極的為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，爭(zhēng)取取得更高的成績(jī)，不能原地踏步，要加倍努力，彌補(bǔ)自身的不足。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第21篇

在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，藥廠堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)定信心、科學(xué)決策、沉著應(yīng)對(duì)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工奮力拼搏，轉(zhuǎn)變思維，更新觀念，科學(xué)管理，大力開(kāi)展節(jié)能降耗、工藝改進(jìn)，全力抓好生產(chǎn)、銷售、安全等各項(xiàng)工作，不斷拓寬增收節(jié)支途徑，保持了藥廠平穩(wěn)健康發(fā)展。

一、20xx年工作回顧

（一）生產(chǎn)能力及質(zhì)量管理進(jìn)一步得到加強(qiáng)。20xx年，生產(chǎn)能力和質(zhì)量管理仍保持了全面、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。20xx年9月經(jīng)過(guò)公司全體員工的努力，公司順利通過(guò)了國(guó)家GMP認(rèn)證，標(biāo)志著藥廠的軟硬件建設(shè)達(dá)到了國(guó)家藥品生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)。

（二）營(yíng)銷渠道進(jìn)一步得到拓展。20xx年，藥廠根據(jù)國(guó)家藥品宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，在藥品銷售上繼續(xù)實(shí)施產(chǎn)品大宗包售形式，不斷創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化組合，繼續(xù)鞏固和加強(qiáng)與經(jīng)銷商的合作。一是在中藥材原料價(jià)格大幅上漲，生產(chǎn)成本增加，投入提高的背景下，藥廠決策層果斷決策。二是

1.公司在北川縣馬槽鄉(xiāng)黑水村、坪地村及桃龍鄉(xiāng)投資建設(shè)北川安特天然中藥材GAP立體種植示范基地，建設(shè)綠色、有機(jī)藥材生產(chǎn)基地，進(jìn)行種植基地的GAP認(rèn)證和中藥材的地理產(chǎn)品標(biāo)志性認(rèn)證，以“公司+農(nóng)合+基地”的模式，帶動(dòng)災(zāi)后重建農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“三農(nóng)”走中藥材科學(xué)種植道路,促進(jìn)北川中藥材規(guī)范化選培育和種植。項(xiàng)目現(xiàn)已進(jìn)入實(shí)施階段首期已推廣金銀花種植400畝，示范基地15畝，現(xiàn)已種植金銀花20余萬(wàn)株。公司在北川縣桃龍鄉(xiāng)建設(shè)有厚樸金銀花萬(wàn)畝立體種植示范基地。

（三）企業(yè)良好形象進(jìn)一步得到提升。藥廠堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)品牌理念，圍繞藥廠文化和企業(yè)精神，狠抓藥廠形象建設(shè)。一是抓員工素質(zhì)培訓(xùn)，建立業(yè)務(wù)技能與工作崗位相適應(yīng)的工作機(jī)制。堅(jiān)持員工實(shí)踐鍛煉、自學(xué)成才和集中培訓(xùn)、搞好傳幫帶的辦法，共培訓(xùn)員工20余期60人次，基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)技能與崗位工作相適應(yīng)，業(yè)務(wù)水平與工作要求相協(xié)調(diào)的目標(biāo)，員工工作效率穩(wěn)步提升，精神面貌和禮節(jié)禮貌煥然一新。

（四）項(xiàng)目資金和工程運(yùn)行進(jìn)一步得到改善。項(xiàng)目工作是藥廠持續(xù)發(fā)展的“拳頭”和“心臟”，20xx年，藥廠申報(bào)了《700噸中藥材加工項(xiàng)目》、《年產(chǎn)30噸厚樸酚超臨界萃取及配套項(xiàng)目》得到了省財(cái)政廳、工信委、發(fā)改委、科技廳、農(nóng)業(yè)廳等政府部門的資金扶持，為藥廠的發(fā)展起到了積極的

2.推動(dòng)作用。藥廠工程項(xiàng)目建設(shè)加強(qiáng)了監(jiān)管和督查力度。

（五）基礎(chǔ)管理進(jìn)一步得到改進(jìn)。20xx年，藥廠進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)、人力資源與后勤接待等基礎(chǔ)管理，不斷提高藥廠規(guī)范化管理水平。財(cái)務(wù)工作加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理和會(huì)計(jì)核算流程管理，加強(qiáng)融資還貸、銀行授信、資金籌措等工作，加大資本運(yùn)作和稅收策劃管理力度。生產(chǎn)質(zhì)量管理加強(qiáng)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃和設(shè)備安全管理，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督與產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)相結(jié)合，完善招投標(biāo)制度和GMP文件修訂，生產(chǎn)、設(shè)備采購(gòu)資金得到了有效管控。物業(yè)服務(wù)管理加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)安全保衛(wèi)措施和環(huán)境衛(wèi)生整治。人力資源管理堅(jiān)持政策規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把員工入口關(guān)，暢通員工辭職途徑，優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，激發(fā)員工隊(duì)伍活力。目前，員工隊(duì)伍年齡和文化知識(shí)形成梯次結(jié)構(gòu)。后勤綜合供管和對(duì)外接待歸口管理，堅(jiān)持收支兩條線和一支筆簽字，杜絕了鋪張浪費(fèi)，堵塞了漏洞，保證了有限經(jīng)費(fèi)花在刀刃上。

二、藥廠存在的主要問(wèn)題及面臨的形勢(shì)

總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，是探索應(yīng)用工作規(guī)律的重要手段，是提高工作效率的重要途徑，是藥廠團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工奮力拼搏、開(kāi)創(chuàng)工作新局面的重要渠道。20xx年，藥廠經(jīng)過(guò)了重重考驗(yàn)；克服了生產(chǎn)原材料中藥材價(jià)格大幅上漲，生產(chǎn)成本加大的困難；在一定程度上緩解了市場(chǎng)銷售渠道不暢的問(wèn)題，藥廠各項(xiàng)工作仍保持了協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢(shì)頭。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒地看到

3.藥廠存在的主要問(wèn)題和面臨的形勢(shì)。

（一）產(chǎn)品銷售渠道不暢是制約藥廠快速發(fā)展的瓶頸。藥品生產(chǎn)線、功能性食品生產(chǎn)線生產(chǎn)能力大于市場(chǎng)銷量的矛盾十分突出，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的制藥行業(yè)和嚴(yán)峻的藥品銷售壓力，我們的創(chuàng)新不足，缺乏靈活多樣的措施和方法，市場(chǎng)拓展突破性不大，造成了生產(chǎn)能力大于銷售總量的被動(dòng)局面。

（二）產(chǎn)品成本原材料價(jià)格大幅上漲是制約藥廠快速發(fā)展的主要因素。在生產(chǎn)成本加大、市場(chǎng)拓展不夠、銷售渠道不暢、產(chǎn)品價(jià)格不變等背景下，為保持藥廠工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和藥廠信譽(yù)，藥廠仍投入大量資金用于原材料采購(gòu)，無(wú)形中影響了藥廠資金周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致部分項(xiàng)目不能及時(shí)開(kāi)發(fā)，制約了藥廠又好又快發(fā)展。

（三）管理人員和員工整體素質(zhì)與企業(yè)的"發(fā)展還不相適應(yīng)是制約藥廠快速發(fā)展的關(guān)鍵。人是藥廠發(fā)展壯大的決定因素，人的執(zhí)行力是藥廠發(fā)展壯大的重要保證。員工人數(shù)少嚴(yán)重影響了藥廠工作的良性和持續(xù)發(fā)展。部分中層管理人員對(duì)藥廠的總體發(fā)展方向理解不深，合理化建議不多，對(duì)高層的意圖領(lǐng)會(huì)不夠，執(zhí)行態(tài)度不堅(jiān)決，藥廠領(lǐng)導(dǎo)的一些指令和部分工作安排未得到有效貫徹和落實(shí)。部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致很多問(wèn)題久拖不決，嚴(yán)重分散了藥廠領(lǐng)導(dǎo)精力。部分員工缺乏事業(yè)心和責(zé)任感，缺乏認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的工作態(tài)度，同樣的問(wèn)題和同樣的錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)。

（四）缺乏嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲監(jiān)督機(jī)制是制約藥廠快速發(fā)展的

4.核心。

藥廠發(fā)展壯大的核心就是提高生產(chǎn)能力、提高生產(chǎn)質(zhì)量、提高銷售收入。由于藥廠過(guò)分強(qiáng)調(diào)以人為本理念，獎(jiǎng)懲監(jiān)督機(jī)制缺失。此外，從管理層到普通員工普遍存在工作一般化的思想，工作不求過(guò)得硬、只求過(guò)得去。建立和完善一套嚴(yán)密的獎(jiǎng)懲監(jiān)督機(jī)制勢(shì)在必行，通過(guò)嚴(yán)格的項(xiàng)目跟蹤和日常各項(xiàng)工作勤務(wù)考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，為想干事的人搭建平臺(tái)、讓混日子的人沒(méi)有立足之地。在骨干人才的培養(yǎng)上，各級(jí)各部門都應(yīng)當(dāng)自覺(jué)把業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)當(dāng)作重要的職責(zé)來(lái)抓，注重發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用人才，保證人才在企業(yè)發(fā)展中的支撐作用，保持企業(yè)活力。領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)一是積極研究制訂政策，二是培養(yǎng)使用干部。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。有的部門在領(lǐng)導(dǎo)離職期間就會(huì)造成工作脫節(jié)；而有的部門由于平常注重培養(yǎng)和保留了一定的業(yè)務(wù)骨干，都能很好地保持了工作的連續(xù)，差別對(duì)比在藥廠明顯。

三、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、迎難而上，為開(kāi)創(chuàng)藥廠工作新局面而努力奮斗

20xx年總體思路是：完善藥廠制定的中藥材產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)定信心，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，拓展市場(chǎng)，加快資源整合和藥廠改革步伐，努力開(kāi)創(chuàng)藥廠新局面，為藥廠今后的上市奠定可靠基礎(chǔ)。

發(fā)展目標(biāo)是：穩(wěn)步發(fā)展中藥材市場(chǎng)，將北川安特天然藥業(yè)有限公司打造成北川獨(dú)立的中藥材品牌，并將公司發(fā)展到家戶喻曉。

年藥廠的主要工作任務(wù)：

（一）堅(jiān)持以活性中藥材系列產(chǎn)品為重點(diǎn)，努力拓展市場(chǎng)銷售。堅(jiān)持把“市場(chǎng)銷售”放在首位，在保證藥品市場(chǎng)穩(wěn)步上升的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大以功能性食品和藥品為主的中藥材健康家加盟招商和GAP原料銷售，拓展銷售渠道提高銷售額。一是在銷售渠道上采取多路攻關(guān)、多點(diǎn)開(kāi)花結(jié)果的方法，重點(diǎn)攻關(guān)醫(yī)院、藥店等藥品大流通單位的合作，拓展銷售渠道。加強(qiáng)在媒體信息上的宣傳，增強(qiáng)宣傳力度和效應(yīng)，努力拓寬市場(chǎng)，確保藥廠平穩(wěn)健康發(fā)展。二是在GAP原料的銷售上繼續(xù)鞏固、扶持、提升以和國(guó)內(nèi)中藥材原料的大企業(yè)主的合作關(guān)系，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)原料銷售收入億元以上。

（二）加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，夯實(shí)藥廠發(fā)展根基。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是藥廠發(fā)展的基礎(chǔ)，也是藥廠快速發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大事。要將重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)列入藥廠決策層的重要議事日程，建立和完善招、投標(biāo)制度及督查力度，確保工程質(zhì)優(yōu)、節(jié)支。20xx年重點(diǎn)加快鮮中藥材市場(chǎng)搬遷及中藥材市場(chǎng)二期項(xiàng)目建設(shè)，規(guī)范鮮中藥材交易秩序，有力的搞好中藥材市場(chǎng)的發(fā)張。

（三）扎實(shí)抓好資金募集和制度創(chuàng)新，為藥廠發(fā)展注入新的活力。一是加強(qiáng)與銀行的合作，做好藥廠融資還貸工作，加強(qiáng)向政府的財(cái)政部門請(qǐng)示匯報(bào)，保證藥廠項(xiàng)目資金正常運(yùn)行；二是清理、調(diào)整、優(yōu)化藥廠固定資產(chǎn)，使資產(chǎn)盤活加速運(yùn)轉(zhuǎn)；三是加強(qiáng)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、證券商務(wù)的

6.聯(lián)系與合作，按照上市目標(biāo)和進(jìn)程做好藥廠上市的前期準(zhǔn)備工作；四是圍繞藥廠發(fā)展戰(zhàn)略和要求，努力推動(dòng)財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度創(chuàng)新，為藥廠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全面發(fā)展提供強(qiáng)大的財(cái)力、物力和人才支撐。

（四）建立完善考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，廣泛調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性?？?jī)效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制缺失，不僅不能調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而且極大地削弱了員工的進(jìn)取意識(shí)和頑強(qiáng)拼搏的意志。20xx年，要從建立和完善獎(jiǎng)懲機(jī)制著手，制定符合藥廠實(shí)際的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，將目標(biāo)量化到部門，將任務(wù)分解到個(gè)人，將員工從“大鍋飯”中脫離出來(lái)。積極探索和嘗試競(jìng)聘上崗機(jī)制，優(yōu)化組合人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，解決能上不能下、一聘定終身的被動(dòng)局面。嚴(yán)格績(jī)效考核，廣泛開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在藥廠上下?tīng)I(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，讓員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。我們安特藥業(yè)的全體員工人人要成為宣傳員，主動(dòng)宣傳北川安特天然藥業(yè)有限公司的基本情況，主動(dòng)宣傳北川安特天然藥業(yè)有限公司的創(chuàng)業(yè)精神，企業(yè)文化，主動(dòng)宣傳北川安特天然藥業(yè)有限公司的品牌產(chǎn)品，把宣傳工作滲透到八小時(shí)內(nèi)外，擴(kuò)大內(nèi)外影響，共同營(yíng)造好某制藥廠明天的美好愿景。

（五）堅(jiān)持活性中藥材系列產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)穩(wěn)步生產(chǎn)，圍繞市場(chǎng)需求研發(fā)新產(chǎn)品和儲(chǔ)備新項(xiàng)目。藥廠要生存，必須堅(jiān)定不移地堅(jiān)持活性中藥材系列產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售，重點(diǎn)穩(wěn)步發(fā)

7.展以中藥材為原料的藥業(yè)，夯實(shí)藥廠發(fā)展根基，大力發(fā)展功能性食品，拓寬藥廠發(fā)展途徑，保持藥廠生產(chǎn)、銷售健康持續(xù)發(fā)展。藥廠要發(fā)展，必須根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和市場(chǎng)行情、市場(chǎng)需求，調(diào)整戰(zhàn)略部署，把重心轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目研發(fā)和項(xiàng)目?jī)?chǔ)備上來(lái)，在現(xiàn)有產(chǎn)品不足以支撐藥廠快速發(fā)展的背景下，要加大新產(chǎn)品研發(fā)和開(kāi)發(fā)利用力度。產(chǎn)品研發(fā)堅(jiān)持以中藥材GAP種植基地為原料的功能性食品、日化用品為主攻方向，用新產(chǎn)品替代過(guò)時(shí)、過(guò)渡產(chǎn)品，充實(shí)壯大藥廠的經(jīng)典產(chǎn)品。20xx年將在深入調(diào)查研究和全面論證的基礎(chǔ)上，擬定詳細(xì)計(jì)劃，穩(wěn)步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效。加強(qiáng)向黨委、政府請(qǐng)示匯報(bào)力度，加強(qiáng)同主管部門協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與合作單位溝通，爭(zhēng)取黨委、政府和主管部門及合作單位的重視、支持與配合，積極儲(chǔ)備符合藥廠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的新項(xiàng)目。要通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整，切實(shí)盤活壯大藥廠，確保藥廠始終沿著好的方向穩(wěn)步發(fā)展。

（六）加強(qiáng)生產(chǎn)管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。按照國(guó)家藥品GMP生產(chǎn)管理規(guī)范要求，一是做好員工的“三級(jí)培訓(xùn)”，不斷提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能和安全意識(shí)。培訓(xùn)采取脫崗送訓(xùn)、在崗集中培訓(xùn)和員工之間傳幫帶等靈活多樣的方法，確保GMP培訓(xùn)和安全常識(shí)入腦、入心。二是在生產(chǎn)過(guò)程中，將現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制管理與質(zhì)量送檢有機(jī)結(jié)合，做到相互制約，相互監(jiān)督，防止問(wèn)題產(chǎn)品流入下道工序或社會(huì)，防止發(fā)生質(zhì)量事故，造成被動(dòng)。三是堅(jiān)持每月自查自檢制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改存在問(wèn)題，堅(jiān)決查處違規(guī)責(zé)任人或事故責(zé)任人，

8.保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。

（七）妥善處理藥廠遺留問(wèn)題，使藥廠脫下包袱輕裝上陣。遺留問(wèn)題給藥廠發(fā)展帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響藥廠正常工作和分散領(lǐng)導(dǎo)精力，阻礙了藥廠健康協(xié)調(diào)發(fā)展，要抽調(diào)精干力量，采取被動(dòng)為主動(dòng)，按照先易后難、先簡(jiǎn)后繁的原則，狠下決心。

回首20xx年，我們北川安特天然藥業(yè)有限公司人豪情滿懷，展望20xx年，我們北川安特天然藥業(yè)有限公司人信心百倍，面對(duì)藥廠發(fā)展面臨的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，但困難與機(jī)遇同在，挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)共存，機(jī)遇大于困難，機(jī)遇勝于挑戰(zhàn)，讓我們?cè)诟骷?jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密團(tuán)結(jié)，攜手并進(jìn)，堅(jiān)定不移地抓好既定的各項(xiàng)工作，為確保藥廠平穩(wěn)、持續(xù)、健康發(fā)展，多辦實(shí)事，多作貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第22篇

從實(shí)習(xí)到畢業(yè)，再到參加工作有一年的時(shí)間了。在這一年的工作過(guò)程中我不僅加深了對(duì)原來(lái)學(xué)習(xí)的知識(shí)理解，而且對(duì)以前書本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作個(gè)人總結(jié)如下：

工作中，工作之初，為了能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入狀態(tài)以便在今后的工作中能更好的完成本職工作，在工作之余四處收集資料，并多方面向前輩們請(qǐng)教工作性質(zhì)及情況?；仡櫼荒甑?工作，讓我體會(huì)最深的是做好管理工作，就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心，不管多么復(fù)雜的工程只要我們能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài)，控制整個(gè)工程質(zhì)量，同時(shí)我們要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，就能對(duì)每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，并對(duì)可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點(diǎn)對(duì)我們的施工大有幫助，必將有力推動(dòng)我們的工作。

思想上，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟與水平，不斷地探索與追求。

學(xué)習(xí)上，自參加工作以來(lái)我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，自身很好的為自己定位。工作中我時(shí)刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際的工作很好的結(jié)合在一起。在工作中不斷地改變自我，適時(shí)地對(duì)自己提出不同的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身工作能力的同時(shí)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，也在工作中逐漸的成長(zhǎng)。

在過(guò)去工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到社會(huì)較快發(fā)展的形勢(shì)下，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)工作能力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第23篇

在忙碌而快樂(lè)中我們結(jié)束了創(chuàng)新型的一學(xué)期，在這學(xué)期中，我們不僅出色的完成了各項(xiàng)工作、各類活動(dòng)，還對(duì)教師團(tuán)隊(duì)打造做出了顯著的成效。我園是擁有4個(gè)教學(xué)班，115名幼兒，8名教職工的二類幼兒園。我園以《規(guī)程》和新《綱要》精神為工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了“以人為本，個(gè)性發(fā)展，讓教師工作舒心，幼兒生活開(kāi)心，家長(zhǎng)工作放心”的辦園理念，促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展，教師整體素質(zhì)得到了很好的提高?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、實(shí)行目標(biāo)管理，建立各項(xiàng)規(guī)章制度。

幼兒園實(shí)行目標(biāo)管理，提高教師的自覺(jué)性、有利于調(diào)動(dòng)教職員工的積極性，實(shí)行自我管理與控制。目標(biāo)管理的實(shí)施，是將目標(biāo)層層分解逐級(jí)落實(shí)，有利于完善和鞏固責(zé)任制，確保各項(xiàng)保質(zhì)保量完成。首先在開(kāi)學(xué)前由園長(zhǎng)和副園長(zhǎng)、各科負(fù)責(zé)人提出本學(xué)期的工作目標(biāo)和規(guī)劃，并與全體老師共同商議，進(jìn)一步完善幼兒園發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃。其次將目標(biāo)層層展開(kāi)，建立組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致。最后圍繞目標(biāo)制定計(jì)劃，使管理工作科學(xué)的向前推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)幼兒園的目標(biāo)。實(shí)施“以人為本”的人性管理模式。合理的分工，團(tuán)結(jié)互助，讓管理細(xì)致到位，互相督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)協(xié)商解決，這樣一來(lái)，工作的目的明確，把工作管理到位，做到更細(xì)，從而使工作效率得到一定的提高。

規(guī)章制度是幼兒園的“法”，是幼兒園為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，對(duì)幼兒園各項(xiàng)和對(duì)教職員工的要求加以系統(tǒng)化、條理化。對(duì)完成幼兒園各項(xiàng)任務(wù)，建立正常次序，提高各類效益有很大的作用。因此只有建立完善的規(guī)章制度才能保證各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)施。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，如安全制度、師德制度、各科教學(xué)測(cè)評(píng)制度、保育制度、崗位制度、幼兒及教師考勤制度、出勤制度等，并設(shè)立獎(jiǎng)金。來(lái)推動(dòng)教職工的積極性。

二、堅(jiān)持保教并重，注重提高教師素質(zhì)，提升教師團(tuán)隊(duì)文化。

認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)，并按原計(jì)劃完成對(duì)孩子的保教工作，做到保中有教，教中有保。保教是幼兒園的中心，為了使我們的保教的管理與組織有系統(tǒng)、有目標(biāo)、有層次，我們利用每周二、周四的教研活動(dòng)時(shí)間，指導(dǎo)教師制訂切實(shí)可行的計(jì)劃如：制定全學(xué)期工作計(jì)劃、填寫周計(jì)劃表，進(jìn)行月測(cè)評(píng)、對(duì)下周的有效教育的新授課要進(jìn)行說(shuō)課、示范操作、常規(guī)課教具的制作。在實(shí)施過(guò)程中，我們園長(zhǎng)和保教主任以及各科負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查使目標(biāo)管理落到實(shí)處。

三、完善教研活動(dòng)，推動(dòng)幼兒發(fā)展。

1、根據(jù)我園辦園特色：以禮儀教育、有效教育教研為突破口，努力提高教育，教學(xué)質(zhì)量，完善教研各項(xiàng)規(guī)章制度，每周二、周四在進(jìn)行教研活動(dòng)的同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使我園的教學(xué)水平、服務(wù)質(zhì)量做得更閃亮，只有這樣才能做到讓家長(zhǎng)滿意，讓社會(huì)各界稱贊。

2、老師要根據(jù)《幼兒園教育綱要》，制定能符合幼兒身心發(fā)展需要的學(xué)期目標(biāo)。在目標(biāo)的指導(dǎo)下，選擇教學(xué)內(nèi)容，寫出學(xué)期教學(xué)內(nèi)容安排。每月會(huì)將教學(xué)目標(biāo)作為評(píng)估小朋友的依據(jù)。通過(guò)評(píng)估，檢驗(yàn)各位老師的教學(xué)效果，并作為考核的一項(xiàng)內(nèi)容。

3、科學(xué)合理的組織，安排好幼兒的一日生活，做到動(dòng)靜結(jié)合，室內(nèi)、外活動(dòng)相結(jié)合。每天保證幼兒有2小時(shí)戶處活動(dòng)時(shí)間，認(rèn)真開(kāi)展各類活動(dòng)。2月份我園舉行了“新學(xué)期，新起點(diǎn)”主題家長(zhǎng)會(huì)；3月份我園進(jìn)行了“綜合公開(kāi)課”半日開(kāi)放活動(dòng)，向家長(zhǎng)匯報(bào)前半學(xué)期幼兒在各方面的`發(fā)展變化情況；

4、發(fā)揮勤儉辦園的精神及增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，平時(shí)注意收集廢舊物品，如舊掛歷、月餅盒、易拉罐等，利用廢舊物品進(jìn)行教玩具制作，并利用易拉罐、碟片、筷子、爽歪歪瓶制作了器械操表演用的道具。還根據(jù)季節(jié)和節(jié)日開(kāi)展活動(dòng)各類活動(dòng)，例如植樹(shù)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)，讓幼兒根據(jù)禮儀課程制作“教師節(jié)賀卡”。十一國(guó)慶節(jié)放假前教育孩子“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)”，是孩子有愛(ài)國(guó)、愛(ài)家、愛(ài)自己的意識(shí)。八月十五中秋節(jié)時(shí)讓孩子制作“中秋節(jié)賀卡”。九月九日重陽(yáng)節(jié)讓孩子知道要“孝父母、敬長(zhǎng)輩”。十二月底讓孩子根據(jù)禮儀課程制作“元旦賀卡”，讓孩子知道元旦時(shí)新年的第一天。

四、衛(wèi)生保健方面

1.科學(xué)合理安排幼兒膳食、精心為幼兒制定科學(xué)合理的食譜。保證食譜多樣性、豐富性。

2.嚴(yán)格執(zhí)行各種制度，如食品安全制度、衛(wèi)生保健制度、消毒制度、炊事員操作要求等，同時(shí)設(shè)立食堂衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督工作。上半年的甲流、手足口病和下半年的手足口病及各種傳染病是今年上級(jí)部門特別重視的工作，為了切實(shí)做好病情的發(fā)生，制定了疾病預(yù)防控制制度、傳染病報(bào)告制度、查驗(yàn)預(yù)防接種制度、消毒制度、晨檢制度，做好餐具消毒、教室內(nèi)所有師生用品消毒、院子玩具消毒工作的登記，并加強(qiáng)監(jiān)督管理。還認(rèn)真做好幼兒入園登記及未入園幼兒的跟蹤調(diào)查，確保幼兒的安全。

3.做好傳染病預(yù)防工作，把好幼兒病情的發(fā)生關(guān)，并做好晨檢和“零”病例報(bào)告，以防傳染病發(fā)生。

4.加強(qiáng)晨檢、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問(wèn)，嚴(yán)禁幼兒帶危險(xiǎn)品入園，傳染病多發(fā)季節(jié)加強(qiáng)預(yù)防及消毒，發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)進(jìn)行隔離。

五、從保證幼兒生命出發(fā)，認(rèn)真做好各項(xiàng)安全工作。

首先我園成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全安全制度，落實(shí)了安全檢查責(zé)任人，將安全管理工作列入獎(jiǎng)懲考核制度。其次加強(qiáng)對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，登記維修。如定期對(duì)全園大型玩具、電路、電器、廚房設(shè)備、幼兒活動(dòng)場(chǎng)地，進(jìn)行定期檢查，徹底消除隱患;再次加強(qiáng)門衛(wèi)管理，實(shí)行進(jìn)出、來(lái)訪登記制度，把好幼兒接送關(guān)，制定幼兒接送制度，家長(zhǎng)須持接送卡接送幼兒，確保幼兒安全。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下 第24篇

思想上，我積極向上，積極參加黨小組學(xué)習(xí)，從報(bào)刊，黨員文摘和電視等渠道學(xué)習(xí)黨的知識(shí)和政策，使自己的思想覺(jué)悟提高，保持黨性，爭(zhēng)取做一名合格的_人。爭(zhēng)取做好黨員的帶頭模范作用責(zé)任感，認(rèn)真工作，愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。把黨的思想給于傳播，與同事一同學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和黨的思想精神。

本年度參加了本室化驗(yàn)工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主講《酸堿滴定法》，共授課8課時(shí)，本室34名中高級(jí)化驗(yàn)技術(shù)工參加培訓(xùn)，培訓(xùn)取得較好的效果。

本人擔(dān)任化學(xué)分析組的班長(zhǎng)，主要承擔(dān)以下管理工作：

1.成本管理，認(rèn)真實(shí)行班組制定的成本考核制度，讓成本更具可控化，班組將成本指標(biāo)分解到個(gè)人，讓班員都參與到成本管理中去，建立了成本崗位制。班成員對(duì)各分析實(shí)驗(yàn)室的藥品和用電用水進(jìn)行監(jiān)督，做到人走燈關(guān)，節(jié)約用水。降本增效的活動(dòng)取得較好效果。

2.班內(nèi)自我制度建立，本班組織班員開(kāi)會(huì)討論各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律制度，進(jìn)行“大家談、再總結(jié)”的方法，人人發(fā)表意見(jiàn)，讓大家為班內(nèi)管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班內(nèi)工作民主評(píng)議，將評(píng)議結(jié)果記錄形成制度，提高工作效率。認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守本室和公司的"勞動(dòng)紀(jì)律條例。對(duì)來(lái)樣分析試樣分配進(jìn)行討論形成制度，做到有理可依。大家踴躍參加，做到了很好的民主自制。

3.質(zhì)量管理，對(duì)班內(nèi)抽查合格率進(jìn)行指標(biāo)下達(dá)，不得低于本組的抽查合格率，到目前為止，本班合格率保持在較好水平。班不斷加強(qiáng)崗位信息反饋機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)班內(nèi)在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠反饋到班組技術(shù)員員和組長(zhǎng)處。無(wú)批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故發(fā)生。

4.本班積極參加本室組織的活動(dòng)，本年度我班參加了《安全在我心中》演講活動(dòng)和《降本增效》演講活動(dòng)，在活動(dòng)中都取得了較好的成績(jī)。更重要的是通過(guò)參加這些活動(dòng)讓大家更好的認(rèn)識(shí)安全的重要性，和在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中降本增效對(duì)公司和每個(gè)員工的重要性，都取得了較好的效果。

5.安全管理，班內(nèi)全年無(wú)安全事故發(fā)生。班內(nèi)全年安全工作的重心放在了加強(qiáng)人的安全意識(shí)上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開(kāi)展了形式多樣的安全活動(dòng)，讓組員廣泛的親身參與：積極參加本室安全測(cè)試，開(kāi)展了當(dāng)一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、參加安全演講、隱患自查互查。堅(jiān)持每天班前班后會(huì)說(shuō)安全，班內(nèi)所有員工100%進(jìn)行了安全教育，同時(shí)不斷創(chuàng)新安全教育方式方法。

6.精益推進(jìn)，崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，參加本室組織的化驗(yàn)工專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，為了營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，在培訓(xùn)期間大家認(rèn)真聽(tīng)課，做好筆記，積極交流，遇到不懂的問(wèn)題積極向授課老師提問(wèn)，班組建立了學(xué)習(xí)互動(dòng)，大家班內(nèi)休息時(shí)間翻閱專業(yè)書籍。在本年度的室專業(yè)知識(shí)考試中本班取得了較好成績(jī)，班內(nèi)平均分超過(guò)室了平均分。

作為一名專業(yè)技術(shù)人員，我的作用是做好表率，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)，為大家在工作中排除困難。在以后的工作中，我會(huì)以飽滿的熱情對(duì)待工作，干好工作，提高專業(yè)技能，很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和認(rèn)真完成本職工作。

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