在互聯(lián)網(wǎng)不斷升級(jí)迭代的今天，在全球范圍內(nèi)，以年輕人群為核心的消費(fèi)行為發(fā)生了較大的改變，這些年輕人不再僅僅關(guān)注質(zhì)量、性價(jià)比這些因素，而是用更加挑剔的姿態(tài)來選擇各項(xiàng)產(chǎn)品，面對(duì)當(dāng)前的購(gòu)物環(huán)境，企業(yè)如何及時(shí)獲得消費(fèi)者的信賴，并貢獻(xiàn)出直戳痛點(diǎn)的產(chǎn)品，顯得更加至關(guān)重要。

(相關(guān)資料圖)

面對(duì)2023年，這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)再出發(fā)的一年，根據(jù)聯(lián)合國(guó)公布的《2023年世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與展望》報(bào)告，今年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速將達(dá)到4.8%。新經(jīng)濟(jì)、中國(guó)式創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，成為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、消費(fèi)提振的核心關(guān)鍵詞。其中，社交電商作為新經(jīng)濟(jì)的寵兒，受到青年創(chuàng)業(yè)者越來越多的關(guān)注。

在今后，毫無疑問，社交電商在未來將會(huì)占有越來越多的比重，社群信任也將成為一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在信任的基礎(chǔ)之上，你能提供更高的價(jià)值，就可以獲得更大的回報(bào)，只有懂得擁抱變化，順勢(shì)而為，才能夠創(chuàng)造出更多的精彩。

面臨營(yíng)銷升級(jí)方面的巨大轉(zhuǎn)變，許多企業(yè)沒有一蹶不振，而是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中逆勢(shì)向前，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，在快速增長(zhǎng)的全球社交電商浪潮中，整個(gè)社交電商市場(chǎng)有望從2021年的5850億美元規(guī)模，增長(zhǎng)至2028年的3.4萬億美元，為了順勢(shì)而為，如新中國(guó)近幾年來一直在推動(dòng)數(shù)字化生態(tài)的構(gòu)建，ageLOC LumiSpa更是創(chuàng)造出上市18個(gè)月售出100多萬臺(tái)的優(yōu)秀戰(zhàn)績(jī)。

2月19日，在二十如新商機(jī)會(huì)暨如新中國(guó)二十周年慶典上，著名商業(yè)咨詢顧問、潤(rùn)米咨詢創(chuàng)始人劉潤(rùn)，以“社交電商的本質(zhì)和未來”為主題發(fā)表主旨演講，解碼了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)機(jī)會(huì)。劉潤(rùn)認(rèn)為：“今天連接的效率，獲得了難以想象的巨大提升。以信任為核心的社交電商，大幅降低了交易成本，我們要跟隨時(shí)代的變化轉(zhuǎn)變思維，擁抱更廣闊的的發(fā)展機(jī)會(huì)?！边@也意味著，如新在未來，或?qū)⒄宫F(xiàn)出更加令人矚目的成績(jī)。

社交電商迎來巨大風(fēng)口，抓住核心邏輯才是硬道理

在邁入后疫情時(shí)代后，品牌營(yíng)銷口碑在消費(fèi)者心目中占據(jù)著較為重要的位置，年輕群體在當(dāng)下更愿意與自己的熟人、朋友進(jìn)行深度的交流，從專注產(chǎn)品到以用戶為中心，當(dāng)下社交電商需要明確的核心邏輯，劉潤(rùn)也表示，“電商場(chǎng)景下主要有三種電商，搜索電商、內(nèi)容電商和社交電商，搜索電商，是先有需求、再有觸點(diǎn)，最后建立信任；內(nèi)容電商，是先有觸點(diǎn)，再有需求，還是最后建立信任；只有社交電商，是先有信任，之后再有需求和觸點(diǎn)?！?/p>

面對(duì)與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，劉潤(rùn)還談到，打廣告、做營(yíng)銷，都是在努力建立與消費(fèi)者之間的信任，但是，這種形式傳遞信任很難，且往往需要支付更高的交易成本，通過人與人之間的信任傳遞，能更容易更好地建立品牌與產(chǎn)品之間的信任，這也是社交電商存在的價(jià)值空間。

社交電商的價(jià)值，在以社交媒體為基礎(chǔ)的服務(wù)上也展現(xiàn)出了比較明顯的優(yōu)勢(shì)，不僅能夠有效抓住社交這一紅利，更能創(chuàng)建更具體的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在在小紅書、抖音上，能看到很多如新的博主，他們通過信任降低了交易成本，可以為消費(fèi)者帶來更多“物美價(jià)廉”的商品。

值得一提的是，如新通過一系列措施，建立了與用戶之間的高度信任，一方面，如新執(zhí)行全球一致的6S品質(zhì)管控措施，在中國(guó)市場(chǎng)嚴(yán)格按照中國(guó)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)與審批流程后，再將產(chǎn)品上市銷售，保證了為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的持續(xù)性；另一方面，如新基于社交信任，持續(xù)壓縮產(chǎn)品流通各環(huán)節(jié)的成本空間，讓利消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真正買到價(jià)實(shí)質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品。

順勢(shì)而為，轉(zhuǎn)變思維，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

Grand View Research預(yù)測(cè)，到2030年，全球社交電商營(yíng)收將達(dá)6.2萬億美元，達(dá)到2022年規(guī)模的8.5倍以上。，社交電商風(fēng)口如此之大，而面對(duì)這一巨大挑戰(zhàn)，我們需要做的則是轉(zhuǎn)變自身思維，時(shí)代發(fā)生變化之后，所有企業(yè)都要應(yīng)時(shí)而變，需要面臨思維的巨大轉(zhuǎn)變，我們正面臨一個(gè)劇烈變化的時(shí)代，無論個(gè)人或企業(yè)都要做好隨時(shí)擁抱變化的準(zhǔn)備?！爸挥懈矣谔こ龅谝徊?，才能在這個(gè)快速變化的時(shí)代獲得更好成就”，劉潤(rùn)表示。

作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者之一，自2017年起，如新先后與阿里云和騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，2021年，集團(tuán)又收購(gòu)全球新興的社交電商公司Mavely，加速在社交電商領(lǐng)域的布局，并于去年發(fā)布了Empower Me戰(zhàn)略，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將通過產(chǎn)品、科技和社群三大關(guān)鍵領(lǐng)域的結(jié)合，逐漸形成數(shù)字化社交生態(tài)系統(tǒng)中端到端的無縫對(duì)接，搭建起消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間信任溝通的更便捷橋梁。

其中，在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中，如新近年來評(píng)價(jià)不斷的創(chuàng)新與升級(jí)，為企業(yè)帶來了較大的飛躍，面對(duì)時(shí)下品牌營(yíng)銷新需求，如新將消費(fèi)者放在首要位置，逐漸突破同質(zhì)化困局，據(jù)了解，如新ageLOC LumiSpa iO運(yùn)用 了“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，并引入“數(shù)字化定制美麗健康”的概念，從性能、設(shè)計(jì)和智能物聯(lián)三方面進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，以滿足消費(fèi)者對(duì)于美容護(hù)膚產(chǎn)品多樣化和個(gè)性化的需求，提供了個(gè)性化的精準(zhǔn)方案，為消費(fèi)者創(chuàng)造了專屬于自己的極致護(hù)膚體驗(yàn)。

此外，如新還堅(jiān)持積極探索虛擬數(shù)字人與品牌的結(jié)合方式，于2022年7月底正式推出了品牌首位虛擬偶像Vera（中文名：未來），在新品LumiSpa iO發(fā)布會(huì)上驚艷亮相，引發(fā)行業(yè)熱議。從多個(gè)維度來看，面對(duì)社交電商的巨大挑戰(zhàn)和沖擊時(shí)，如新早已及時(shí)出手，用前瞻性思維引領(lǐng)著產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流。

面對(duì)未來，可以預(yù)見的是社交電商將走向主流，品牌與用戶之前的良性互動(dòng)至關(guān)重要，為迎接這一巨大轉(zhuǎn)變，如新將跳出定式化思維，通過產(chǎn)品創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙輪驅(qū)動(dòng)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)帶動(dòng)下，搭建與用戶之間的信任機(jī)制，助力品牌創(chuàng)造更多精彩。

關(guān)鍵詞： 交易成本 至關(guān)重要