信網(wǎng)4月28日訊（記者李鑫邦）“沒住過的新房怎么突然返水了？”近日，家在青島市城陽區(qū)世茂璀璨瓏園的業(yè)主周先生向信網(wǎng)（0532-80889431）反映，4月10日前后，世茂物業(yè)通知自己，電梯間出現(xiàn)漏水問題，需要各戶配合排查。當(dāng)自己打開房門之后發(fā)現(xiàn)，房間內(nèi)已全是污水，面對(duì)該情況，周先生也是十分疑惑，該房屋自從交付以來，從未居住過，為什么會(huì)突然漏水？高新區(qū)建設(shè)部的工作人員也表示，由于房屋尚在質(zhì)保期，所以工作人員會(huì)就該問題督促開發(fā)企業(yè)盡快處理。

整個(gè)房間都被污水給泡了

據(jù)了解，世茂璀璨瓏園位于青島市城陽區(qū)，開發(fā)商為青島世茂新城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，該項(xiàng)目于2018年7月20日開工，2021年4月30日竣工。周先生便是該項(xiàng)目的一位業(yè)主，并在2021年5月進(jìn)行了收房。

(資料圖)

“自從收房后，我就沒去住過，但是在4月10日前后，突然接到物業(yè)的通知，說電梯間有點(diǎn)漏水，需要各戶協(xié)助進(jìn)行排查，然后我就中午抽了一點(diǎn)時(shí)間回來查看。”周先生表示，當(dāng)自己回家打開門后發(fā)現(xiàn)，整個(gè)房間都被污水給泡了，地板也都從內(nèi)向外鼓了出來，并且已經(jīng)變軟，墻壁上也是各種被污水浸泡的痕跡。

開發(fā)商還沒給答復(fù)

發(fā)現(xiàn)該問題后，周先生也馬上聯(lián)系了施工方的維修師傅，“維修師傅弄了半天也沒疏通開，然后就去外面把污水井的井蓋給打開了，之后就看到里面已經(jīng)被各種臟污給填滿了，這么看來，造成廚房返水，水淹地板就是因?yàn)槲鬯氯??！敝芟壬硎?，由此看來，造成這一系列問題的原因就是物業(yè)沒有按時(shí)排查污水井，“物業(yè)難道不應(yīng)該一個(gè)月檢查一次污水井的問題嗎？物業(yè)根本沒有盡到排查的義務(wù)，屬于失職?！?/p>

對(duì)于上述情況，周先生也隨即聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)，“物業(yè)只提供了2021年和2022年的雨污井排查記錄，不給2023年的排查記錄，到底為什么返水，以及返水造成的損失也都沒有給我答復(fù)?！蓖瑫r(shí)，周先生在此期間也是多次聯(lián)系開發(fā)商，但開發(fā)商卻一直沒有出面解答，“因?yàn)槲沂蔷b交付的，并且房屋還在質(zhì)保期，現(xiàn)在墻體、地面都被污水泡了，即便恢復(fù)了原樣，那么索賠的問題也應(yīng)該討論一下?！?/p>

返水原因還沒最終確定

對(duì)于周先生的問題，世茂物業(yè)服務(wù)中心的工作人員則表示，事發(fā)后物業(yè)方面已經(jīng)積極對(duì)接開發(fā)商處理，現(xiàn)在正在進(jìn)行原因排查。此外，其他情況會(huì)有相關(guān)的媒體對(duì)接人進(jìn)行回應(yīng)，稍后便會(huì)有工作人員回電。但截至發(fā)稿前，信網(wǎng)并未收到任何回應(yīng)。

針對(duì)該問題，青島世茂新城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的工作人員稱，房屋確實(shí)仍在保修期內(nèi)，相關(guān)工作人員也會(huì)就該問題進(jìn)行落實(shí)，目前返水原因還沒最終確定，只有明確了責(zé)任，才能開展后續(xù)工作，一周之內(nèi)便會(huì)有結(jié)果。

對(duì)此，青島高新區(qū)建設(shè)部的工作人員告訴信網(wǎng)，房屋在保質(zhì)期內(nèi)若出現(xiàn)漏水的情況，開發(fā)商則要承擔(dān)維修責(zé)任。另外，相關(guān)工作人員也將就該問題和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通，督促開發(fā)商盡快處理，幫助業(yè)主解決問題。

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