京東肯特瑞作為京東科技旗下的基金銷售公司，始終堅(jiān)持以用戶為中心，不斷夯實(shí)平臺投研能力，堅(jiān)守長期價(jià)值的核心觀念密不可分。一直以來，京東肯特瑞依托京東集團(tuán)生態(tài)體系，不斷發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，深挖用戶痛點(diǎn)與用戶價(jià)值，協(xié)同京東科技其他金融業(yè)務(wù)板塊共同滿足用戶全方位金融生活需求，并將業(yè)務(wù)覆蓋線上線下，為用戶提供綜合化一站式服務(wù)解決方案，以用戶為中心構(gòu)建并完善了理財(cái)服務(wù)譜系。在2022年，京東肯特瑞非貨基金銷量一直保持穩(wěn)步增長，以優(yōu)秀的業(yè)績贏得了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注與肯定，在2022年更是獲得了“2022卓越第三方基金銷售平臺”。

近年來，隨著資管新規(guī)的發(fā)布以及國民財(cái)富管理需求的提升，財(cái)富管理進(jìn)入一個嶄新的時(shí)代，如何運(yùn)用自己的核心能力，真正做到“以用戶為中心”，是做好財(cái)富管理的重要命題。為了幫助用戶篩選出業(yè)績更優(yōu)，陪伴更全的基金產(chǎn)品，京東肯特瑞組建獨(dú)立投研團(tuán)隊(duì)，投研團(tuán)隊(duì)成員涵蓋央行金融研究所、北大光華等頂尖院校的金融學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)博士或博士后，具備多年公募、私募基金的投資實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，致力于從產(chǎn)品、客戶、市場等角度為用戶提供更科學(xué)的投資解決方案。

面對基金這種相對復(fù)雜的金融產(chǎn)品，投顧服務(wù)對于用戶來說更顯重要性。打造以用戶為中心的服務(wù)陪伴體系，也是京東肯特瑞平臺投顧化的重要體現(xiàn)。京東肯特瑞在京東金融APP平臺搭建京選好基板塊，每一只入選基金都會聯(lián)動相應(yīng)機(jī)構(gòu)，定期在產(chǎn)品圈子發(fā)布文章、組織專場直播與用戶交流互動，其中直播板塊的“京選會客廳”，是行業(yè)首檔探訪基金公司的直播欄目，由京東財(cái)富投研首席投資官主持，每期探訪一家基金公司，與業(yè)內(nèi)專業(yè)人士一同探討宏觀經(jīng)濟(jì)、市場行情。除此之外，京東肯特瑞更以持有體驗(yàn)為核心，整合內(nèi)容陪伴素材，定期觸達(dá)用戶，讓投資者買基省心、持有更安心。

除了與用戶進(jìn)行線上交互，京東肯特瑞的理財(cái)師團(tuán)隊(duì)還持續(xù)將服務(wù)和陪伴貫穿基金用戶的全生命周期?；趯τ脩糌?cái)富管理需求洞察，高素質(zhì)精英化的理財(cái)師團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)榭蛻袅可泶蛟?span id="ggakbou" class="keyword">理財(cái)方案，帶來線上線下聯(lián)動的投資體驗(yàn)。。不只在投前、投中，投后陪伴也是理財(cái)師的工作重點(diǎn)，為客戶解讀產(chǎn)品運(yùn)作情況、根據(jù)宏觀環(huán)境調(diào)整資產(chǎn)配置組合以及舒緩客戶的投資情緒，真正踐行著“讓財(cái)富有溫度”。

京東肯特瑞此次贏得此項(xiàng)榮譽(yù)，是在京東經(jīng)營理念下，自身堅(jiān)守長期價(jià)值，并不斷開拓創(chuàng)新的實(shí)至名歸，也是行業(yè)對其過往所取得卓越成績的認(rèn)可與肯定。京東肯特瑞表示，感謝行業(yè)對平臺業(yè)績的肯定，未來將持續(xù)迭代并夯實(shí)以投資者為本的投顧服務(wù)基石，以扎實(shí)專業(yè)能力幫助用戶獲得長期價(jià)值。

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