為進(jìn)一步激發(fā)農(nóng)網(wǎng)客戶終端經(jīng)營(yíng)活力，有效提高農(nóng)網(wǎng)客戶盈利水平，近日，廣西博白縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）結(jié)合農(nóng)村地方特色和實(shí)際發(fā)展情況，幫助農(nóng)村小店實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極助力鄉(xiāng)村振興。

(資料圖片僅供參考)

店面告別“臟亂差”，變身“潔凈美”

門店環(huán)境是消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)的重要因素。為引導(dǎo)鄉(xiāng)村零售戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，打造讓消費(fèi)者舒心的農(nóng)網(wǎng)小店，博白煙草發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，成立“黨建+農(nóng)網(wǎng)終端”先鋒隊(duì)，充分了解農(nóng)網(wǎng)客戶需求，積極開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)小店改造服務(wù)行動(dòng)。

最近，位于博白縣大垌鎮(zhèn)大垌村黎頭田隊(duì)致遠(yuǎn)商店的負(fù)責(zé)人龐夏很是苦惱，原因是隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，村里的其他店鋪的生意逐漸得以好轉(zhuǎn)，但是龐夏的店鋪經(jīng)營(yíng)情況卻每況愈下。了解到這些情況后，先鋒隊(duì)主動(dòng)聯(lián)系到龐夏，想要幫助龐夏解決經(jīng)營(yíng)中遇到的難題。

原來(lái)，致遠(yuǎn)商店已經(jīng)營(yíng)多年，店鋪已很破舊了，店招破爛泛白，布局很不合理，商品雜亂無(wú)比，這使得到店消費(fèi)的顧客變得越來(lái)越少。為此，先鋒隊(duì)根據(jù)致遠(yuǎn)商店的實(shí)際情況，提供了一份“量體裁衣”的改造方案。于是，致遠(yuǎn)商店便開(kāi)始改造，安裝門頭、購(gòu)置貨柜、刷白墻體等……經(jīng)過(guò)系列打造升級(jí)后，致遠(yuǎn)商店變得非常亮麗大氣。

之后，為助力致遠(yuǎn)商店提升經(jīng)營(yíng)水平，先鋒隊(duì)隊(duì)員們還特地上門為龐夏開(kāi)展經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，還為其重新規(guī)劃店面整體布局和商品陳列順序，讓整店布局變得更加合理科學(xué)。不僅如此，先鋒隊(duì)協(xié)助其整理店面衛(wèi)生，引導(dǎo)龐夏要注重日常店面整潔度的保持，可以吸引新老顧客到店消費(fèi)。

“有了先鋒隊(duì)的指導(dǎo)，我的店面現(xiàn)在和縣城的便利店一樣干凈整潔，進(jìn)店消費(fèi)的顧客比以前更多了，利潤(rùn)也提高了不少呢！”龐夏笑呵呵地說(shuō)。在先鋒隊(duì)和龐夏的共同努力下，致遠(yuǎn)商店由商品的“繁、雜、亂”向“亮、新、整”轉(zhuǎn)型，店鋪月均盈利也得以穩(wěn)步增長(zhǎng)。致遠(yuǎn)商店的店鋪升級(jí)是博白煙草農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的一抹縮影，如今，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)客戶店面形象“靚”起來(lái)了，日子也“紅”了起來(lái)。

告別“人工算”，變身“智能管”

建設(shè)好農(nóng)網(wǎng)終端，除了扮“靚”鄉(xiāng)村小店的“面子”，更要做實(shí)“里子”。為進(jìn)一步幫助農(nóng)網(wǎng)客戶提升經(jīng)營(yíng)能力，博白局（營(yíng)銷部）積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行店鋪數(shù)字化升級(jí)，不斷強(qiáng)化智能管理系統(tǒng)應(yīng)用，改變以往店鋪粗放式、被動(dòng)式的管理模式，助力農(nóng)網(wǎng)客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

今年以來(lái)，博白局（營(yíng)銷部）共幫助276戶農(nóng)網(wǎng)客戶安裝了云POS系統(tǒng)，還為285戶農(nóng)網(wǎng)客戶開(kāi)通了聚合支付。為了讓農(nóng)網(wǎng)客戶能夠盡快熟悉使用系統(tǒng)功能，客戶經(jīng)理對(duì)農(nóng)網(wǎng)客戶進(jìn)行“一對(duì)一、手把手”實(shí)地指導(dǎo)教學(xué)，切實(shí)幫助農(nóng)網(wǎng)客戶解決了系統(tǒng)不會(huì)用、用不好、用不精等問(wèn)題。

“以前我都是用手工記賬的，這不僅麻煩，還容易出錯(cuò)。自從安裝了云POS店鋪管理系統(tǒng)，我每天點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，店鋪商品的進(jìn)銷存情況就能馬上查到了，甚至連經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)都可以一‘幕’了然，這讓我對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)更加地得心應(yīng)手了哦。最近，經(jīng)理還給我開(kāi)通了聚合支付，這有效保障了我的經(jīng)營(yíng)資金安全呢，給煙草公司點(diǎn)贊！”東平鎮(zhèn)西湖村的零售客戶李玉超笑著說(shuō)。

如今，“全商品掃碼、全聚合支付、全店鋪管理”的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式已逐步在博白農(nóng)網(wǎng)區(qū)域得以推廣，形成了數(shù)字賦能農(nóng)網(wǎng)零終端的新格局。下一步，博白煙草將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，進(jìn)一步縮小城網(wǎng)與農(nóng)網(wǎng)的差距，不斷發(fā)揮數(shù)字賦能的作用，讓農(nóng)網(wǎng)客戶成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的受益者。（記者 朱柳蓉 通訊員 付嘉敏龐海威）

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