2021年,25歲的逸群決定離開工作了一年的傳統(tǒng)國企,加入一家正在快速增長的新消費公司。
(資料圖)
原本的國企是一家公募基金,是家人眼中的“鐵飯碗”,但逸群卻覺得,他的日常工作循規(guī)蹈矩,是在巨大的金融迷宮里做著脫離生活的數(shù)字游戲。
新公司卻是另一個鮮活的世界,他從零開始學(xué)做一名產(chǎn)品經(jīng)理,為了打造一款飲料新品,他每天的工作幾乎要用“跑”的,跟研發(fā)部門討論口味,跟設(shè)計師對接包裝,跟工廠落實生產(chǎn),一切都是快節(jié)奏的,他覺得自己像一塊海綿,快速地吸納新的知識。
去年夏天,他負責(zé)孵化的新款碳酸飲料“浪”正式上市,他開心地轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,“就像一次從0到1的創(chuàng)業(yè),有一種很拼很燃的感覺。”
對當(dāng)下的年輕人來說,雖然求穩(wěn)依然是主流,但是愿意享受“激流”的挑戰(zhàn)者也正在發(fā)現(xiàn)新的機會,來自大公司的“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”或者公司內(nèi)部的“新項目”正成為他們的理想工作。
內(nèi)部創(chuàng)業(yè),通常指由員工提出創(chuàng)意、主導(dǎo)推進的項目,公司提供資金資源、生產(chǎn)設(shè)備、銷售渠道等,讓員工從系統(tǒng)中的螺絲釘變成有主動權(quán)的主導(dǎo)角色。
在這樣的項目里,年輕人既能得到公司的資源支持,有公司托底,又能實現(xiàn)自己主動創(chuàng)造的熱情,成為“給公司打工”和“靠自己創(chuàng)業(yè)”之間的另一條路。
以逸群為例,他正是在元氣森林公司內(nèi)部的元氣宇宙大會上提出了自己的產(chǎn)品創(chuàng)意,并最終成功落地。元氣宇宙大會從2022年開始確立,每月舉辦一次,任何人不限工齡崗位,只要有好的想法,都可以上臺闡述自己的創(chuàng)意,在目前內(nèi)部收到的1100多個創(chuàng)意方案中,已有8個項目最終在元氣森林立項。
如何找到這樣創(chuàng)新型的公司?如果挖掘公司給到的項目機會?「后浪研究所」跟幾個在公司里“做新項目”的年輕人聊了聊,那些他們抓住機會、和公司取得雙贏的故事。
01. “放棄金融國企轉(zhuǎn)做新消費,借此擺脫打工人心態(tài)”
逸群,95后,元氣森林產(chǎn)品經(jīng)理
2021年我加入元氣森林就是沖著產(chǎn)品經(jīng)理這個職位來的。
這之前,我本科和研究生在英國學(xué)習(xí)金融專業(yè),畢業(yè)后又在國企性質(zhì)的公募基金做了一年二級市場,傳統(tǒng)金融行業(yè)總是給人循規(guī)蹈矩又暮氣沉沉的感覺,但在家人看來這卻是穩(wěn)定體面的“鐵飯碗”,頂著家人反對的壓力,我加入元氣森林,我希望做有創(chuàng)造性的工作,希望從零開始做一款大家在生活中實實在在需要的產(chǎn)品。
在元氣森林,跟我年齡差不多的年輕人很多,大家都是奔著一種想要去挑戰(zhàn)去創(chuàng)新的心態(tài)來到這里。作為一家快速增長的新消費公司,元氣森林對產(chǎn)品的包容度和投入度非常大,給年輕人的機會也多。
深夜產(chǎn)品定稿的激動瞬間,右一為逸群
2022年,公司設(shè)立了元氣宇宙大會制度,每個人只要有好的產(chǎn)品想法,都可以在會上提報。那一年,我在元氣宇宙大會上通過了自己第一個碳酸飲料項目,讓我特別興奮。
當(dāng)時公司最被大家所熟知的是氣泡水,所以我一直在思考,在碳酸飲料賽道我們能不能有更多突破。從用戶需求去分析,我發(fā)現(xiàn)年輕人喝碳酸飲料的根本需求是追求爽和刺激,那能不能在感官上有更極致的體驗?zāi)兀?/p>
檸檬是碳酸飲料當(dāng)中的絕對主流,海外消費者常有喝檸檬汁的習(xí)慣,我就想到可以做一款更醇正的檸檬味飲料,更好地還原酸味的刺激。
在元氣宇宙大會現(xiàn)場,我需要面對100多位同事闡述自己的產(chǎn)品想法。當(dāng)時我站在大屏幕前,用一個文檔為所有人展示產(chǎn)品的賣點,我還原了這款飲料的飲用場景,“在夏日暴汗或享受熱辣美食的時候,一口酸味氣泡水,會讓你重新活過來?!?/strong>我想一定會有人為它流口水的。
結(jié)果是,我的產(chǎn)品創(chuàng)意通過了!經(jīng)過層層投票和篩選,這款產(chǎn)品突出重圍可以繼續(xù)推進設(shè)計和落地,后來這款飲料取名為“浪”,而我成了“浪”的產(chǎn)品負責(zé)人,負責(zé)產(chǎn)品的市場調(diào)查、研發(fā)、設(shè)計到落地的全流程。
困難也接踵而至。首先是口味,雖然定位是酸的味道,但是每個人對酸的理解和接受度不同,南北方不一樣,不同年齡不一樣,甚至在一個辦公室的同事口味都不同。
為了調(diào)到一個大家都滿意的酸度,我們前前后后買了很多檸檬類產(chǎn)品去比較,把酸度做了一個等級劃分,每一個等級都去嘗試不同的方案,給不同的用戶去做口味測試,并且和競品比較,我們的產(chǎn)品有沒有更清爽更刺激,最終才確認了現(xiàn)在的口味。
另外一個困難在于包裝,為了表現(xiàn)清透解渴的產(chǎn)品概念,我們這款飲料是公司第一款全透明標(biāo)簽的產(chǎn)品,而且是一個直筒瓶的設(shè)計。其實在做這個之前,我并不了解瓶身的軟硬程度可能導(dǎo)致標(biāo)簽松掉的情況,還有透明標(biāo)簽容易磨損等一系列問題。
但為了讓用戶拿到手上感覺是一個品質(zhì)很好的產(chǎn)品,我們跟工廠那邊嘗試了非常多不同的標(biāo)簽和瓶身組合,也做了很多運輸?shù)臏y試,最終才找到一個最合適的組合,讓這個漂亮的包裝可以完好無損地到達消費者手上。
去工廠做運輸測試一起卸貨
在這個過程中,我就像這個產(chǎn)品的老板,要從零開始把控每一個環(huán)節(jié),而公司會給到我充分的支持和信任。
在元氣森林,公司很喜歡問為什么,你為什么想要做這個類型的產(chǎn)品?為什么要做這樣的口味?為什么要賣給這樣一群人?其實公司是想把更多的自由度交到年輕的產(chǎn)品人手中,希望我們主動去實踐產(chǎn)品的創(chuàng)新。
所以對于在這里工作的人來說,我們并不是一個打工人的心態(tài),在完成一項工作,或者在做一個自己被安排的事情,而更多的是你真的希望這個東西好,你也希望感染別人一起去為了這個目標(biāo)而努力,所以我覺得更多的像是創(chuàng)業(yè)的那種氛圍。
有的時候這種氛圍甚至?xí)屓诉_到一種癡迷的狀態(tài)。比如有一次我和家人去日本旅行,別人到了日本可能會去購物逛街,而我卻是瘋狂地逛便利店,逛自販機,逛超市,買不同類型的產(chǎn)品來試喝,然后收集一堆空瓶子?;貋淼臅r候別人的行李箱裝衣服裝禮物,而我裝了滿滿的空瓶子。這可能已經(jīng)變成一種職業(yè)習(xí)慣了。
經(jīng)過這種執(zhí)著的努力,我的第一款碳酸飲料“浪”終于在去年夏天上市,我還記得那天我和一起搭檔的同事一起開香檳慶祝,那種心情就像見證自己的孩子誕生,終于可以讓它見見世面了。
帶著成就感和謙卑感,工作繼續(xù)照常運轉(zhuǎn),上市只是一小步,未來等待我的還有持續(xù)的收集反饋和產(chǎn)品升級,在這條產(chǎn)品路上一步一個腳印地走下去。
02. “拓展新的海外市場,在不確定中尋找確定性”
阿盛,85后,元氣森林國際事業(yè)部銷售負責(zé)人
2021年,我從快消品行業(yè)的外資大廠離職,加入元氣森林國際事業(yè)部。
那時候看到元氣森林用兩年的時間,成長得那么快,想了解一下它獨特的地方,有哪些過人之處。此外,被創(chuàng)始人老唐(唐彬森)說想做中國的可口可樂給吸引,也想看一下中國的好產(chǎn)品、好品牌能不能在海外的市場扎根下去。
國際事業(yè)部在2021年初成立,在我加入的時候處在海外業(yè)務(wù)的初期,所以面對一個待開拓的新市場,我既興奮又面對著挑戰(zhàn)。
當(dāng)時就制定了一個清晰的業(yè)務(wù)線路,比如以北美市場為例,我們首先從已經(jīng)建立的華人客戶做起,保住基本盤,然后從華人市場覆蓋到亞裔市場,最終進入海外的主流市場。
經(jīng)過兩年的努力,目前我們已經(jīng)進入的海外市場包括北美、澳洲、歐洲、東南亞等地區(qū),已經(jīng)覆蓋40多個國家。
這其中依靠當(dāng)?shù)睾献骰锇橐约拔覀兊谋镜劁N售去觸及主流超市采購、讓他們同意銷售我們的產(chǎn)品,這一過程是最難的。
因為對于海外來說,我們是作為一個全新的品牌去進入,每一個地區(qū)的市場都是完全不同的。比如說我在北美建立的基礎(chǔ)未必在歐洲可以用,我在東南亞建立的基礎(chǔ)未必在日韓可以用。
我們的做法是,先找市場規(guī)模比較大、消費能力強的重點市場去推廣,在當(dāng)?shù)刈鲆恍┮虻刂埔说钠放茽I銷活動。我們會告訴合作伙伴和消費者,我們的產(chǎn)品和競品有哪些差異,以及通過在國內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)去證明產(chǎn)品的賣點。
我們也會給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和主流買手提供一些更好的服務(wù),包括配送、對賬、清關(guān)等。因為這些運營上的細節(jié)操作,可以進一步建立國外商超對于中國品牌的信任,更愿意接納我們的產(chǎn)品。
元氣森林海外展會
除此之外,供應(yīng)鏈上的問題也給業(yè)務(wù)增加了極大的不確定性。
2021年底的時候,我們面臨著滁州倉庫爆倉、海運費漲得特別高、海外終端缺貨等問題,在當(dāng)時,去美國的海運費每個集裝箱最高要達到2萬美金!此外,訂單到履約的鏈條長,也非常繁瑣、不順暢。這些問題不僅僅是業(yè)務(wù)內(nèi)的問題,市場環(huán)境也不容樂觀。
當(dāng)時我能想到的就是怎么把這件事情更快地跑順,在這么緊張的時候沒有時間給你沮喪。雖然會覺得有很多事情屬于不可控的狀態(tài),但怎么在不確定當(dāng)中去尋找確定性是很重要的。
比如說當(dāng)我們倉庫爆倉的時候,我們會判斷哪些是一定要滿足的潛在客戶或是海外需求,那么即使在爆倉情況下,我們也會堅定地協(xié)調(diào)工廠去生產(chǎn)訂單。
在21年海運費每個月上漲、訂不到艙的情況下,我們會緊急決策,讓供應(yīng)鏈團隊提前鎖定未來三個月的主要艙位,確保我們把整個鏈條運轉(zhuǎn)起來。
而這一切非常依賴公司靈活高效的工作氛圍,相比于傳統(tǒng)公司,元氣森林團隊反應(yīng)速度非??欤?/strong>在決策一件事情的時候,當(dāng)我們充分討論認準(zhǔn)一個方案之后,從決策到執(zhí)行,就會進入高速運轉(zhuǎn)。
我記得那段時間,我經(jīng)常和團隊同事溝通到深夜,每次出門要帶兩個耳機,因為一個耳機會沒電,需要兩個耳機不間斷地和伙伴們溝通,一個問題一個問題地去解決。
通過解決供應(yīng)鏈問題以及進一步拓展了海外空白市場,我們在2022年超額完成了向公司承諾的業(yè)績目標(biāo),海外銷售收入同比增長超過2倍,同時實現(xiàn)降本增效。
但更讓我有成就感的其實不是數(shù)字,而是一些難忘的時刻。比如當(dāng)朋友或公司其他人出去旅游,在海外看到我們的產(chǎn)品拍照發(fā)給我的時候,當(dāng)看到我們的產(chǎn)品在Instagram和亞馬遜等平臺收到用戶正面反饋的時候,我都更加能感受到這份工作的意義。
今年是我工作的第13年了,未來我希望和團隊一起在元氣森林的海外板塊上走得更遠,讓中國的好品牌和好產(chǎn)品能夠得到更多海外消費者的喜歡,我想親身參與老唐說過的愿景,“做中國的可口可樂?!?/p>
03. “每一種新口味的研發(fā),都是從零開始的試驗”
曄子,90后,元氣森林研發(fā)部門研究員
我第一次看到元氣森林的產(chǎn)品并不是最火爆的氣泡水,而是燃茶,有一個我喜歡的男明星在綜藝上喝,雖然打了碼,但還是一下子被包裝和設(shè)計吸引了,風(fēng)格創(chuàng)新,也很潮流。
那時候我還在英國利茲大學(xué)讀書,可能是這件事在心里埋下了種子,加上專業(yè)對口,畢業(yè)后我順利進入了元氣森林研發(fā)部,到現(xiàn)在四年了。
最初從研發(fā)助理開始做起,幫老師們做實驗、整理數(shù)據(jù),但公司很給新人機會,經(jīng)驗成熟后,我也開始獨立研發(fā)自己的產(chǎn)品。目前包括乳茶在內(nèi)已經(jīng)全程參與了四五個項目。
這其中,最讓我有“創(chuàng)業(yè)感”的項目是氣泡水,雖然這個產(chǎn)品不是我最先研發(fā)的,卻是我來全權(quán)負責(zé)口味的迭代更新。
最初元氣森林氣泡水有白桃、青瓜、卡曼橘、酸梅汁四個口味,研發(fā)新口味的工作很有挑戰(zhàn)性,需要我鉆研配方、產(chǎn)品特點和實現(xiàn)工藝,完全是一次從零開始的探索。
“氣泡水的一百種喝法”活動:和啤酒品牌做聯(lián)名口味創(chuàng)新
研發(fā)首先要參與市場調(diào)研,和產(chǎn)品一起討論和確認符合大眾口味和有未來發(fā)展趨勢的飲品。
在確定產(chǎn)品品類、口味方向后,我會把同類飲料都買回來并設(shè)計問卷,請公司內(nèi)部和外部試喝員進行盲喝測試,通過統(tǒng)計喜好度和購買率,選出對標(biāo)競品。
而我研發(fā)的產(chǎn)品,要在這兩個維度上全部超過競品,并且口味顯著勝出才能通過,反反復(fù)復(fù)至少要經(jīng)過數(shù)十次調(diào)研和五輪以上測試。
有時候二三十個競品放在一起喝,喝完休息一會兒下一輪接著喝,一天喝這么多涼的飲料,胃也會不舒服。
了解競品后就是調(diào)配方,這也是產(chǎn)品研發(fā)階段最主要的部分。2020年,在研發(fā)櫻花白葡萄和夏黑葡萄口味時,我?guī)缀醢咽忻嫔纤械钠咸盐讹嬃弦约安煌贩N的葡萄都買回來,逐個記錄它們的“感官屬性”。
白葡萄的果肉多汁甜潤,香氣也偏糖果香;夏黑葡萄就不一樣,帶有一些酒香和葡萄皮的澀味,聞起來甜香中帶點酸,所以我會在研發(fā)時加入少量果汁使口感更厚實。
做“夏黑葡萄”口味時,橫向?qū)Ρ扔^察本品和競品的顏色
口味研發(fā)對嗅覺、味覺的要求挺高的,我讀研時學(xué)過感官科學(xué),平時也會刻意訓(xùn)練自己,把味道稀釋成不同濃度,隔段時間就聞一聞加深印象,后來做產(chǎn)品的時候,簡單聞一下競品的味道,就能知道添加的基本成分。
連平時用沐浴露的時候,都會下意識去想里面有哪些香氣成分,也算是職業(yè)病了。
在元氣森林做研發(fā)的自由度很高,公司很支持新人,會采取大家的興趣喜好和建議去做口味,讓大家都帶著興趣去做項目。
公司在研發(fā)上不計成本,總是以做出最好喝的味道為第一考慮。我就像是在公司的支持下自由創(chuàng)業(yè),內(nèi)驅(qū)力也變得很強。傳統(tǒng)的企業(yè)很難做到這些,甚至研發(fā)周期都要兩三年,還不一定能上市。
與此同時,我也在研發(fā)“氣更足”和“擊喉感”更強的氣泡水。
“擊喉感”的本質(zhì)是氣泡在口腔和喉嚨中炸裂帶來的刺激感,而氣泡的“持久性”,就是開瓶后氣泡能長時間停留在液體里,在飲用過程中持續(xù)提供“擊喉感”。
但元氣森林氣泡水的配料過于干凈,很難像有糖飲料一樣有效阻攔氣泡“逃逸”,我們又是市面上第一個做這種嘗試的人,為了解決技術(shù)難題,研究院用了18個月,經(jīng)歷了上千次實驗。
在測試的時候,我會記錄開瓶后第一口的氣泡感和含氣量是多少,放置一小時、兩小時后又是多少,對應(yīng)在時間上做測試,這些數(shù)據(jù)都沒有問題,這個配方才是OK的。
四年來,這些從無到有的項目讓我變得成熟穩(wěn)重了,也想進一步研發(fā)有意思的儲備項目,比如沒有熱量但可以一次性補充維生素的飲料,畢竟現(xiàn)在的年輕人飲食不規(guī)律,挺需要這些營養(yǎng)元素的。健康、零卡,這也和公司的愿景一致。
到現(xiàn)在,氣更足的氣泡水已經(jīng)投入生產(chǎn),從零開始的創(chuàng)業(yè)體驗讓我很有成就感,看到自己的產(chǎn)品最終上市,我會先買幾箱給家里寄回去,一想到大家可以嘗到我做的飲料,就覺得很驕傲。
04. 結(jié)語
當(dāng) 下,“無意義工作”正在成為年輕人廣泛關(guān)注的社會議題,在《毫無意義的工作》一書中,倫敦經(jīng)濟學(xué)院的人類學(xué)教授大衛(wèi)·格雷伯研究發(fā)現(xiàn),社會中毫無意義、甚至是有害的工作占了所有工作的一半以上,甚至還在不斷膨脹。
在這種背景下,一些大公司內(nèi)部提供的“創(chuàng)業(yè)機會”“新項目機會”為年輕人帶來了一種新可能,通過制度和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,年輕人可以掌握工作的主動權(quán),他們不單純是打工者,而是自己項目的創(chuàng)造者,這讓年輕人們在自我驅(qū)動的過程中重新找回工作的成就感。
而長久來看,這是公司和個人同時實現(xiàn)財富價值和精神價值的最佳途徑。
本文來自微信公眾號“后浪研究所”(ID:youth36kr),作者:楊柳,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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