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近日，北京市消協(xié)發(fā)文指出，經(jīng)營者應(yīng)通過提供多種服務(wù)方式以保障消費(fèi)者選擇權(quán)等合法權(quán)益，不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購物、繳費(fèi)。經(jīng)營者不得利用公眾號(hào)或手機(jī)APP、小程序過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息。

對(duì)此，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開勸喻相關(guān)經(jīng)營者：

一、開具發(fā)票是經(jīng)營者的法定義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者索要發(fā)票的要求，經(jīng)營者不得拖延、拒絕，不得設(shè)置門檻。

二、通過提供多種服務(wù)方式以保障消費(fèi)者選擇權(quán)等合法權(quán)益，不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購物、繳費(fèi)。

三、經(jīng)營者不得利用公眾號(hào)或手機(jī)APP、小程序過度收集消費(fèi)者個(gè)人信息。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。

（總臺(tái)記者 陳寶善）

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