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2022年10月,王先生收到妻子送的一份生日禮物,是一塊在中國珠寶門店買的手表,2080塊錢。他說佩戴一個月后, 發(fā)現(xiàn)手表有問題,找到店里補了1110元差價,換成了一塊阿瑪尼石英手表,佩戴了3個多月,又出問題了。
“過生日,我老婆給我送了生日禮物,第一塊表戴了有一個月左右出現(xiàn)問題,走時不準?!蓖跸壬f。
杭州蕭山峙山北路上有家中國珠寶門店,這里也賣手表。2022年的10月,王先生的妻子2080塊錢在店里買了一塊手表。王先生說,佩戴一個月之后,發(fā)現(xiàn)手表有問題,找到店里補了1100元差價,換成了一塊阿瑪尼石英手表,佩戴了3個多月。
“然后出現(xiàn)表里面起霧,導致走時不準了,一點都不會走了,后來我就找他們的店長,店長說要去檢測,他們拿回去檢測,就是里面有那種潮氣霧水,這種原因導致的走時不準。(記者:有沒有說什么原因導致起霧)她說有可能我碰到熱水了,這個我每天洗澡都是把手表拿掉再去洗澡,不能我戴著手表去洗澡,他們說是熱水導致的原因,這個是不存在的?!蓖跸壬f。
對此,中國珠寶杭州蕭山峙山北路店工作人員回應稱,“(記者:中國珠寶和阿瑪尼之間是什么關系)阿瑪尼這邊是供貨商,供貨到我們這邊的。(記者:正品肯定是保證是正品,這個是全包聯(lián)保,終身維護,當時檢測那邊跟我說,起霧是因為進水,所有的手表都是防冷水不防熱水的,它不是專業(yè)防水手表只是30米生活防水,霧氣肯定是熱水嘛。”
王先生說,雖然不認可對方的說法,但因為這次是免費維修,就同意了。同時,因為表盤又磨損,他想順便更換表盤,價格是300塊錢。他和商家各承擔一半,手表維修了十多天。
“修回來以后,戴了有一個多月左右的樣子,現(xiàn)在秒針不走了,分針正常計時,秒針待在一個位置不會動,時間是準的,日期也是對的,就是手表的秒針不會走,他們讓我拿過去再去檢測維修,這個手表總共買了幾個月,再去二次維修,我絕對接受不了,我正常就在車間里上班,管管生產,看看質量,出力氣了,震動了,我不干活的。如果因為拼命干活,震動原因出力氣太大,導致震動,我不會來找他們的。(記者:你的想法是什么)我的想法不高,把表錢退給我?!蓖跸壬f。
中國珠寶杭州蕭山峙山北路店工作人員回應稱,“因為沒有去維修的地方檢測過,我不能口頭承諾什么問題。(記者:他想退貨)手表不像黃金,不能再生,這個哪怕你買幾萬塊錢的專柜,也是一樣不能退貨,出了這里我們都是消費者。我的意思當時我也跟大哥講過,不管什么原因我們先去檢測,只有檢測出原因,我們才能商量處理的更好的辦法?!?/p>
經過王先生的同意,先把手表拿去檢測,再根據(jù)結果協(xié)商解決方案。
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