作者｜畢亞軍

大清早，手忙腳亂地剛上出租車，電話響了半天，沒來及接，自己停了。

一會兒，又響了。

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趕緊接起來，中國移動。

姑娘的大意是，我的話費已經(jīng)連續(xù)3個月都每月超過500，所以專門針對我這樣的客戶有一個優(yōu)惠回饋活動。然后巴拉巴拉一大堆，又是送多少話費，又是要送多少流量。

總而言之就是，要給我免費升級一個套餐。

我說，沒問題，你升吧。然后姑娘說，好的，畢先生，那我們就給你辦了，然后，具體我沒記太清楚，大意是，有個什么200塊錢的費用要我確認一下，但只交一次，然后繼續(xù)巴拉巴拉。

沒說再見，我直接給電話摁了。

完事兒，有點愧疚。

人家也不容易，大清早就開始工作，每天不知被這樣掛掉多少次，甚至還可能挨罵。人家好歹是央企啊，一個季度就2500多億營收，280多億凈利潤，而且馬上可能坐穩(wěn)A股市值第一了。

但卻那么努力，那么頑強地奮斗，一個電話接一個電話地。

也有點憤怒。

印象中，接太多這樣電話，而且被成功地套好幾次了。話費200多的時候接過，升級到300多，然后話費到了400多，然后話費到了500多。

當然，也怪自己有點小天真。其實聽到中國移動四個字就覺得又是“騙子”了。但又覺得，現(xiàn)在，大家打電話那么少，有機會就用Wi-Fi，我都每個月超過500話費了，說不定真是重要客戶，人家真的誠意贈送呢，那就成全人家吧。

結(jié)果，還是要繼續(xù)套我。

然后就有點好奇。中國移動真的是專門針對我這樣的傻客戶，還是博愛著每一個客戶呢？到網(wǎng)上一搜，好家伙，各種被忽悠，被套的抱怨，指責，鋪天蓋地。

有從8塊被套到100多的，有我這樣從100多被套到好幾百的。具體就不列舉。包括司機師傅，也都說，他也經(jīng)常接到這樣電話，目的都是一個：想方設(shè)法讓你多花錢。

一季報顯示，到3月，中國移動的5G套餐客戶數(shù)已有約6.89億戶。這其中，有多少接過電話，甚至被套過？還真是個值得問的問題。

當然，不能全怪人家，畢竟沒有強制，還是給你打了電話。被套，也是自己情況不清，稀里糊涂就同意了。最終責任還在自己。比如我就多次答應(yīng)升級，但從未認真了解過具體條款。甚至錢都不自己交，人家不來電話說已經(jīng)超過500，自己都還不知道已經(jīng)沒個月500了。

但更多是失望。

你好歹是央企啊，一個季度就2500多億營收，280多億凈利潤，而且馬上可能坐穩(wěn)A股市值第一了。天天標榜自己是科技公司，怎么好意思賺這種錢？

包括，現(xiàn)在這個5G的速度，網(wǎng)絡(luò)效果，也是不敢恭維。至少我本人，絕大多數(shù)時候，沒太覺得它與4G有多大個區(qū)別。

另外，都什么時代了，還一天到晚電話營銷打個不停，還是人工，干得跟個傳銷公司，電信詐騙公司似的。

給自己留點科技公司的顏面，好不好？

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