如今實(shí)體超市還有顧客嗎？

(相關(guān)資料圖)

鄭州又一大型商超被搬空，讓人唏噓不已！

承載著不少人的記憶，如今卻繁華落幕，閉店關(guān)門。

巨頭下山，往昔謝幕，未來(lái)更有新篇章。

實(shí)際上這幾年，隨著電商、新消費(fèi)潮流的崛起涌現(xiàn)，購(gòu)物中心等零售業(yè)態(tài)推陳出新，曾經(jīng)為大眾熟知的商超大賣場(chǎng)品牌紛紛關(guān)店退場(chǎng)，已經(jīng)成為常態(tài)。

其興也勃焉，其亡也忽焉！

傳統(tǒng)商超的日子越來(lái)越難過(guò)，樂(lè)購(gòu)已去，沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家……在關(guān)店潮中一發(fā)不可收拾關(guān)店速度驚人，很明顯屬于商超輝煌時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了！

難道，傳統(tǒng)商超要退出歷史舞臺(tái)了嗎？會(huì)員店、精品超市會(huì)是未來(lái)嗎？

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前不久，鄭州華潤(rùn)萬(wàn)家秦嶺路店掛出一份告顧客書(shū)，將于9月1日正式結(jié)束經(jīng)營(yíng)。

華潤(rùn)萬(wàn)家秦嶺路店超市大門與地鐵1號(hào)線相連，人流量是毋庸置疑的，但卻依然加入了關(guān)店隊(duì)列，可見(jiàn)曾經(jīng)的“超市一哥”也有點(diǎn)撐不住了。

隨著秦嶺路門店的關(guān)閉，華潤(rùn)萬(wàn)家在鄭州市場(chǎng)目前剩下經(jīng)三路店、航海東路店、航海西路店和萬(wàn)象城OLE精品超市四家店。

無(wú)獨(dú)有偶的是，就在鄭州華潤(rùn)萬(wàn)家秦嶺路店關(guān)閉的同一天，沈陽(yáng)渾南億豐時(shí)代廣場(chǎng)的華潤(rùn)萬(wàn)家超市也張貼出通知：華潤(rùn)萬(wàn)家渾南中店即日起暫停營(yíng)業(yè)，全面開(kāi)啟改造升級(jí)。

此次宣稱閉店升級(jí)改造，不知道是真是假。

畢竟旁邊萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)里面就有“物美價(jià)廉”“人山人?！钡谋葍?yōu)特超市，想從那里再搶回丟失的客源談何容易?。?/p>

值得一提的是，這家華潤(rùn)萬(wàn)家超市的前身是樂(lè)購(gòu)超市，曾經(jīng)也有過(guò)輝煌的時(shí)刻。

大家都知道，樂(lè)購(gòu)早就關(guān)了，這家門店后來(lái)是華潤(rùn)萬(wàn)家接手的，但總還是有人稱呼這個(gè)地方為“樂(lè)購(gòu)”，因?yàn)闃?lè)購(gòu)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)超市了，而是一個(gè)地標(biāo)、一代人的回憶！

近些年，隨著沈陽(yáng)華潤(rùn)萬(wàn)家超市整體客流量的下降，已陸續(xù)關(guān)閉了滂江店、重工店、建設(shè)店、南塔店、長(zhǎng)客店、塔灣店、廣宜店、明華店、北海店等。

關(guān)店可真不少?。∵@其中有的進(jìn)行了“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，有的進(jìn)行了“改頭換面”，有的至今還“無(wú)人接手”。

相比之下，新興的比優(yōu)特超市，發(fā)展卻異常迅猛，基本上開(kāi)一家，火一家。

有網(wǎng)友表示，相比華潤(rùn)萬(wàn)家這類型超市，更愿意逛山姆、開(kāi)市客等會(huì)員超市，或者選擇網(wǎng)購(gòu)。

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資料顯示，華潤(rùn)萬(wàn)家是華潤(rùn)集團(tuán)旗下優(yōu)秀零售連鎖企業(yè)，創(chuàng)立于1984年。

旗下?lián)碛腥A潤(rùn)萬(wàn)家、萬(wàn)家CITY、萬(wàn)家MART、萬(wàn)家LIFE、蘇果、Olé、blt等多個(gè)產(chǎn)品。

2014年，華潤(rùn)萬(wàn)家母公司華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)有限公司與英國(guó)零售商TESCO（樂(lè)購(gòu)）簽署合資協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，合資雙方組成零售合資公司，合并后TESCO在中國(guó)內(nèi)地的135家樂(lè)購(gòu)門店統(tǒng)一改為華潤(rùn)萬(wàn)家，此后全國(guó)各地的樂(lè)購(gòu)陸續(xù)退出。

2015年5月1日，華潤(rùn)萬(wàn)家大賣場(chǎng)福州連江店盛大開(kāi)業(yè)。該店是華潤(rùn)萬(wàn)家品牌升級(jí)后福建公司亮相的第一家店。

2016年，華潤(rùn)置地正式接管倉(cāng)山樂(lè)都匯；2018年起，華潤(rùn)置地斥巨資開(kāi)始對(duì)樂(lè)都匯進(jìn)行全面改造，并更名為福州倉(cāng)山萬(wàn)象里（后改名歡樂(lè)頌），隨后原樂(lè)都匯廣場(chǎng)樂(lè)購(gòu)超市也調(diào)整升級(jí)為華潤(rùn)萬(wàn)家超市浦上店。

然而升級(jí)后的華潤(rùn)萬(wàn)家浦上店經(jīng)營(yíng)仍不慍不火。2022年12月31日，華潤(rùn)萬(wàn)家福州浦上店正式關(guān)閉。

時(shí)隔不到半年，華潤(rùn)萬(wàn)家連江店也關(guān)閉了，這也意味著華潤(rùn)萬(wàn)家全面退出福州地區(qū)。

據(jù)華潤(rùn)萬(wàn)家官方數(shù)據(jù)顯示，截至2023年1月，華潤(rùn)萬(wàn)家已經(jīng)覆蓋112個(gè)地級(jí)以上城市，自營(yíng)門店總數(shù)超過(guò)3300家，實(shí)現(xiàn)銷售近800億元，注冊(cè)會(huì)員數(shù)達(dá)7000萬(wàn)，坐實(shí)了“中國(guó)超市一哥”的位置。

“以前經(jīng)常排隊(duì)結(jié)賬，現(xiàn)在東西越來(lái)越貴，人氣不行了?！?/p>

相信不少消費(fèi)者都逐漸注意到，曾經(jīng)的“超市一哥”華潤(rùn)萬(wàn)家人流量下降，風(fēng)光不再。

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與生活感受相映照的是，華潤(rùn)萬(wàn)家超市近幾年虧損、閉店的消息不斷，先后撤出山東、北京等區(qū)域。

2023年2月28日，廈門最后一家華潤(rùn)萬(wàn)家超市——華潤(rùn)萬(wàn)家廈門五緣灣店也正式關(guān)閉線上、線下業(yè)務(wù)，標(biāo)志著華潤(rùn)萬(wàn)家退出廈門市場(chǎng)。

4月16日，華潤(rùn)萬(wàn)家天河?xùn)|店關(guān)店；5月7日，華潤(rùn)萬(wàn)家福州連江店（萬(wàn)家城市廣場(chǎng)店）關(guān)店，標(biāo)志著華潤(rùn)萬(wàn)家退出福州市場(chǎng)；10日，華潤(rùn)萬(wàn)家沈陽(yáng)北海店關(guān)店；30日，華潤(rùn)萬(wàn)家常州武進(jìn)店關(guān)店；6月15日，華潤(rùn)萬(wàn)家蘇州江星路店關(guān)店；30日，華潤(rùn)萬(wàn)家天河北店關(guān)店；7月31日，華潤(rùn)萬(wàn)家華晨世紀(jì)店關(guān)店；8月30日，華潤(rùn)萬(wàn)家虎門店關(guān)店...

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2023年上半年，華潤(rùn)萬(wàn)家就已關(guān)閉8家門店，均是因?yàn)樽饧s到期，公司不再續(xù)租。

加上最近關(guān)閉的門店，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過(guò)10家。

這些關(guān)閉的門店的數(shù)量和原因表明華潤(rùn)萬(wàn)家在擴(kuò)張方面正在做出調(diào)整，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

作為一家央企下屬企業(yè)，華潤(rùn)萬(wàn)家手握優(yōu)質(zhì)商鋪的稀缺資源，但似乎并沒(méi)能跟上時(shí)代的發(fā)展腳步。

門店無(wú)法提供合適的商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使顧客愿意進(jìn)店消費(fèi)，這很大程度上造成了稀缺資源浪費(fèi)。

換句話說(shuō)，華潤(rùn)萬(wàn)家并沒(méi)有扛起品牌肩負(fù)的責(zé)任，缺少對(duì)商業(yè)資源的有效利用，也沒(méi)能為用戶創(chuàng)造價(jià)值體驗(yàn)，如果沒(méi)有華潤(rùn)集團(tuán)的輸血，它也許早就退出了歷史舞臺(tái)！

04

其實(shí)不僅僅是華潤(rùn)萬(wàn)家，近年來(lái)，除了華潤(rùn)萬(wàn)家，沃爾瑪、永輝、家樂(lè)福、新華都、冠超市等零售企業(yè)在全國(guó)各地也接連關(guān)閉了不少門店。

新華都在2022年先后關(guān)閉福州城區(qū)的福新店、華林店、和州高新區(qū)的信通中心店等三家門店。2022年5月16日，位于奧體板塊的冠超市福州陽(yáng)光奧體店宣布停業(yè)。

同年6月30日，家樂(lè)福寶龍店正式停止對(duì)外營(yíng)業(yè)，也意味著這一零售業(yè)巨頭全面撤出福州市場(chǎng)。2023年3月，家樂(lè)福廣州康王店又發(fā)布了關(guān)店告示，于3月31日停止?fàn)I業(yè)。5月，因拖欠商場(chǎng)租金及其他費(fèi)用，家樂(lè)福廣州百信廣場(chǎng)店又被物業(yè)要求搬離場(chǎng)地。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，永輝超市三年閉店近400家，家樂(lè)福從2019年至今關(guān)了100多家店，沃爾瑪2021年至今也關(guān)了超過(guò)45家店，一些仍在營(yíng)業(yè)的超市也面臨顧客減少、生意冷清的挑戰(zhàn)。

在線上零售業(yè)的沖擊下，實(shí)體零售業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

如今各大實(shí)體超市早已“物是人非”，不僅僅是年輕人，就連老年人也開(kāi)始用上了網(wǎng)上購(gòu)物。

畢竟網(wǎng)購(gòu)的送貨上門，實(shí)在是令人難以拒絕，價(jià)格也是碾壓各大超市。如果沒(méi)有改良經(jīng)營(yíng)策略真是難免要走下坡路了。

商超大賣場(chǎng)的商業(yè)模式已經(jīng)改變，一般的商業(yè)配套不全，吸引人氣不夠落寞是意料之中。

對(duì)于商場(chǎng)、超市來(lái)說(shuō)，為順應(yīng)市場(chǎng)需求，開(kāi)店、閉店是很正常的現(xiàn)象，即便關(guān)店也是自然的市場(chǎng)淘汰。

05

不要再說(shuō)家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家是被互聯(lián)網(wǎng)打敗的了，不要再說(shuō)大型超市沒(méi)有發(fā)展?jié)摿α耍钌睦泳驮谘矍?，比?yōu)特、大潤(rùn)發(fā)、山姆，哪個(gè)也沒(méi)見(jiàn)人少。

眾多傳統(tǒng)商超不得不選擇“斷臂求生”，學(xué)習(xí)新技能，發(fā)力倉(cāng)儲(chǔ)折扣店、會(huì)員店、社區(qū)到家等業(yè)態(tài)模式，滿足目標(biāo)客群不同的生活所需。

此外，直播成為實(shí)體超市線上零售渠道的補(bǔ)充，多形式的特有商品、自有品牌開(kāi)發(fā)也成為超市發(fā)展的新賽道。

早年，大賣場(chǎng)多布局在城市核心區(qū)，且租期多在十年以上。然而，如今的租金早已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)年水平，使得坪效不高的大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不再適宜。

面積較大的超市業(yè)態(tài)所面臨的壓力就比較大，縮減面積，減少SKU，提高坪效的輕量化發(fā)展已經(jīng)成為超市行業(yè)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。

面積較小，面積在300～500平方米的精品超市或社區(qū)超市是未來(lái)超市轉(zhuǎn)型的方向之一。

此前華潤(rùn)萬(wàn)家曾表示，2023年，萬(wàn)家計(jì)劃在大灣區(qū)布局40家萬(wàn)家LiFE，分布廣州、深圳、東莞、惠州、珠海、中山等市。

最近幾年，大肆關(guān)閉門店正是華潤(rùn)萬(wàn)家剝離資產(chǎn)“瘦身”自救！

除了“瘦身”以外，華潤(rùn)萬(wàn)家最近還被曝管理架構(gòu)調(diào)整，壓縮管理層級(jí)。

經(jīng)歷過(guò)一系列的改革過(guò)后，“超市一哥”華潤(rùn)萬(wàn)家，能否重回千億營(yíng)收呢？

參考資料：

《年輕人，不愛(ài)逛華潤(rùn)萬(wàn)家了》，新零售參考

《傳統(tǒng)商超，要退出歷史舞臺(tái)了嗎？》，國(guó)是直通車

《實(shí)業(yè)商業(yè)真難!寧波一華潤(rùn)萬(wàn)家商場(chǎng)基本搬空，全靠消費(fèi)券強(qiáng)撐》，東方熱線

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