張先生是萬(wàn)科杭宸府的業(yè)主，他有一輛三菱帕杰羅越野車(chē)。4月14號(hào)，他開(kāi)車(chē)在地庫(kù)行駛時(shí)，車(chē)頂被卷簾門(mén)底部橫梁剮蹭到。問(wèn)題是張先生開(kāi)這輛車(chē)進(jìn)出地庫(kù)好幾年了，對(duì)此，物業(yè)回答：無(wú)法解釋?zhuān)硎具z憾。

4月14號(hào)，張先生在地庫(kù)行駛時(shí)，車(chē)頂被卷簾門(mén)底部橫梁剮蹭到，車(chē)頂部有剮蹭痕跡。張先生表示，為了留存相關(guān)證明，事發(fā)后他把車(chē)聽(tīng)到小區(qū)地面的停車(chē)位，沒(méi)有再挪動(dòng)。 來(lái)到地庫(kù)，張先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)剮蹭到的卷簾門(mén)底部較低一側(cè)的橫梁。

(相關(guān)資料圖)

“這個(gè)位置是我撞的位置，當(dāng)時(shí)這個(gè)位置是低于整個(gè)橫梁的，大概是這個(gè)樣子，右手邊高一點(diǎn)，左手邊明顯會(huì)低一些。第二天叫上萬(wàn)科物業(yè)的管家，我們到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了一個(gè)測(cè)量，測(cè)量的結(jié)果是最低的地方只有一米九多，不到兩米。這個(gè)車(chē)的高度是1米95，二手車(chē)大概花了兩三萬(wàn)塊錢(qián)，翻新的費(fèi)用大概五六萬(wàn)，沒(méi)有改過(guò)，就是把輪胎換過(guò)，懸掛沒(méi)有升高。”張先生說(shuō)。

張先生表示，當(dāng)時(shí)測(cè)量卷簾門(mén)最低處只有一米九多，但是由于不是第一現(xiàn)場(chǎng)，雙方對(duì)于測(cè)量結(jié)果有異議。地庫(kù)入口處的牌子上標(biāo)注著限高二點(diǎn)幾米，小數(shù)點(diǎn)后面的數(shù)字被遮擋。

事發(fā)時(shí)的卷簾門(mén)已經(jīng)抬升起來(lái)，地面平整，張先生提供了事發(fā)時(shí)的照片。卷簾門(mén)底部衡量有一側(cè)低一些。

“因?yàn)槲业能?chē)如果說(shuō)超出限高的話，首先在地庫(kù)就進(jìn)不來(lái)，我有車(chē)位的，也是開(kāi)了幾年了，也不是今天才這樣的一個(gè)狀態(tài)。他說(shuō)是地面的原因，但地面我們可以看到，并沒(méi)有什么起伏或者減速帶，能夠?qū)е萝?chē)子被動(dòng)的上升，包括我車(chē)速是非常非常慢的，剛起步我就拐過(guò)這個(gè)灣，因?yàn)楣諒澋乃俣纫部赡芴?。物業(yè)的管理出了問(wèn)題，當(dāng)時(shí)在檢修這個(gè)卷簾門(mén)之后，沒(méi)有恢復(fù)到相應(yīng)的限高以上，所以導(dǎo)致了事故的發(fā)生?！睆埾壬f(shuō)。

杭州萬(wàn)科杭宸府物業(yè)工作人員回應(yīng)稱(chēng)，“相關(guān)部門(mén)同事會(huì)給你回復(fù)的。（記者：監(jiān)控能看一下嗎）這個(gè)我也跟客戶說(shuō)過(guò)，如果客戶有疑議，也可以讓客戶報(bào)警處理?！?/p>

“生氣的地方是物業(yè)態(tài)度和推脫責(zé)任。事情是物業(yè)的責(zé)任，首先他們要承認(rèn)，其次他們要公開(kāi)的賠禮道歉，最后是對(duì)我的車(chē)損進(jìn)行補(bǔ)償和維修，因?yàn)檫@個(gè)車(chē)子也不是很貴，維修也就一千到兩千塊錢(qián)?！睆埾壬f(shuō)。

晚些時(shí)候，物業(yè)方面聯(lián)系了記者，首先強(qiáng)調(diào)的還是限高和車(chē)身高度的問(wèn)題。

“業(yè)主車(chē)高，我們實(shí)際量它有2米車(chē)高，入口的限高一直是兩面，可能是車(chē)輛顛簸什么的，可能往上跳了一下，可能會(huì)碰到，這個(gè)小區(qū)卷簾門(mén)限高是靚2米，業(yè)主是4月14號(hào)報(bào)的，我們跟業(yè)主約好15號(hào)去測(cè)量，然后去測(cè)量就是2米02，后面又有異議了，因?yàn)橛X(jué)得我們這邊把門(mén)抬高之類(lèi)的，我們限高器打開(kāi)之后只能到這個(gè)位置，這是自動(dòng)的。這個(gè)事情發(fā)生以后，我們出于對(duì)業(yè)主車(chē)輛安全的考慮，我們已經(jīng)將素有卷簾門(mén)的高度上升了10到20厘米。（記者：那他這個(gè)車(chē)開(kāi)了幾年，怎么到現(xiàn)在才遇到，才蹭到）這個(gè)我們也無(wú)法解釋。同時(shí)也對(duì)業(yè)主的遭遇表示一個(gè)遺憾，我們也同意對(duì)業(yè)主車(chē)輛頂部做打蠟保養(yǎng)?！?杭州萬(wàn)科杭宸府物業(yè)工作人員回應(yīng)稱(chēng)。

對(duì)于物業(yè)的說(shuō)法，張先生不認(rèn)可，他希望物業(yè)提供小區(qū)地庫(kù)限高的文件，張先生表示，后來(lái)社區(qū)進(jìn)行了調(diào)解，雙方還是沒(méi)有達(dá)成一致。

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